卓越班组长系统管理训练营

【培训对象】
制造型企业之生产部&质量部经理、主管、班组长及现场储备干部

【培训收益】
● 认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务； ● 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题； ● 系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、保时保质达成客户订单交期； ● 掌握卓越的质量意识，并掌握零缺陷管理手法，以降低质量异常提高产品的良率； ● 掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决生产现场冲突和异常； ● 高掌握教导员工、培育员工的方法，全面提升员工职业素养和现场操作技能； ● 正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，提高班组团队凝聚力、战斗力； ● 系统掌握辅助上司，带领部属的方法，发挥班组长承上启下、承前启后的功效。

第一讲：事情管理——班组长日常作业能力
一、班组长的角色认知
1. 认识班组长的几种角色
2. 班组长的职责
3. 企业对班组长的要求和期望
4. 班组长的现状和存在的问题
案例分享：班组长的职位说明书
5. 班组长的胜任能力分析
1）班组长的职业素养要求
2）班组长的管理技能要求
6. 成为金牌班组长的3个关键——明确目标、用好下属、激励下属
7. 从员工到班组长角色的转变
8. 从技术型人才转型到管理型人才
案例分享：干员工“活”的刘班长
9. 卓越班组的条件和特征
问题研讨：卓越班组的八项条件
二、班组长的一日管理
1. 班前要准备的事情
1）高效率班前会议的实施
2）班组生产计划的制定与掌控
3）依据4M+1E做好产前准备
4）班前派工、分工的执行方式
案例分享：《班前准备查检表》
2. 班中要控制的事情
1）班中控制的原则与意义
2）班中控制的现场巡检
3）班中控制的瓶颈解除
4）班中控制的7项关键点
案例分享：《班中控制查检表》
3. 班后要掌握的事情
1）班后管理5要素——确认、统计、记录、总结、改善
2）班后报表的填写与工作总结
3）认真做好交接班管理
4）交接班管理常见的问题
案例研讨：李班长的一日管理
案例分享：海尔班组日清控制标准
三、班组员工教导与培育
1. 班组长的“教”与“导”
2. 班组长常犯的错误教导方法
角色演练：错误教导方式模拟示范
视频案例：刘班长错误的教导方式
问题研讨：师傅带徒弟教导的弊病
3. 对新老员工不同的教导方法
4. OJT工作教导四阶段法实施与效果评估
角色演练：正确教导方式模拟示范
5. 工作教导中激励、鼓励的技巧
6. MENTOR、Coaching、OPL的结合运用
7. 车间多技能工训练
观看录像：多技能工培训实施步骤
问题研讨：员工为何不愿意做多能工？

第二讲：物料管理——班组长现场管理能力
一、班组现场安全管理
1. 班组长对安全管理的责任
2. 安全事故等级金字塔
案例分析：某机械厂工伤事故统计
视频分享：员工工伤事故的真因
3. 安全管理的“4M”因素——人、机、管理、环境
案例分析：切断事故灾害连锁
4. 安全预知事故训练KYT4阶段法
情境模拟：现场危险预知训练
5. STOP安全训练观察计划的应用实践
6. 潜在安全危害因素调查分析
案例分析：3个安全隐患整改解析
7. 班组安全管理目视化技巧
问题研讨：安全警告标示的制作要求
8. 员工安全意识与安全规则培育
学员自检：我们身边的安全隐患
二、卓越班组质量管理
1. 员工质量意识再造和培育
2. 员工质量意识的四个陷阱
3. 质量检查员的职责和任务
4. 质量管理的六大控制方法
问题研讨：质量是制造出来的吗
问题研讨：自检互检为何流于形式
5. 质量考核的四个KPI绩效指标
6. 班组质量检验误差的解决措施
7. 质量问题重复发生的解决策略
8. PDCA法的概念和应用意义
9. PDCA解决问题八步法的步骤
案例分析：PDCA法降低组装不良率
10. 制程品质“零缺陷”的核心思想——预防为主
11. 实施“零缺陷”的三大步骤
案例分析：三洋零缺陷制度的实施
角色演练：失之毫厘,差之千里
13. 班组质量预防控制四步骤法
案例分享：班组简易PFMEA表范例
三、班组设备与工具管理
1. 车间班组TPM管理的思想和目标
案例分析：丰田设备“自主保养”三件事
2. 设备“三位一体”的点检与保养制度
案例分析：宝钢“设备点检表”范本解析
学员研讨：员工自主点检为何流于形式
3. 车间班组设备管理的目视化技巧
案例分析：某企业设备点检、保养目视化解析
视频分享：某企业设备点检路线与点检步骤
4. 设备操作工必备的四项操作技能
5. 设备管理人员的技术测评和绩效考核
案例分析：大众设备抢修“三二一”法则
6．有效排除设备管理的六大损失
实务演练：“OEE”与“MTBF”计算
案例分析：有效降低故障停机时数
7. 设备快速换型（模）“八步法”
案例分析：“快速换型表”范本解析
视频分享：五分钟快速换模法
四、班组现场5S管理实战
1. 5S对班组管理的作用和效益
2. 认识5S活动常见的5种误区
3. 5个S的实施内容和步骤
案例分析：5S对生产问题大总结大检讨
案例分析：5S排除六大损失七大浪费
5. 班组现场可视化管理的要点
学员自检：车间班组管理必备的看板
问题研讨：为什么班组看板会形成虚设
视频分享：某集团员工参与看板制作
6. 6S有效推行长久维持的关键
问题研讨：通过6S让员工养成良好习惯
案例分析：某集团6S质询会议
案例分享：某集团6S全景演示
7. 实施6S班组长的职责和任务
8. 推行6S班组长必备的几种态度

