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- 课程说明
- 讲师介绍
- 选择同类课
企业专/兼职培训师、业务/技术骨干、管理者、部门经理、培训经理、培训工作者等。
【培训收益】
第一阶段:编:内容有效(隐性经验显性化)
一、概念篇:什么是好的课程
1、培训的重新认知(企业角度)
2、轻松讲好课的秘诀
- 好课是设计出来的
- 生动有趣的课程如何设计
3、好的课程开发质量保障体系 :
定:定位精准(你/我/它)
编:内容有效(骨/肉/血)
导:设计有趣(勾/学/练)
演:演绎生动(顺/活/灵)
二、定:定位精准
一、定位方向
1、你:公司定位:价值度、需求度、受众度
2、我:自我定位:经验性、价值观、兴趣度
3、它:产品定位:学员需求、生命周期、开发难度
二、确定课程定位:
1、以任务为导向-拟定课程题目
2、以问题为线索-分析组织需求
3、以对象为主体-分析学员需求
4、以结果为目的-设定教学目标
三、课程定位表:
1、优化课题:推广名、产品名
2、分析背景:从组织需求出发
3、明确问题:以学员为中心
4、明确目标:以结果为目的
【工具/方法】
1、选题评估表
2、课程定位表
三、编:内容有料
一、骨:课程大纲
1、结构的重要性
2、课程大纲原始结构
3、课程大纲梳理工具-课程结构软件-新版绿化版
二、肉:内容梳理:
1、发散扩展、打开思路
2、分类归纳、筛选内容
3、纵深思考,演绎关联
4、个案内容梳理示例
5、练习:分组演练、分组PK
三、血:内容提炼
1、为什么要提炼内容?
2、什么是好内容 :从一个故事开始
3、干货的形式
4、如何提炼-体验活动
5、核心内容提炼三步法,不要真理,要干货
5.1标准化还原:
5.1.1从STAR-STOAP
5.1.2分析挑战
5.1.3还原案例
5.1.4正反个案分析
5.2系统化梳理
5.2.1流程梳理
5.2.2要点梳理
5.2.3原因梳理
5.2.4个案分析示例
5.3可视化呈现:
-资料/数据
-信息/观点
-方法/工具:量表、口诀、话术、模版
-模型/公式:层级/公式、并列/组合、矩阵/交叉、递进/循环、扩散/聚合、对比/强调、
-理论/系统:原理/理论、思想/主义、体系/系统、流派/领域
6、练习:分组演练、分组PK
【工具/方法】
1、课程结构软件
2、PPT美化大师
3、案例还原表
4、个案分析B-T-C模型
第二阶段:导:设计有趣 (显性成果标准化)
一、教学策略认知
1、人类学习路径的逻辑
- 通过感官获取信息
- 自主神经系统过滤掉部分内容
- 短期记忆的形成
- 长期记忆的形成
2、人类学习路径与教学过程的对应
- 突破自主神经系统——学习导入(引起兴趣/建立信任/打消质疑/告知好处/建立共识)
- 快速形成短期记忆——学习组织(态度类/知识类/技能类)
- 转化更多长期记忆——学习迁移(要点强化/答疑解惑/行动促进/升华寄语/致谢祝福)
3、 课程演示文稿的逻辑与教学过程的对应
- PPT开头内容的对应
PPT01课程标题——引起兴趣
PPT02自我介绍——建立信任
PPT03课程背景——打消质疑
PPT04教学目标——告知好处
PPT05课堂规则——建立共识
- PPT主体部分的对应
态度类——接受和改变
知识类——复述和列举
技能类——演示和运用
- PPT结尾内容的对应
PPT05回顾测试——要点强化
PPT04疑问处理——答疑解惑
PPT03课后行动——行动促进
PPT02升华课题——期望寄语
PPT02圆满收尾——致谢祝福
二、学习导入
1、引起兴趣
