向上管理——打造下属员工的辅佐力

【培训对象】
需要与上级管理者高效协作的员工

【培训收益】
1、个人收益： 通过向上管理课程的学习，学员全面掌握如何与上司建立和谐的工作关系，如何与上司形成默契，化解矛盾，建立信任。 学会如何成为上司的“高效能下属”，获得上司的支持与授权。创造良好的职业发展空间及个人绩效。 2、组织收益： 通过对企业成员进行向上管理的培训，可以有效增加上下级员工之间的理解和信任;提升上下级员工之间的合作精神和健康指数;提升团队及组织的绩效。

第一模块：向上管理之提升观察力
1、如何观察与识别不同领导和风格
案例分析：“怀才不遇”的小李
2、解读4种不同行为风格领导的特征
3、与4种不同行为风格领导的相处策略
目标型领导沟通策略与方法
影响型领导沟通策略与方法
支持型领导沟通策略与方法
完美型领导沟通策略与方法
互动讨论：如果你是小李，你会怎么办?
第二模块：向上管理之提升情商力
1、情绪智力在向上管理中的影响
2、如何激励你的上级
行为、事实、状态
能力、身份、影响
3、情景印象时刻
会议表现
领取任务
责任承担
4、案例分析：小李的尴尬
第三模块：向上管理之提升沟通力
1、沟通是最重要的管理活动
沟通是管理者最基本的职业技能
消除障碍，主动沟通
组织沟通中不畅的十大原因
2、组织沟通中表达、倾听、反馈的基本技巧
怎样表达
选择沟通对象的原则
组织沟通中不当的表达方式
如何倾听
善于倾听的好处
积极倾听的技巧
及时反馈
反馈的原则和技巧
3、如何与上司沟通——向上沟通是管理者必备技能
（1）、与上司沟通的六大障碍
只谈问题，不谈方法；
一味奉迎上司；
自命清高（看不起那些整天汇报工作者，从不主动沟通）；
推卸责任，归罪于外；
缺乏全局观念（关注点和频道）
（2）、接受上司指示的五个要点
认真倾听；
习惯笔记；
及时澄清不明白的地方；
首先接受，并表示执行；
不要现场讨论
（3）、如何正确的向上司汇报工作
向上级汇报工作时，应客观、准确
汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应；
不要单向汇报（要有沟通交流，上司提问）；
关注上司的期望点；
及时反馈（客观、准确）。
（4） 、与上司沟通的八大规则
除上司想听，否则不要讲
有相反意见，勿当场顶撞
有不同意见，要先表赞同
有意见要补充时，用引伸式
4、学会向上沟通、获得上司更多支持与资源
了解上司的管理习惯和风格
做一个“听话的”好下属，注重执行；
注重沟通技巧与方式；
与领导沟通很多时候“形式”比“内容”更重要
理解上司也是个普通人，客观的认识上司；
能站在上司的立场考虑问题，主动帮助上司解决问题；
有全局观念、团队意识的下属更容易获得上司的支持。
掌握向上沟通，工作事半功倍
第四模块：向上管理之提升汇报力
1、汇报的定义、种类
2、为什么要汇报？
3、如何进行高效“汇报”
What：报告的内容
Who:向谁汇报
Where:汇报的重点在哪里
When：汇报的时机
How：掌握汇报的技术 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
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• 向上管理与沟通

   

  一、正确认识自己，做成功的管理者1、中层管理者的核心价值2、中层管理者必备的八大心态二、首先认清作为下属角色的定位与要求1、中层管理者在企业中的位置2、中层管理者作为下属的职业准则3、作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人 向上错位领主三、沟通..

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