第三讲：人才管理——班组长人员管理能力
一、有效沟通，高效协调
1. 处理车间员工关系的重要性
2. 增进员工关系的基本原则
3. 创造班组内愉快的人际氛围
视频分享：有效化解员工冲突与矛盾
4. 提升人际关系的四项基本技能
5. 高效沟通促进高效工作
1）沟通的类型与沟通的步骤
2）沟通的过程与沟通障碍的克服策略
3）高效沟通的“三步骤法”
4）沟通中看、听、问、说的技巧
5）有效运用沟通化解员工的抵触
模拟演练：WORKSHOP现场沟通
案例分析：一个女作业员的故事
6）与员工意见不一致时的沟通诀窍
案例分享：苏格拉底的“引导法”
案例分享：“表达不同意见三步曲”
5. 与上级、下级和平级沟通的策略
1）与上司沟通须避免犯的错误
2）与部属沟通的要点与诀窍
3）与同事沟通需要注意的方法
6. 和谐型班组从成功沟通开始
二、激励员工，提升士气
1. 员工缺乏干劲的主要原因
2. 员工责任心差的关键因素
3. 激励员工士气的重要原则
经典案例：拿破仑激励军心法
案例分享：北汽集团改善成果激励
4. 激励员工应做好的4件事情
经典案例：激励员工的4张管理看板
5. 有效激励员工的8种方式
案例分享：班组绩效考核激励模式
案例分享：班组计件工资激励模式
案例分享：班组“机台承包”激励模式
6. 正确运用“正激励”与“负激励”
角色演练：正确赞美员工的方式
角色演练：有效批评员工的技巧
7. 班组长激励员工要注意的事项
8. 通过激励模型提升员工的执行力
经典案例：海尔的即时激励模式
9. 高效提升员工执行力的12字方针
经典案例：从西点军规看班组执行力
经典案例：从加西亚的信看员工执行力
三、带好下属，缔造团队
1. 班组内团队成员的角色认知
2. 如何打造班组高绩效的团队
3. 团队沟通技巧与卓越的领导艺术
4. 从优秀团队到卓越团队的跨越
5. 班组长正确用人的原则和诀窍
问题研讨：从“管人理事”到“管事理人”
6. 管好员工才能留住人才
1）不同类型员工的不同领导风格
2）班组长如何管好团队中问题型员工
3）班组长如何留住团队内优秀员工
4）新员工流动原因及防范措施
案例分析：一份“新员工辅导员制度”
案例分析：摩托罗拉留住新人的技巧
7. 老员工流动原因及防范措施
案例分析：规避员工离职的“长板凳”计划
四、做好下属，辅助上司
1. 与上司处理好关系的原则
2. 如何获得上司的好感和欣赏
3. 向上司提意见的诀窍和注意事项
角色演练：站在上司立场谈问题，如何冷静应对上司的批评
4. 向上司汇报工作正确的方式
角色演练：班组长正确的工作呈报
经典案例：三星集团的“记录文化”
1）养成从“汇报”到“回报”的习惯
2）学会从“制造问题”到“解决问题”
5. 如何有效处理与上司的矛盾
问题研讨：如何对上司说“不”
6. 辅助上司需要了解的四件事情
7. 服从上司要注意的六大原则
8. 班组长“承上启下”的关键技巧 