1.1 引起兴趣的原理与原则
-原理/原则:新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能
1.2 引起兴趣的方法和工具
- 解析一个社会现象
- 列出一组事实数据
- 播放一段相关视频
- 收集一组过往痛点
- 进行一个有趣测试
- 呈现一个现场展示
- 举出一个共鸣案例
- 讲述一个生活故事
2、建立信任
2.1 建议信任的原理与原则
- 原理/原则:权威/情感/依赖/初心
2.2 建议信任的方法和工具
- 三找:找数据/找专业/找故事
- 两借:借人/借势
- 一树:自信
3-打消质疑
3.1 打消质疑的原理与原则
-原理/原则:成人学习特征
3.2 打消质疑的方法和工具
- 方法:问题关联/直接关联/承前关联
- 工具:问题采集卡/俩俩采访/主题小台卡
主题搜索/痛点站位……
4-告知好处
4.1 告知好处的原理与原则
-原理/原则:利益诉求
4.2 告知好处的方法和工具
- 方法:直接告知/隐晦告知/引导匹配
- 工具:刺激联想/某人的故事/写给自己的话……
5-达成共识
5.1 达成共识的原理与原则
- 原理/原则:汽车轮胎法则
5.2 达成共识的方法和工具
- 方法:直接宣布/反传统措施/群众与群众
- 工具:团队建设/积分约束/三要三不要
我们都是一样的/比比谁最快……
三、学习组织
1-学习内容区分
1.1 态度类(接受和改变)
- 观点/观念
- 信念/价值观
- 情感/偏好
1.2 知识类(复述和列举):
- 原理/理论
- 要素/类别
- 术语/定义
- 制度/原则
- 特点/特征
1.3 技能类(演示和运用)
- 方法/策略
- 步骤/流程
- 动作/操作
2-态度类内容的讲授
2.1 刺激认知
- 图片刺激
- 视频刺激
- 案例刺激
- 数据刺激
2.2 关联感受
- 身份互换
- 情景模拟
- 角色扮演
- 场景冥想
2.3 植入观点
- 观点判断
- 正反辩论
- 帮帮互教
- 自身案例
2.4 强化认同
- 引导总结
- 感受分享
- 行动号召
- 自我测试
3-知识类内容的讲授
3.1 激活旧知
- 提问思考
- 主题分享
- 识别对错
- 认知连线
3.2 关联新知
- 阅读材料
- 要点讲解
- 学员协助
- 道具辅助
3.3 辅助理解
- 故事说明
- 案例列举
- 比喻引用
- 道具展示
3.4 强化记忆
- 问答之间
- 大家来找茬
- 知识竞赛
- 编口诀
4-技能类内容的讲授
4.1 讲解陈述
- 直接讲述
- 提问引导
- 学员协助
- 材料阅读
4.2 展示示范
- 实操示范
- 图片展示
- 视频展示
- 案例陈列
4.3 练习演练
- 技能操作
- 要点测试
- 角色扮演
- 情景模拟
4.4 反馈辅导
- 自我总结
- 疑问求证
- 他人反馈
- 导师辅导
四、学习迁移篇
1-要点回顾
1.1 要点回顾的原理与原则
- 原理/原则:美国缅因州国家训练实验室学习金字塔/艾宾浩斯遗忘曲线
1.2 要点回顾的方法和工具
- 方法:导师回顾/小组回顾/个人回顾
- 工具:编口诀/知识竞赛/回顾接龙……
2-答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理与原则
- 原理/原则:学习反馈/课题验证
2.2 答疑解惑的方法和工具
- 有把握的情况
- 无把握的情况
3-行动促进
3.1 行动促进的原理与原则
- 原理/原则:知明行习
3.2 行动促进的方法和工具
- 方法:自动自发/他人约束/第三方监督/业务跟进/组织激励
