内训课内训课
| 视频客服人员线上服务沟通技巧 |
| 主讲老师：何承欣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：高品质服务的基石：从视频中的细节开始 随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在电话客户服务中，如何让员工完胜机器人般机械式服务？如何.. |
| 商业画布 |
| 主讲老师：刘方 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：1， 什么是商业画布？完整的商业画布九大模块的含义经典商业画布案例展示说明：从第2部分开始，将通过系列理念和工具的讲解，引导学员根据自身实际情况，逐步完成商业画布的9大模块。2， 定义你的客户（Customer Se.. |
| 摆脱盲忙茫，创造高绩效——高效能时间与目标管理 |
| 主讲老师：周礼 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：七巧板游戏体验1.日常时间管理讨论反思：a)多数人处在“盲忙茫”的状态b)思维上浑沌无秩序，行为上分不清芝麻和西瓜c)看似超级忙碌，其实效能低下d)苦劳、疲劳大量占据，偏偏缺乏功劳一.. |
| 提升员工敬业度课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入： 从员工满意度说起一、认识员工敬业度1、员工敬业度的含义2、如何看待员工敬业度3、理性投入与感性投入二、员工敬业度管理的意义1、新经济时代的挑战：知识经济、全球化、信息时代2、通过学习员工敬业度来改善企.. |
| 华为：以客户为中心 ——华为成功精髓 |
| 主讲老师：王博 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：1 以客户为中心的文化根基1.1 解读奇迹1.2 解读华为以客户为中心的文化根基2 未战如何先谋胜算—华为的市场战略2.1 华为是如何做市场战略的2.2 市场分析方法与实用工具3 华为如何解决收款难&.. |
| 数字化人才培养与敏捷组织搭建 |
| 主讲老师：王峰 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：（一）第1部分 企业数智化转型面临的挑战中国企业数字化转型痛点解读（二）第2部分 如何推动数字化转型1. 企业数字化转型一张大图2. 战略、人才、组织、技术、业务如何适配（三）第3部分 围绕数字化战略的人才体系搭建 .. |
| 加勒比海盗-跨部门沟通与协作沙盘模拟 |
| 主讲老师：张必成 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：导入：视频案例讨论：跨部门沟通与协作的认知第一部分、跨部门沟通与协作的基本知识案例分析：沟通的概念一、沟通的定义二、沟通要实现的效果三、沟通四步骤四、沟通七语言五、什么是跨部门沟通第二部分 跨部门沟通.. |
| 五步搞定企业微课——微课开发与制作 |
| 主讲老师：鹿海姣 培训天数：4 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：微课的五项概述1. 微课的趋势2. 微课教学与传统视频教学的区别3. 微课适用的三类学员4. 微课的三重境界5. 企业微课开发的常见三种类型第二讲：精品微课的五步设计一、微课的开发流程1. 微课设.. |
| B端产品市场营销与渠道推广（Saas） |
| 主讲老师：枫影 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：任务一：Saas类产品策略（1小时）【任务解析】Saas类产品是一个市场化比较高的商品，但由于多是一些行业级解决方案，所以对产品需要做足够的解读，制作一定的商业文档，是非常有必要的。一．Saas，行业级解决方案，特性及现状1.. |
| 施工项目管理实务 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、项目管理学习内容概述？ 1、5个过程组： 启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组 2、9大知识领域 ①项目集成管理 ②项目范围管理 ③项目时间管理 ④项目成本管理 ⑤项目质量管理 ⑥项目人力.. |
| 爱国忠诚与党性教育 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、忠诚是最大的党性1、忠诚于党，这是党组织对党员最基本也是最重要的要求2、忠诚于国家，这是共产党人始终高擎的一面光辉旗帜3、忠诚于人民，这是中国共产党全心全意为人民服务宗旨的根本体现4、忠诚于事业，这是每个共产党员的应.. |
| 电力中层管理力提升 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲 中层管理者服务意识一、中层管理者的服务理念1、中层人员的服务观念转变观念：从管理到服务提高现有服务工作的服务质量为基层、为客户、为所有合作关系的单位开展“一站式服务”二、中层管理.. |
| 安全防护与安全管理实操培训 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、安全基础理论1、海因里希事故理论2、墨菲理论3、事故冰山理论4、机械故障浴盆曲线5、木桶定律二、国家安全生产法律法规1、安全生产法2、消防法3、工伤保险条例4、特种设备监察条例5、危险化学.. |
| 2018版烟草企业安全生产标准化规范专项培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：一、2018版《烟草企业安全生产标准化规范》的基本情况介绍1、新版标准编写的原因和背景2、本标准的编写单位3、新版规范的编制工作过程4、标准主要起草人及其所做的工作二、标准编制的原则及依据1、新版标准编写的原则 .. |
| 变革管理课程研习会 |
| 主讲老师：许译文 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元名称 单 元 内 容 训练方式经营环境的变化 管理方法的改变企业发展的阶段变革企业成长的曲线 讲演小组讨论教学活动 .. |
| 从经营管理视角阅读与分析财务报告 |
| 主讲老师：杨奕 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、新企业会计准则下的财报体系六大会计要素的内涵两大会计等式及其实质新准则下的财务报告体系财报阅读与分析的思路二、审计报告解读财报合.. |
| 非财务经理的财务管理（沙盘） |
| 主讲老师：杨奕 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、建立财务思维，提升财务素养企业财务管理整体框架企业财务管理的目标——企业价值最大化的内涵、度量及实现方式财务管理的两大观念—&mdash.. |
| 企业合规管理与风险管控 |
| 主讲老师：张钦 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：新修订的《公司法》与公司治理相关政策解读 1、新《公司法》的划时代意义与公司法改革趋势解读； 2、新《公司法》主要亮点解读及主要变化； 3、上市公司独立董事制度改革相关政策解读。第二讲：新《公司法》时代后的公司治.. |
| 孵化高手 成功营销 增额终身寿赢销实战训练营 |
| 主讲老师：朱天佑 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：观念重塑-正确的终身寿营销观念是什么？1、终身寿，想说爱你不容易（1）这些年，我与终身寿的“爱恨情仇”（2）终身寿“误入歧途”的销售现状（3）终身寿销售&ldquo.. |
| 初为人师四平八稳— 初级内训课程开发、设计与呈现技巧 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介： 时间 主题 .. |
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