内训课内训课
| 银行网点专业客户服务技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景： 日本保险销售大师原一平有句名言：销售前的奉承，不如销售后的周全服务，这是制造永久客户的不二法门。未来金融业的竞争，主要是市场份额和客户资源的竞争。客户是企业最重要的资产之一，在客户导向的企业竞争年代，[投资者满意度和忠诚.. |
| 酒店产业环境、投资战略与市场分析 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程内容：1.新经济观与酒店产业机遇 2.区域经济活力与酒店投资 3.酒店经营战略思维 4.投融资市场可行性分析方法与决策 5.酒店集团化战略 6.酒店经营法律实务.. |
| 医院员工素质培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：培训形式讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动课程内容 第一讲 注重结果 1、结果与任务：执行就是要结果 2、结果三要素 3、以结果做商业交换的平台。 4、客户价值是做.. |
| 加速实现开发成果商品化 |
| 主讲老师：李仪 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：1. 中试概述（2小时）本章学习目标：以业界成功案例，结合逻辑分析，归纳、演绎中试工作目标和中试的六个子业务领域。1.1、研发成果产品化不足导致的问题1.2、案例-W公司中试发展历程1.3、中试工作目标1.4、中试业.. |
| 金融业大堂经理、低柜经理服务营销技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的： 1、提升银行大堂经理的服务和营销意识； 2、帮助大堂经理掌握一些简单实用、一学就会的服务营销技巧； 3、提升大堂经理的沟通能力与营销能力：如何将客户等待和排队的时间变为销售时间； 4、提升大堂经理理财产品的销.. |
| 高效采购谈判与供应商关系管理 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、涉及供应商的采购战略1、什么是采购战略？如何去达到采购目标？2、战略模型战略模型（1）－ 供应定位战略模型战略模型（2）－ 分析定位模型与我们的采购策略战略模型（3）－ 以供应商感知而建立的战略模型3、反向市.. |
| 创新思维与创新管理 |
| 主讲老师：张耀升 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、创新思维原理1、 什么是创新思维？1） 创新思维是主动积极的意识A、强烈的好奇心B、主动自发的觉悟C、积极乐观的心态2） 创新思维是发散思考的习惯A、 比别人多想五个答案B、 从不同角度分.. |
| 变革管理培训 |
| 主讲老师：杨梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：什么是管理变革1、什么是管理变革2、变革时代对企业管理的挑战3、管理变革的驱动力及变革类型 4、管理变革的核心要素5、组织生命周期与管理变革6、变革管理的时机选择案例：公司变革实例分享第二部.. |
| 内部客户服务培训 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第1章 什么是内部客户服务？1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？2. 互联网思维给企业带来什么？用户思维/扁平化组织3. 内部客户的由来？什么是内部客户服务?4. 内部客户的分类：职级客户、职能客户和工序客户；5.. |
| 如何打造一位合格的面试官 |
| 主讲老师：马思宇 培训天数：0 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：面试官的职业行为与基本职业素养1.案例与讨论：招聘管理能力诊断2.职位描述与岗位胜任力素质模型3.招聘环节中一线业务经理的作用4.合格面试官必备的管理理念第二节：人才甄选策略与面试技巧1.案例与讨论：.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：彭荣模 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 时间 内 容 .. |
| 员工职业素养提升 |
| 主讲老师：王进华 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：职业素养 |
| 课程简介：第一部分 职业化态度（塑造四大积极心态） 1、自信的心态（《水知道答案》、案例：谁用“神药”控制了我）（1）相信自己，创造辉煌（2）敢于竞争，获取优势（3）建立自信心的训练2、责任的心态（案例.. |
| 赢在全局—系统运营与优化沙盘模拟培训课程 |
| 主讲老师：刘月松 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、理解组织目标与战略 1、进行组织战略展望——明确组织的愿景和使命； 2、学习扫描经营环境，进行战略分析，寻找组织的战略发展机遇； 3、通过模拟制定公司战略、竞争战略和职能战略，真正理解企业战略 内.. |
| 服务营销-企业不战而胜的核心竞争力 |
| 主讲老师：刘春华 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言:服务战略为何成为企业发展的必由之路?第一讲：服务的目标：服务外溢效应让品牌增值1、 为什么要研究服务？▲品牌的有三个境界，最高境界是美誉度；▲美誉度要靠服务，因为服务是与客户的零距离的交流；▲营销进.. |
| PTT—有效展示 |
| 主讲老师：张森 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：序言（视频、研讨、分享）专业化讲师-PTT第一单元：PTT简介PTT导论PTT的含义PTT的目的PTT的核心宗旨PTT课程特点第二单元：一分钟练习PTT的四个重点PTT的理念学员心声：.. |
| 银行大堂经理综合技能提高训练 |
| 主讲老师：何 澜 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲： 一、大堂经理定位、价值、使命、职责、站位、动线 二、现场管理三大类型：硬件、软件、氛围 三、四大技巧快速判断客户服务需求：看、听、问、思 四、现场客户引导与分流 贵宾识别引导流程 &.. |
| 实用面试与甄选技巧 |
| 主讲老师：马思宇 培训天数：0 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：人力资源规划与招聘管理体系1.企业发展需求与人才储备的差距2.招聘计划的制定与招聘渠道的选择3.招聘流程与分析4.企业招聘管理体系1)内部与外部招聘的优势与不足2)招聘环节中HR经理的作用3)招聘环节.. |
| 团队建设与管理 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：40%课堂讲解+40%案例研讨+20%多媒体课程大纲：第一节 通往高绩效团队之路 导入：团队建设三板斧（凝聚、意识、士气） 什么时候需要团队合作？ 1. 建立高绩效团队的基础 2. 高绩效团队法.. |
| 非财务人员理财八大关键技能 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：4 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点: 非财务经理如何用最短时间、最简单方法掌握企业理财的关键是本专题的培训目标。培训内容重点突出：理财目标定位、盈利计划确定、资本运营策略、预算编制方法、财务控制手段、财务报告阅读技巧、关键指标分析、KPI指标评价、税收筹划和.. |
| 市场营销战略及营销计划制定与管控 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：市场营销发展概论一、市场营销发展的四个阶段1、营销起源2、营销发展的四个阶段二、营销的六大主流观念演绎1、产品观念2、推销观念3、市场营销观念4、社会营销观念5、关系营销观念6、网络营销.. |
|
|