- 工具:行动改善手册、行动计划表、学习总结(团队/个人)
4-升华寄语
4.1 升华寄语的原理与原则
- 原理/原则:心理需求
4.2 升华寄语的方法和工具
- 借用名言
- 观点提炼
- 隐喻故事
5-致谢祝福
5.1 致谢祝福的原理与原则
- 原理/原则:意犹未尽法则
5.2 致谢祝福的方法和工具
- 方法:鼓励学员/感谢他人/树立形象/留下念想
- 工具:学员一句话(一个词)感受/奖品纪念品发放……
【工具/方法】
1、PPT课件模板
2、教学策略图
3、讲师手册模版
4、学员手册模版
5、行动改善手册模版
6、语音转化文字软件
第三阶段:演:演泽生动(标准课程生动化 )
一、顺:逻辑清晰
1、课程结构梳理
1.1开场-引人入胜
1.2 主体-逻辑清晰
1.3结尾-意犹未尽
2、逻辑性训练
2.1时间结构:
2.1.1 讲解陈述:定义与特点
2.1.2 展示示范:时间结构的运用
2.1.3 练习演练:概念讲述/意义渲染/观点阐释/方法说明/问题解答
2.2 空间结构:
2.2.1 讲解陈述:定义与特点
2.2.2 展示示范:空间结构的运用
2.2.3 练习演练:概念讲述/意义渲染/观点阐释/方法说明/问题解答
2.3 支点结构:
2.3.1 讲解陈述:定义与特点
2.3.2 展示示范:支点结构的运用
2.3.3 练习演练:概念讲述/意义渲染/观点阐释/方法说明/问题解答
2.4 钟摆结构:
2.4.1 讲解陈述:定义与特点
2.4.2 展示示范:钟摆结构的运用
2.4.3 练习演练:概念讲述/意义渲染/观点阐释/方法说明/问题解答
2.5 变焦结构:
2.5.1 讲解陈述:定义与特点
2.5.2 展示示范:变焦结构的运用
2.5.3 练习演练:概念讲述/意义渲染/观点阐释/方法说明/问题解答
2.6 递推结构:
2.6.1 讲解陈述:定义与特点
2.6.2 展示示范:递推结构的运用
2.6.3 练习演练:概念讲述/意义渲染/观点阐释/方法说明/问题解答
二、活:表达生动
1、对比刺激:
1.1 讲解陈述:定义与特点
1.2 展示示范:对比刺激的运用
1.3 练习演练:逆向对比与顺向比较的运用
2、比喻刺激:
2.1 讲解陈述:定义与特点
2.2 展示示范:比喻刺激的运用
2.3 练习演练:明喻与暗喻的运用
3、数据刺激:
3.1 讲解陈述:定义与特点
3.2 展示示范:数理结合的运用
3.3 练习演练:数据提炼与数据呈现的运用
4、案例刺激:
4.1 讲解陈述:定义与特点
4.2 展示示范:正反案例的运用
4.3 练习演练:案例设计与案例刺激的运用
5、幽默刺激:
5.1 讲解陈述:定义与特点
5.2 展示示范:幽默刺激的运用
5.3 练习演练:肢体反差与语言反差的运用
6、图示刺激:
6.1 讲解陈述:定义与特点
6.2 展示示范:视觉刺激的运用
6.3 练习演练:显性视觉与隐性视觉的运用
7、全脑表达训练
三、灵:控场自如
1、状态调整
1.1练心:讲师使命
1.2练胆:缓解紧张情绪
1.3练声:悦耳动听
1.4练形:专业形象
-手
-眼
-身
-法
-步
2、控场技巧
2.1从何时开始控场
2.2 教学气氛僵化的原因
2.3吸引注意力技巧:
2.4学员提问应答技巧
2.5四大类学员应对技巧
2.6现场异常掌控技巧
2.7综合演练
【工具/方法】
1、大脑刺激沙盘图
成果交付:内容评审
1、内容复盘
2、评审辅导
3、内容评审
3.1课程介绍
-课程背景
-课程目标
-课程结构
-课件展示
-策略展示
-价值诠释
3.2-合格标准
4、师资评审
4.1片断演绎
4.2合格标准
