内训课内训课
| 四个思维-向上工作汇报沟通 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、上级思维汇报原则1、价值意识：1)效率成本2)流程模式3)组织文化2、上级视角: 1)结果思维2)期望值3)关注点4)担心点3、及时汇报6个关键时刻: 1)工作计划制定时2)进度 .. |
| 变诉为金——投诉处理技巧与舆情风险管理 |
| 主讲老师：崔海芳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：投诉认识与预警一、投诉的定义与认识1. 什么是投诉2. 客户投诉分析3. 投诉处理的意义4. 如何看待投诉5. 投诉预防与处理口诀第三讲：投诉处理流程与技巧一、投诉处理的基本原则原则一：先处理.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：陈珏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是情绪管理？1、重新认识情绪2、拓展情绪表达素材，从情绪词汇表中寻找对应情绪3、用正确的态度应对情绪4、区分情绪和想法互动练习+小组讨论：情绪词典二、情绪是怎么产生的？1、情绪产生的特点2、情绪的.. |
| 运筹帷幄——区域市场销售管理实务 |
| 主讲老师：刘亮 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：讨论导入：销售晋升为销售主管，组织委以你重任，你将如何开展工作案例分析：一个销售主管的一天情境思考及讨论：区域市场开拓销售管理者必须要做的事情第一讲：如何开好销售周例会一、销售周例会的意义二、销售周例会的六个原则.. |
| 看的开心，学的投入，做的精彩 ——DRPI企业情景式微课程设计与制作技术 |
| 主讲老师：张振远 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲开场活动，团队建设第一讲：设计（Design）——微课程设计原理一、明义理——微课定义与设计特点1. 三个定义识微课——标准、网络、类比.. |
| SPC统计过程控制 |
| 主讲老师：刘宝鸿 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：统计过程控制过程过程控制系统引起过程变动的原因两种不同的过程状态过程控制的目标及实现目标的步骤第二讲：SPC的工具&mdas.. |
| 数据赋能 |
| 主讲老师：擎苍 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么数据能力是必备技能1.新时代下的管理和业务困惑2.数据分析如何解决这些困惑二、业务指标的全景地图1.常见的数据指标有哪些？2.选择数据指标的基本原则3.什么是数据指标体系？三、数据的分析方法有哪些？.. |
| 95后员工管理 |
| 主讲老师：魏巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、破冰了解管理者们的痛点及对课程的期待值目的：通过活动让管理者们愿意加入进来，同时梳理学习期望值，为课程效果提升助力。二、95后的特点及需求通过案例分析、小组讨论等，让管理者们了解95后员工的成长背景，并推导出其特点及.. |
| 中层管理者技能提升培训 |
| 主讲老师：王波 培训天数：3 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 中层领导者的管理思维1、什么是管理？2、什么是领导？领导和管理的区别。3、新晋经理的基本素质、必备技能与要求。4、领导者应具备的七大领导特质。二、中层领导者如何做好角色定位1、做大气层还是放大镜？大气层折射.. |
| 百年党史中的管理智慧 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 学习前的思考：学历史的意义 学历史道理要学习什么 从中华民族独特的信仰说起——为何我们不需要一个上帝 历史对今天的教育意义.. |
| 中小企业的“专精特新 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 经营的本质1、 反思经营的本质2、 经营管理的层次3、 价值确定与创造4、 经营视角的整合5、 寻找价值区域二、 专精特新的意义1、 中国很多企业的通病2、 专精特新的本质3、 国家层面理解&l.. |
| 培训体系建设与发展（TTM） |
| 主讲老师：王波 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 培训体系的含义与构成元素一、 什么是培训体系？1、 培训体系的概念2、 盲目培训的危害性：忙；盲；茫。二、 企业培训发展的三个阶段：离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。三、 培训部门在企业中的三种形式：从属.. |
| 五项修炼打造学习型组织 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、 学习型组织的兴起1、 为什么管理饱受质疑？案例：某著名公司“去管理化”运动2、 传统管理的八大误区讨论：戴明与德鲁克谁对谁错？3、 管理的革命与重生讨论：怎么理解巴西塞氏企业的管理方.. |
| 精益管理与成本控制 |
| 主讲老师：孙亚彬 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：概论 让财务辅助决策第1节 财务指标驱动生产绩效第2节 财务指标驱动销售绩效第3节 财务指标与精益工具第一讲 爆品研发，把价格提起来第1节 客户定义价值第2节 性价比核算第3节 应用价值工程提高性价比第二.. |
| 做最优秀的面试官—行动学习/工作坊 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：工作坊流程1、规则说明 2、问题研讨3、问题发布，主题确定 4、现状/障碍分析5、团队共创策略 6、行动计划制订、评审1、规则说明提出有洞察力的问题有效聆听和表达.. |
| 结构思考，自信呈现——商务演讲与PPT制作 |
| 主讲老师：纪菲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：准备之术——认识商务演讲一、商务演讲常见的四个问题及解决方案1. 演讲紧张——了解紧张原理，学会和紧张和平共处2. 容易忘词——学习即兴演讲，训.. |
| 企业经营风险管控之道 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：风险管理的概念和思路1、历史回顾：风险管理历程2、案例分享：四大案例（最早、最好、最高、最严）3、知识传递：1）风险知识：概念、因素、形式、危及原因2）风险管理：概念、理念、应对思路、管理思路4、风险分.. |
| 转型期的人力资源管控与规划 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：问题与挑战，人力资源如何支撑转型期的各种变革？一、企业转型期所面临的人力资源管理问题（一）企业发展的不同阶段的人力资源管理问题1、初创阶段：主要瓶颈是核心人才的招募2、发展阶段：主要瓶颈是岗位人才的评估、发展，量才.. |
| 新员工职业化素养提升 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业素养提升的七个关键 1、职业习惯：按职业化要求自己2、追求卓越：勤奋好学，打造专业精神3、成功必备：培养真正的责任感4、战胜自己.. |
| 基于金字塔模式的公文写作技法 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导学 公文写作基础知识1.公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.金字塔模式的能够解决的问题与适用文体3.公文的概念、类型4.撰稿者的代言人身份5.撰写公文的基本流程6.公文工作的安全保密要求7.公文审核工.. |
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