内训课内训课
| 项目管理与Project实战应用 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：3 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：【课程大纲】什么是企业的项目管理？为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 什么是项目？什么是项目管理？3. 项目管理整体流程4. 案例分享和讨论：◇ 我们工作中的哪些工作是项目？哪些工作不是项目.. |
| 司其职，办好事——管理者角色定位与认知 |
| 主讲老师：贺东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理注意什么——新管理者的定位认知导入：管理者常见定位误区1）大业务员——只抓业务（技术），不抓管理。2）民意代表——代表“民意&r.. |
| 结构思考，自信呈现——商务演讲与PPT制作 |
| 主讲老师：纪菲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：准备之术——认识商务演讲一、商务演讲常见的四个问题及解决方案1. 演讲紧张——了解紧张原理，学会和紧张和平共处2. 容易忘词——学习即兴演讲，训.. |
| 职场情商赋能：高情商实战沟通技巧 |
| 主讲老师：陈炜博 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：前言：现代职业人的必修能力——高效沟通技巧一、成功职场人的核心能力1. 情感交流能力2. 解决问题能力3. 协作共赢能力4. 主动社交能力图解：高效沟通与情商关系图情商训练：1) .. |
| 售后服务沟通专业培训 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、售后服务意识培训1、培养积极主动的售后服务意识2、售后服务技巧3、掌握有效售后服务的原则二、售后服务技巧培训1、客户沟通技巧2、客户投诉处理三、优质售后服务培训1、客户心里分析2、客户不满、抱怨的.. |
| 高效能人士的执行四原则 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：是什么导致执行不力？目标不明确？责任不清楚？团队成员对集体目标缺乏热情？真正的敌人——日常事务一、什么是高效执行四原则 .. |
| 商务演讲与呈现技巧 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：培训师的魅力（视频）第一章：演讲者的三大要素与条件1、了解听众的心态2、专业的演讲技巧3、综合的个人能力第二章：演讲者与听众的角色认知1、听众的角色→ 顺从的听众→ 希望引人注目.. |
| 教练技术在管理上的应用 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讲解内容 时间分配导入：教练的故事——一、什么是NLP教练技术1、什么是NLP+教练技术2、教练技术的四大功能3、学习教练技术的意义4、教练技术的发生机制5、教练的步骤与方法第一步.. |
| 思维导图及其应用课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：从培训守则说起比较思维导图与传统的文字思考方式有什么不同？一、思维导图基础知识 【1小时】（一）内容一：学习目标（二）内容二：思维导图简单介绍1、渊源2、放射性与思维导图：5WHY分析法3、收敛式发散的.. |
| 红线意识主体责任 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、 安全生产新要求1. 习总书记话安全2. 安全工作规定3. 《安全生产法》4. 《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》5. 十九大报告论安全6. 时令安全重点工作二、 电网安全新矛盾1... |
| 责任心与正能量 |
| 主讲老师：郭建华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导论：团队基业长青的基因—时刻具有危机感1. 危机感：全员自动自发时刻保持积极的工作状态。2. 优秀员工成功的方向，方式和方法是什么？第一讲：正能量之阳光工作心态一、心态是成功的基础1、两种心态两种结果 .. |
| 提升用户服务体验：高情商沟通技巧 |
| 主讲老师：禹贞余 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、八个典型客户心理特征解析晕轮效应 首因效应自尊心理 从众心理炫耀心理 疑虑心理方便心理 安全心理研讨:运用客户心理，如何有效为客户提供情绪价值？二、高情商服务四级标准解构：服务人员的自我情绪管理与积极影响客户.. |
| TTT企业专业培训师进阶教程 |
| 主讲老师：徐春嫣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 形神兼备：训练目标 职业定位1. 职业心法1) 本色做人 角色做事2. TTT核心理念1) 首善——请注意2) 乐从——有道理3) 对接—&m.. |
| 违章分析+安全规程+触电急救 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 电力安全的重要性1、国际视角--从疫情防控看中国安全管理1) 中国安全形势整体平稳2) 中国面临百年未有之大变局2、国内视角--全国安全生产形势总体稳定1) 总体表现为三降三升二稳定2) 安全职能体系.. |
| “生命体”班组建设 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“生命体”班组的认识1、“生命体”班组的前世、今生、未来1）班组的沿革及其价值2）了解“生命体”班组的内核－具有自立自驱、自生自纠的班组3）正视.. |
| 发电设备点检定修课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、设备点检定修概述 1、设备点检定修的概念●设备点检定修与普通设备维修形式的区别2、设备点检定修的重要作用 ●设备点检定修的主要目的：零故障3、设备点检定修的主要工作： ●设备点检管理、设备润滑与维护保养、设备.. |
| 新形式下的电力体制改革 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、关于我国电力体制改革1、我国电力体制改革的背景2、电力市场化改革的经验及启示3、我国电力体制改革的发展二、我国电力市场化改革的发展方向总结1、健全完善电力市场体系2、扩大及完善输配电价试点3、探索电力交易.. |
| 高效赋能管理——情境复盘实战 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：复盘基础概念认知1. AAR是什么2. AAR的四大特征3. 复盘的核心价值：把失败转化为经验，把成功固化为能力第一讲：项目复盘：项目复盘画布目的：使团队成员或利益相关者对某一项目进行回顾总结和反思，让参加者自.. |
| 员工心理健康辅导 |
| 主讲老师：许覃 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：人性的运作机制和心智模式一、人性的优势与缺陷1. 趋利与避害的人本动机——精神分析系统中的趋利避害理论2. 阿德勒的自卑与超越的成长轮3. 卡尔.罗杰斯与马斯洛的心理理论4. 人本动力.. |
| Excel&PPT职场效率提升高阶课程 |
| 主讲老师：刘道军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 知识模块 知识点第1天 规范化表格高级应用编辑与格式化数据的高级应用 1、一个非常重要的操作习惯问题数据结构设计实际案例Excel最重要的功能—&md.. |
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