【工具/方法】
1、课程评审指引
2、培训师授课技能评估表
曾任华润集团万家领导力学院资深学习发展经理、培训师
原五谷磨房(股票代码01837)集团销售事业部培训总监
任友谊国际工程咨询(湖南省行业第一)培训部副总经理
北森360测评解读师,胜任力测评解读师
著名TTT/思维管理教练、国家注册一级企业培训师
行动学习专家、绩效改进师、20+领导力课程授权讲师
【个人简介】
龚老师曾带领多家不同类型企业成功搭建培训体系,打造庞大优秀内训师队伍。
龚老师帮助华润万家领导力学院南区,完成1500名内训师培养工作及1000门专业力课程开发的工作,主导人才培养项目,并兼任领导力课程金牌讲师。
在友谊国际工作期间,带领团队完成培训体系从0-1的搭建,系统性搭建领导力课程、专业力课程、通用文化课程;龚老师完成两期内训师培养项目,成功萃取13大类核心产品宣讲知识与各部门成功案例,完成60多门课程开发,培养17名优秀宣讲师与60多名优秀内训师,共培训和培养了400多位高中基的销售团队管理人员。
帮助五谷磨房主导新品上市产品的培训及讲师培养,尤其是“新六方”新产品上市培训工作,成功萃取新品销售话术与新品推广活动经验,培养30多名优秀内训师,取得了超额完成预定营收20%的佳人成绩。
龚老师拥有15年培训管理与授课实战经验,在企业内训师和职业培训师经历中,独立操作内训师培养项目数百场,公开课数十场,培训学员上万人,辅导开发100+学习发展项目,有着丰富的实战经验。
龚老师现全身心的致力于企业内训师培养工作,为帮助企业通过内训师培养项目打造学习型组织,实现企业可持续成长,实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!
【项目经验】
企业实战经验:每年完成华润万家10个以上人才培养项目,其中《内部课程开发与内训师培养》项目帮助南区完成1000余门专业力课程开发,培养1500余名内部优秀专业师资。
近两年返聘内训师培养项目:每年10个以上《企业内部课程开发与内训师培养》项目。
例如:碧桂园物业有限公司:一期开发精品课程26门,培养优秀讲师25名;二期开发精品课程33门,培养优秀讲师31人。
爱善天使健康管理有限公司:一期开发精品课程31门、培养优秀讲师31名;二期开发精品课程34门,培养优秀讲师34人。
美宜佳便利店有限公司:一期开发精品课程30门、培养优秀讲师27名;二期开发精品课程32门,培养优秀讲师31人。
【主讲课程】
《TTT培训师升级-课程开发与精彩呈现培训》
《高能经验内化》
《结构性思维与表达》
《炼经成金-经验萃取》
《轻松讲好课-交互式培训》
《沙漠掘金-打造高绩效团队》
《业务情境微课敏捷开发》
《左圆右方-创新思维训练》
【客户评价】
龚老师的内训师项目让我司业务专家隐性的经验显性化,让我们从无课到有课,从不知道讲什么到课程中干货满满,从之前很多学员坐着读PPT到现在个个演泽生动,从不敢上台到爱上讲台,让我们学员完成了蜕变。 ——友谊国际党委书记黄明德
龚老师的课程新颖、深刻、精彩、生动、内容清晰好理解,通过这次培训让我们下一步的工作有了方法和动力。 ——虎彩集团学院院长易益
龚老师的课程对我们团队触动特别大,通过这次培训大家都学会了很多思维,工具和方法。很多学员都已经承诺回去要应用到工作中。 ——长沙碧桂园物业人力资源负责人谢帅武
龚老师的内训师项目不仅让我们的学员学会了如何讲课,还系统提升了学员的综合素质能力。
——爱善集团学院院长金黎鑫
龚老师的课程落地操作性强,课程工具性强、案例丰富多彩,大大提升了学员的参与性。 ——维达力学院院长张玉军