内训课内训课
| 投诉管理课程 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：绪言投诉管理重要意义客户抱怨是金，化解抱怨是利润化解一次抱怨，建立一份友谊投诉管理的目标如何让投诉的客户变成对我们的倾诉.. |
| 魅力言商——高效沟通技巧 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：认知篇——沟通概述一、职场经典案例分析，理解什么是真正的沟通1、 沟通的两大角色：发送者与接收者2、 有效沟通的两个动作：编码与解码3、 沟通的三大要素：信息、思想、情感4、 沟通三步曲：事实.. |
| 《2024宏观经济与企业战略机遇》 |
| 主讲老师：王京刚博 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《2024宏观经济与企业战略机遇》主讲：王京刚博士▍课程背景：全球经济深入发展，数字化转型加速，宏观经济和产业格局面临变革。中国作为最大发展中国家，追求产业升级、制造立国、科技强国。同时，扩大内需、内外循环、均衡发展、共.. |
| 代际领导力：如何管理95/00后新生代员工？ |
| 主讲老师：嘉山 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：新生代员工的现状分析和职场需求1.时代需求：把人当机器、把人当人、把机器当人2.新生代员工性格养成记3.招聘难VS新生代员工整顿职场4.新生代员工的自我价值观和社会价值观分析5.新生代员工的职场.. |
| 让数据引爆加速——数据中台和业务中台高效赋能 |
| 主讲老师：骆仁童 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：为什么2020年被誉为中台元年？思考讨论：是陷阱？还是金钥匙？第一讲：认识行业双中台——企业业务数字化的基础一、数据中台产生的大背景：全国经营管理一体化趋势数据：行业中台业务发展趋势1... |
| 拿结果说话——优秀业务精英营销实战技能提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下白酒行业面临挑战是什么？一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊性.. |
| 创建信任关系达成谈判 |
| 主讲老师：汤晓华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：如何获取层次上的优势认识“WHAT和“HOW”是低Level的阶段认识“WHY”是真正Level上的提升᠄.. |
| 管理心模式 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 心本管理的重要性对新生代员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性的管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。 ----- 海尔集团CEO 张瑞敏心本管理的价值&#.. |
| 管理进阶：卓越领导力的五项修炼 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：导入：你最想解决的一个管理问题是什么？一、从管理者到领导者1.新时期员工管理困局1)中层管理者现状2)团队管理常见问题3)新时期管理者的挑战引导学员认识到学习的重要性，强化主动学习意义2.新时期员工的特点： .. |
| 人才mapping实战技巧 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导言 人才mapping的价值导入案例导入：关于面试的两个基本理解第一，为什么很难招到优秀人才？ 第二，面试的本质是什么？ 外部人才mapping：未雨绸.. |
| 企业生态化管理 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业生态化管理与思维创新1、思维创新技术路径2、打破思维禁锢3、思维转变的三个方向4、什么是数字化？5、数字化的本质6、什么是企业生态化管理？7、企业在生态管理方面的挑战业务创新&.. |
| “一带一路”国家战略解析 |
| 主讲老师：文学 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、全球背景：当代国际体系的缘起与变迁（一）地球上本没有国境线：全球化的黎明（二）西方文明“走出去”：宗教改革、文艺复兴、大航海、殖民扩张（三）大国系列：葡西荷英法德日俄美、一战前全球基本瓜分完毕（四）霸.. |
| 中层管理者的四个水晶球 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：管理基石1.管理者思维与行为模式精髓分享-基于心理学的领导力2.高效组织与管理者角色定位-角色定位的三个级别第二单元：实战案例演练模块一：︱定目标︱如何向下属传达任务？如何进行任务和资源分析？ .. |
| 高效工作沟通 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：高效沟通之道：消除沟通障碍沟通在管理者基本能力中的权重视频案例：飞夺泸定桥小组研讨：我们在沟通中遭遇的问题沟通障碍的底层逻辑：思维框视频案例：疯狂外星人&.. |
| 医药连锁销量增长与深度挖掘 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：终端动销下沉一、新营销门店的运营与管理1.门店人、货、场的重新构建2.一门店如何到多渠道3.多货架到多屏幕的转化4.合理库存到精准库存的转化5.低价折让到搅动社群6.产品陈列到数字化展示7.从进.. |
| 营销礼仪进阶升级 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一阶段：专业技能提升与品牌构建思考：营销礼仪驱动品牌的价值？服务的本质是什么？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准执行.. |
| OKR的思维、原理、工具 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析：请解释一下公司的关键成功要素请解释一下公司的战略请描述一下您的两位同事遇到问题，您首先想到什么请列举三个您所主责的关键流程的.. |
| 玩转职场 赢在表达 |
| 主讲老师：杨丽波 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、为何要充分掌握职场礼仪？1、何为礼仪2、职场礼仪作用二、职场人士如何提高“外功”，给别人留下美好的第一印象？1、第一印象原则2、仪容礼仪仪容要求发型.. |
| 如何正确了解自己的性格到工作中影响他人 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：性格与工作生活第一讲：了解性格心理学，让自己更有趣一、性格的前世今生什么决定性格心理学家如何给性格分类1、性格是较为稳定的态度和行为特征。2、性格决定命运是真的吗？案例分享二、人格结构1、人.. |
| 检验及发展渠道策略 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：检验及发展渠道策略模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容.. |
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