内训课内训课
| 如何构建客户服务体系 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章 构建客户服务体系的必要性 一、客户服务的重要性1、企业如何在竞争激烈的商业环境中取胜？2、案例分析：客户是怎样流失的？3、不良客户服务的恶性循环二、客户服务的过程三、客户服务的特殊性1、过程的参与性 .. |
| 中国书法－理解中国美学的捷径，学习中华文化的殿堂 |
| 主讲老师：任德山 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、中华文化的中心艺术——中国书法中国人这只笔，开始于一画，界破了虚空，留下了笔迹，既流出人心之美，也流出万象之美。 —&.. |
| 2021年经济形势与政策重点展望 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、2020年重点经济事件盘点及分析1.1 美联储货币政策对中国的传导1.1.1什么是无底线量化宽松1.1.2美国股市四次熔断的逻辑1.1.3 会发生金融危机吗：美国次贷危机与亚洲金融危机的深层逻辑1.2 中美经贸摩.. |
| 定岗定编与薪酬设计 |
| 主讲老师：郭旭华 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、调研：1.培训前，通过电话、邮件、问卷等形式，对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度，以确保老师了解学员状态，把控好课程的.. |
| 卓越客户服务与管理 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客户服务本质一、客户服务也是利润源1、为什么说服务创造价值？案例分析：“主动”的意义2、客户服务中的哪些触点是有价值的？案例分析：“感动”的原因3、你的客户.. |
| 新形势下的新客户开发与市场调研及营销计划的制定与执行管控提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：引子：新版五次龟兔赛跑的故事有何启发？第一部分：新形势下新客户开发技能提升实务一、新形势下客户开发的七“大”思路与策略1、大品牌2、大产品3、大市场4、大客户5、大营销6、.. |
| 全面管理版沙盘--Zforce |
| 主讲老师：李猛 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：课程设计-模拟情景该模拟课程的基础背景设定为一家已经经营若干年的企业。每个小组（分别代表一个企业）由4个学员组成。他们从目前的管理团队中接手该企业，在面对来自其他企业（其他学员小组）的激烈竞争中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，.. |
| 年度经营计划制定与执行 |
| 主讲老师：林俞丞 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：单元模块 课程内容一、概述：认识年度经营计划 1、年度经营计划的自我诊断2、企业为什么需要做年度经营计划3、企业在年度经营计划制定中常见问题4、认识年度经营计划二、分析：年度经营分析 1、外部宏观环境（PEST）分析.. |
| 房地产全面客户服务建设 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1认识全面客户服务1.1认识客户关系管理CRM1.2客户服务与企业品牌的关系1.2.1房地产服务的竞争力1.2.2房地产品牌的力量1.2.3客户服务对品牌三层影响力1.2.4万科服务品牌价值提升1.3房地产企.. |
| 职业健康管理培训大纲（1天） |
| 主讲老师：顾九维 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：课程内容：一、我国职业健康现状1、职业病危害种类多、分布广，超标情况严重。2、职业病报告病例总量大且呈明显上升趋势3、群发性职业病事件不断发4、大多数企业职业卫工作基础薄弱5、监督管理工作亟待加强。二、职业卫.. |
| 高效沟通培训 |
| 主讲老师：王吉凤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：探讨：何为沟通？何为高效沟通？名人谈高效沟通第一章注重沟通效率，最终决定沟通的效果1、人与人需要靠沟通来链接2、你是不是对沟通有什么误解3、是什么阻碍了我们彼此之间的沟通4、避免在错误沟通的路上越走越远.. |
| 企业财税管控与报表分析 |
| 主讲老师：田超 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课程模块 主要内容 .. |
| 情境领导力塑造 |
| 主讲老师：梁良 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 认识领导力 Ⅰ. 员工心目中的领导卓越领导者的“6P”特质Ⅱ. 领导者应具备的技能领导者的四项基本职责Ⅲ. 领导与管理的区别领导力就是影响力。&#.. |
| 创新思维与方法应用训练 |
| 主讲老师：吴正凡 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 消除创新思维的畏难情绪【导入案例】小小改变却挽救无数人生命一、创新过程透视1.创新就是创造性地解决问题2.创新过程的四大阶段3.案例讨论二、创新意识1.创新意识是创新成功的基础2.创新意识就是问题.. |
| 新任（新晋）团队主管或支行长快速赋能：角色转变和工作方法 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、团队负责人最重要角色是承上启下1、从自己能干到承上启下促团队2、从思考规划到逐步落实：营销管理和业务推动3、理解上级目标，引导团队共识4、管理者责任：定计划，分任务，盯过程，保结果5、思考题：成为优秀支行长的七个.. |
| 卓越领导力深度修炼 |
| 主讲老师：王静 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：透过管理的本质重构领导力1.企业危机的四大来源：政策/环境、客户/用户、竞争对手、自身运营2.什么是管理？管理学中几个关键阶段引发的思考3.管理全景图：展现企业管理的核心与管理的本质4.企业管理者的角色深度剖析.. |
| 职场高效能人士的执行4原则 |
| 主讲老师：王伟 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：单元一：执行力的再定义与自我执行力提升一、企业执行力的基本概念1.结果导向案例分析：70颗撞钉的故事-结论，态度和结果是两个独立的系统2.兼顾过程3.超越期望二、怎样才叫执行型的人才三、自我执行力提升1... |
| 党的基本知识培训 |
| 主讲老师：黄洋 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：导语： 第一章 党的发展历程一、历史为什么选择了中国共产党 二、新民主义革命时期 三、社会主义革命与建设时期 四、改革开放和社会主义现代化建设时期第二章 党的性质 一、中国工人阶级的先锋队、中国人民和中华民族.. |
| 流量池思维：黑客模型AARRR解析 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元 大纲 内容单元一 流量之困 1、流量盛宴结束，新品牌还有机会吗2、成也流量，败也流量3、互联网企业的流量下乡4、流量问题之下，企业如何营销破局5、用流量池实现“急功”与“近利.. |
| 企业私域流量体系课程 |
| 主讲老师：蔡明锐 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 导引一、 2021年趋势分析及借势思路1、2021年企业私域流量形势前瞻分析2、2021年营销如何借势线上新媒体二、 线上营销痛点分析与2021线上营销主题解读1、 线上营销痛点分析2、 企业业在新媒体.. |
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