内训课内训课
| 银行服务窗口高效服务礼仪 |
| 主讲老师：马梓溪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块：服务之美从何而来？ 服务在客户未开口之前 银行的服务变革 银行发展的三个阶段：服务化，规范化，价值化 银行服务的三个层次案例：招商银行，工商银.. |
| 高效能人士的七个习惯 |
| 主讲老师：俞萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：世界与原则1、习惯的定义2、效能原则：产出与产能的平衡3、成长的三个层次：成熟模式图习惯一：积极主动—个人愿景的原则1、刺激与回应2、人类独特的四项天赋 自我意识=.. |
| CMT销售讲师培训班 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：会销、销讲的逻辑（1小时，讲授） 什么是会议营销？ 为什要学会销讲？ 会议营销的要素。 会议营销的流程。 会议营销的本质。.. |
| 塑造职场效率，提升团队效力 ——想的明白，说的清楚，干的漂亮 |
| 主讲老师：南北 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：塑造个人影响力——想的清楚一、MBTI-认知自我，理解他人课前：完成MBTI个人报告1. MBTI的核心价值是认知自我，理解他人1）了解自己的个性特征和行为模式，以及个性如何给自己的工作生.. |
| 微显视界 ——聚焦关键岗位场景的微课开发 |
| 主讲老师：骆冰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第1天：课程设计与开发微课程设计与制作引言：认识微课【收益】通过培训，了解微课程是什么，它有什么特点，对微课有清晰的认识。1、什么是微课程2、微课的意义3、现有微课存在的问题4、微课的.. |
| 以解决问题为导向的复盘 |
| 主讲老师：方超 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、复盘常识1.1什么是复盘1.2为什么要复盘1.3复盘与总结的区别1.4复盘的心态1.5复盘的常见类型二、选择主题2.1主题列出2.2票选主题三、操作步骤3.1步骤 1：回顾背景3.2步骤 .. |
| 新晋管理人员管理能力提升五板斧 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么新晋管理者要进行角色转变？1、分析因角色没有转变导致的常见现象管理者角色没有转变的常见现象现场调研：管理者角色没有转变的现象2、新晋管理者角色转变的意义角色转变的意义&#.. |
| 班组团队建设与激励 |
| 主讲老师：张红领 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 班组与班组团队建设一、班组建设的本质1.班组建设能否被复制●技能可复制●状态很难复制2.班组建设的内涵班组建设两要素：人与事人：辅导、激励事：流程.. |
| 曼陀罗沙盘--团队建设与高效沟通实战模拟 |
| 主讲老师：陈明丽 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：课程介绍与团队建设课程背景与目标介绍团队成员自我介绍与角色分配团队文化建设：起队名、画队标、喊口号第二部分：任务背景与规则介绍探险寻宝任务背景介绍沙盘模拟规则详细解释角色职责与任务分配第三部分：.. |
| 戏剧式团队融合工作坊 |
| 主讲老师：陈明丽 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、开场导入1.戏剧式趣味破冰2.工作坊介绍：目的与流程，明确学习目标3.热身充能活动：鸡尾酒会、空中漫步等选其一通过戏剧式游戏，增强参与者之间的互动和信任，同时增强对课程的期待二、团队沟通的核心原则1... |
| 共赢客户服务 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：引言1. 开场活动：服务Bingo2. 体验点：深度了解客户需求的意义第二单元：共赢服务的思维方式1. 服务不光是工作内容2. 客户服务的巅峰瞬间3. 服务和客户的本质4. 创造客户满意的三个秘诀 .. |
| 管理者的精力管理 |
| 主讲老师：蒋丽华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 你正处于筋疲力尽的生存状况吗？1.精力管理的基本理论2.认识四种基本精力来源3.测试你的精力现状4.寻找你的精力周期案例：担任总经理后碰到的5个障碍测试：了解你的精力现状第二单元、体力管理&mda.. |
| 战略性人力资源管理 |
| 主讲老师：伍纯 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、国际专业的战略管理很简单1.案例：A公司的战略管理2.公司战略、经营战略、职能战略新认知3.公司战略、业务战略、职能战略的制订路径二、战略性人力资源管理和人力资源战略1.战略性人力资源管理和人力资源战略一样吗？ .. |
| 斗志昂扬—NLP中层领导非物质激励技术 |
| 主讲老师：粟长风 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、合理激励，提能增效的管理技巧1.1 需要激励的信号：员工们怎么啦我觉得不管我多努力，结果好像都一样我觉得现状就挺好我累了，现在只想过一种简单平静的生活.. |
| AI有招：高效职场沟通与汇报 |
| 主讲老师：平心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲: AI时代职场汇报: 打造人企双赢的智能引擎现状讨论: 引发学员思考职场汇报的重要性; 核心大纲:一、学AI, 职场汇报带给我们什么1. 巧学AI, 个人成长的智能引擎2. 领导进行工作指导的关键密钥.. |
| 创新增长实践沙盘 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：互动思考：组织创新灵魂三问——“成果管理”系统逻辑链上篇：认知篇第一讲：创新增长认知——认知是因，创新是果，增长是实创新思维与创新增长思维的区别：从.. |
| 卓越领航：德鲁克中高层五项修炼 ——卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：序言：卓有成效的管理者概述视频分享：张瑞敏主题《永远德鲁克》发言视频截取2分钟互动思考：有关卓有成效的三个问题第一讲：时间管理单元学习目标：有效利用时间，避免陷入整日奔波忙碌局面的系统方法一、认识时间&mdash.. |
| 团队锻造——高绩效团队的建设与管理 |
| 主讲老师：陈舜 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：卓越团队——揭秘高绩效团队的DNA导入：为什么要建团队？目的是什么？1. 团队为目标而建立，为目标而存在2. 资源使用效率的最大化3. 知道自己“有限”的聪明一.. |
| 高情商沟通，共创职场卓越关系 |
| 主讲老师：朱红艳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：沟通的基础认知一、沟通的定义1. 沟通的定义2. 沟通的重要性1）对企业的重要性2）对个人的重要性二、沟通的表达方式与效果1. 文字占7%2. 语调占38%3. 肢体语言占55%三、有效沟.. |
| 横向领导力 |
| 主讲老师：杨天雄 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：（一）横向领导力概述1. 什么是横向领导力- 定义和特点- 与纵向领导力的区别2. 横向领导力的重要性- 适应组织变革- 推动跨部门合作- 个人职业发展3. 横向领导力的误区（二）提升个人影响力1.. |
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