内训课内训课
| 柜台服务规范与文优 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：网点服务礼仪效能提升导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？厅堂联动在营销中的关键点是什么？课程学习方法：案例讲解与学员问答第二模块：网点服务规范一、网点服务中.. |
| 角色转换与职业生涯规划 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：初涉职场，你准备好了吗？什么是职业？职场？职业化？校园优秀不等于职场优秀单位领导看重新人什么？小组讨论：金牌员工的特征有哪些？.. |
| 经济危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心课程大纲 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励一、经济危机离你有多远？1、探源经济危机——经济危机是如何形成的？2、次贷危机——金融危机&.. |
| 跨部门沟通与协作行动学习工作坊 |
| 主讲老师：代志杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 单元 主要内容/流程 方法/工具 目的/成果第1天一、沟通与协作沟通与协作：1、沟通练习：海上求生2、基于ORID的沟通协作研讨O数据层面：在刚才的沟通中还记得哪些观.. |
| 实体店销售薪酬设计 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分、谁抢走了我的生意：网购？竞争对手？还是......1、实体店老板管理上犯的3大错误以及面临的6大“苦处”......2、员工管理不到位对店面业绩的影响有多大？3、到底是谁抢走了我们的生意？不.. |
| 巧用“七精”营销法提升品牌培育效率 |
| 主讲老师：杨红 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：品牌培育现状一、品牌销量占比增幅不大1. 品牌销量占比情况2. 品牌主力规格过窄3. 品牌缺乏自由竞争空间第二讲：影响品牌精准培育的因素分析1. 人员思想认识不足2. 培育机制有待完善3. 培育方.. |
| 服务至上 体验为先 |
| 主讲老师：杨丽波 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、如何提供优质的客户体验？1、服务的细节2、服务的程序3、服务的情怀案例：迪士尼乐园的细节服务二、如何建立积极的服务意识？1、服务的三个层次2、服务意识的有效建立案例：香格里拉酒店的“惊喜&.. |
| 问题分析及高效解决 |
| 主讲老师：李文莉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程开场：1、讲师介绍全天课程框架2、各组共识出本组最想解决的一个问题（共性的、能理解的、不太难的）3、小组呈现问题（公开）一、问题的根本来源是什么？互动：问题从哪儿来？目标没有达成，问题就来了！解决问题=消.. |
| 当前宏观经济形势分析与金融领域应对 |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、当前世界经济啥情况？1、世界经济新平庸：世界经济复苏格局预测、随时可能发生的新金融危机2、世界经济周期与新工业革命：全球长波周期划分（康得拉季耶夫周期）、工业革命、技术变革与城市化3、美国加息、降息为何搅动世界经济局势：.. |
| 渠道厅店体验式营销课程 |
| 主讲老师：张旭 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天：4G时代体验式营销与厅店优化模式解读（7 课时） 第一节：4G时代体验式营销策略解读 1、4G体验式营销模式2、4G体验营销三种类别3、客户体验的四个层次4、4G体验式营销方法5、4G体验式营销的行为模式第二.. |
| 高能经验内化-内训师培养项目 |
| 主讲老师：龚致勋 培训天数：8 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一阶段：编：内容有效（隐性经验显性化）一、概念篇：什么是好的课程 1、培训的重新认知（企业角度）2、轻松讲好课的秘诀- 好课是设计出来的- 生动有趣的课程如何设计3、好的课程开发质量保障体系 ：定：定位精准.. |
| 未来竞争所需思维模式 |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、僵化性思维 成长性思维1. 心理实验：谁会吃得更多？2. 不同情境下，你的大脑中有哪些语言？3. 僵化性思维和成长性思维4. 怎样培养成长性思维（1）三步法（2）意义换框法（3）环境换框法二、.. |
| 管理者的项目管理实践© |
| 主讲老师：高虎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：第一部分 项目和项目管理究竟是什么？一、结构化方法与系统化思维1、结构化的管理方法□ 定义项目和项目管理□ 衡量项目目标的四个维度◆ 管理启示□ 项目管理管什么？□ 项目管理的过程2、系统化的管.. |
| 工会组织建设与民主管理 （2018新工会章程版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场导入 请列举一下我们公司做过的工会组织的活动；说说工会在员工、领导心目中的形象；您在工会、职代会工作中经常遇到什么问题您认为在工人参政议政方面工会、职代.. |
| 投融管理，分股合心 |
| 主讲老师：李宁 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业投融资的核心-股权1、股权到底是什么权利？2、股权的三条生命线3、从一场股权战争看企业股权战略案例：由股权引发的中国首富之企业多层面争夺战二、企业投融资如何操作？1、投融资的灵魂—&mdash.. |
| 职业生涯规划——理想的职业始于准确的自我定位 |
| 主讲老师：宋致旸 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认清自我是职业规划成功的前提1、认知闭环与职业定位2、职业生涯周期的认知管理3、长期规划OR短期规划4、职业生涯定位的3种思维二、确定职业目标，让选择更走心1、学会确定你的人生价值观2、职业目标的规划与确.. |
| 领导统御学——卓越领导者的用人智慧 |
| 主讲老师：杨智雄 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：领导者必须要能与时俱进一、无为才能无所不为（大有为）——《人物志》曰：”夫一官之任，以一味协五味；一国之政，以无味和五味。故臣以自任为能，君以能用人为能；臣以能言为能，君以能听为能；臣.. |
| 财务报表分析与企业决策 |
| 主讲老师：王子墨 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：财务报表的解读一、财务报表包含的内容1. 四张一注的内容2. 现金在企业报表中的流动二、报表关系解读1. 资产负债表2. 利润表3. 现金流量表3. 三张报表的逻辑关系4. 经营性净现金流的价.. |
| VIE模式解读 |
| 主讲老师：李可书 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、VIE模式概述（一） VIE模式的概念（二） VIE模式的产生及发展二、VIE架构的搭建（一） 第一层权益主体——BVI公司（二） 第二层权益主体——开曼公司（.. |
| 小微企业信贷业务创新 |
| 主讲老师：艾麟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：A．小微企业发展现状a．小微企业发展社会现状b．小微企业信贷业务发展难点问题探讨B．银行小微业务发展现状a. 银行系小微企业贷款余额持续增加b. 银行系业务品种丰富多样化c. .. |
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