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拿业绩说话——打造金牌电商客服特训营
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一讲:叮咚声响起—心理战开始聚焦问题一、设问:客户为什么会来?(分新客户、老客户)二、小组讨论、分享三、点评问题、问题归类四、小结:线上销售是一场心理战第二讲:给我一个点击的理由激活旧知、论证新..
深度营销与政府客户关系管理
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:一、营销深度与深度营销1、营销行为vs客户影响2、业务模型与营销特征3、营销的距离频率深度4、覆盖广度与营销深度5、深度营销的必要与可能6、深度营销与富不过三代效应二、深度营销的设计与度量1、调研深度非营..
化茧成蝶—中高层干部管理技能提升特训营
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲:后疫情时代下我们讲如何认知管理一、乌卡(VUCA)时代下市场的显著特点是1、易变性(Volatility)2、不确定性(Uncertainty)3、复杂性(Complexity)4、模糊性(Ambiguity..
市场分析与营销战略规划
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一讲、营销战略概述1、来自市场的挑战:产品同质化、价格战、传统市场萎缩2、营销战略的内涵3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示4、我们需要战略吗:某电气设备厂商的战略营销实例分析6、营销战略与企业战略的关系7..
向上管理——打造下属员工的辅佐力
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一模块:向上管理之提升观察力1、如何观察与识别不同领导和风格案例分析:“怀才不遇”的小李2、解读4种不同行为风格领导的特征3、与4种不同行为风格领导的相处策略目标型领导沟通策..
校园人到企业人的职业素养
主讲老师:王波   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:第一讲 职业选手即将进入职场:我们必须从业余选手向职业选手转变!一、职业化及职业素养导论1、职业化的定义2、职业化素养的内涵3、职业化规范的作用4、什么是职业人:人分四类:活着的四人;活着的人;老板;职业人。..
服务营销
主讲老师:王波   培训天数:1 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:(一)、服务管理的基本要求1、服务都是有偿的,没有免费的午餐。服务的基础是流程完整。服务的基本要求是流程所有环节质量达标。良好的人员素养与服务态度。2、服务的五大特性3、服务对企业价值观的传递服务过程直接体现..
培训班带教老师辅导训练营
主讲老师:侯春梅   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、培训班带教老师的素质要求(一)导师应具备的特质:专业性、教育性 (二)带教老师关注学员:“KASH”模型1、专业知识2、职业素养3、专业技能4、职业习惯【视频】学开车,引导的误区 ..
如何成为一名优秀的面试官
主讲老师:侯春梅   培训天数:1 天   专业类别: 人力资源   行业类别:
课程简介:导入:招聘成本知多少? 你会面试候选人吗?一、面试官角色定位(0.5小时)1、招聘流程体系2、面试官的主要职责与价值贡献(1)人员筛选(2)情报收集(3)形象攻关3、建立对招聘工作的正确理念案例分享:华为..
乐于工作课程大纲
主讲老师:侯春梅   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、如何看待工作(一)了解工作的意义1、必须做Vs.喜欢做2、挖掘出色工作的源动力测试1:个人行为风格与沟通方式测试3、投入与沉浸工作所带来的幸福感4、好的人际关系如何建立(二)快乐工作的秘笈测试2:员工..
跨部门沟通体验营——管理团队协作力训练
主讲老师:田淼   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:致欢迎词及课程介绍(0.5小时)团队组建:现场分组,根据现场人数分成4至6组游戏:团队节拍——团队与团伙团队展示:队名、队长、队呼、成员、团队风采团队建设:一、角色的力量我是谁(1.0小时..
项目领导力
主讲老师:朱焕   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:1.领导项目的特殊性* 项目与日常运作的差别* 项目管理中的难点* 项目管理中的组织* 项目经理的角色2.当今商业环境下如何领导项目* 理解项目管理的需求及其应用* 在更深层次的项目干系人基础上进行项目系统分..
工程项目管理六步法
主讲老师:朱焕   培训天数:2 天   专业类别: 项目管理   行业类别:
课程简介:一.什么是项目管理?为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法? 1. 什么是项目?什么是工程项目?• 项目的5大特性• 项目的目的和目标2. 什么是工程项目管理?• 工程项..
项目管理之道 ——企业项目管理高级实战特训
主讲老师:熊鹤龄   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一模块:项目管理的基本概念说明:本部分包括课前准备和概念解读两大内容,为后面的训练到基础。1、课前准备:2、课程铺垫:·概念解读·案例感受·规则总结3、项目与项目管..
目标与绩效管理
主讲老师:高思禄   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一篇:绩效管理第一讲:引子1、绩效管理的新问题2、研究思路和分析框架3、这项研究的意义4、创新与不足之处第二讲:什么是绩效管理中的目标设定一、目标设定的5个行动步骤1、准备工作组织的绩效目标从哪里来..
技术线线条通用技能系列 面向全业务的承载网组网技术实现
主讲老师:何 舟   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、通信产业发展背景和趋势1、全球互联网流量现状和趋势2、全球无线接入流量变化趋势3、全球消费者网络视频变化趋势二、中国移动全业务布局和实现1、电信运营商全业务格局2、全业务运营的概念和特点3、中国移动全业务..
持续盈利
主讲老师:刘峰松   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:分享与分析您认为责任从何而来?您乐意接受责任吗?为什么?面对危机,您一般是怎样的态度?客户价值有哪些您做事之前会考虑什么..
新零售与商业模式创新
主讲老师:喻国庆   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一章:互联网时代的商业模式一、什么是商业模式二、商业模式的发展与变迁三、商业模式的特点四、商业模式相近概念解读五、成功商业模式的五大定律六、拆解客户的商业模式七、商业模式的关键因素八、商业模式的创新..
变革型领导力
主讲老师:蒋巍巍   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:一、领导者的自我认知与适者生存重塑认知,走出沼泽破解领导力困境认知三维度:自我认知,组织认知,环境认知领导者必备的5种思维的形成与转变彻底告别领导者5种破坏行为从6个方面重塑领导者的新行为案例思考与讨论:昨天的太..
营销战略
主讲老师:高海友   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:一、 适应市场是生存的基本条件-新时代下的市场营销战略1. 市场变化有点快2. 时代变化对应的要求3. 20世纪和21世纪市场变化了些什么4. 互联网思维指的是互联网时代的思维!二、 营销的根本是哲学 1. 心明..
 
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