姜明忠简历—教授、高级工程师
高级工程师
高级咨询师
重庆大学教授
南京理工大学机械学硕士
民企董事长助理、民企总监；
西南精益智造联盟理事长
国际劳工组织score项目高级咨询师
专注于企业生产现场管理培训与咨询
十五年企业现场管理咨询、内训、公开课经历：任高级咨询师；
大学特聘教授(重庆交通大学、西南大学、西安交通大学)

十三年国企工作经历：历任技术员、工程师、高级工程师；
十六年日资企业工作经历：历任生产管理部副部长、公司执行委员会委员、生产管理课课长、生产技术课课长、品质保证课课长、组装课课长、机加课课长、制造管理课课长、设备课课长、购买课长、ISO推进室室长、TPM推进室主任、5S事务局局长，并赴日本企业调研学习，赴越南企业指导工作。
出版书籍：
2015年10月由机械工业出版社出版《6S管理现场实战全解》2017年12月第四次印刷
2017年8月出版《生产现场的TPM实践》
 
2018年12月出版《精益生产在中国》

主讲课程：
班组长系列培训:

《班组长的6S管理》
《班组长的现场管理》
《班组的安全管理》
《班组长的质量管理》
《班组长的现场改善技法》
《班组的成本控制手法》
《班组长的TPM管理》

精益生产训练:

《精益生产—准时化生产JIT》
《精益生产—cell单元柔性生产方式》
《精益生产—效率提高技巧IE》
《精益生产—工厂价值流分析VA》
《精益生产—现场管理与改善》
《精益生产—标准工时ST》
《精益生产－价值分析与成本控制》
《精益生产—防呆技术的运用》
《设备全面保养管理培训(TPM) 》
《现场管理与现场改善之五大利器》

其他：

《7S实战及误区矫正》
《目视管理》
《JIT现场改善之五大利器》
《全方位降低成本》
《QC七大手法》
《质量成本原理》
《仓库管理与库存控制》
《高效高质的物流仓储管理》
《PDCA循环的实践运用》
《设备管理》
《供应商管理》
《设备设施安全管理技巧》

授课风格：
● 理论联系实际，内容来自于生产一线，可操作性很强；
● 不讲大理论，讲课内容通俗易懂，学会就用，实战性很强。
● 讲座使用大量的现场图片和视频供学员分析和揣摩；
● 善于调动现场气氛，案例分析丰富，在轻松的气氛中完成教学；
部分培训案例：
电力：贵阳供电局、铜仁供电局、西安供电公司、广西供电局、云南罗平供电局、青岛莱西供电局、宁东供电局、广州电力工程公司、湖北电网、西藏电力、云南德宏供电局、甘孜供电局、昌都供电局、拉萨供电局、铁岭供电局、贵阳榕江供电局、韶关供电局、昆明曲靖电力、四川电力、四川绵阳供电局、深汕供电局、江苏电力、陕西电力、石嘴山供电局、河北供电局、天津供电局、上海供电局、张掖电力局、合肥供电局、鞍山供电局、汕尾供电局、西安临潼供电局、徐州电力公司、张家界电力局、南阳供电局、民权供电局、宁陵供电局、延吉供电局、衡水供电局、乌兰察布电业局、西宁供电局、福州莆电、惠水供电局、丹寨供电局、巴州供电局、广州供电局、马鞍山发电厂、扬州供电局、海西供电局、昌都电力、日喀则电力、沧州献县供电局、长春供电局、安阳供电局、睢县供电局、石嘴山电厂、大唐河南发电公司、华能云台电厂
国企与央企：中国烟草南宁分公司、中国烟草襄阳分公司、西宁国资委、中国三峡集团、中粮集团、中国民航江西宜春机场、中国建材集团山东省青州分公司、中国船舶总公司广州黄海造厂、中国总后装备部福建白马造船厂、中国盐业樟树分公司（晶昊盐业）、新兴铸管集团、江铃集团、江西铜业、山东新华印刷集团
其它：富士康科技集团、浙江经玮路桥公司、欧菲光电子（上市）、南昌市小星星教育集团、赣州市西点教育集团、重庆太平工贸（汽配）有限公司、合肥商巨智能装备有限公司、浙江邦盾五金、浙江博宇机械公司、百年人寿保险江西分公司、江西仕道经略人才公司、浙江金威机械厂、浙江瓯海自行车锁厂、浙江丽人木业、浙江麦克轴承公司、常州裕成电子、南京前沿药业、广东邦德循环科技有限公司……

咨询服务的部分企业：
合资企业：
1、重庆康明斯发动机动有限公司（中美合资企业）（内训）
2、上汽依维柯红岩商用车有限公司（内训）
3、横河川仪股份有限公司（内训）
4、重庆嘉轩萨固密汽车密封件有限公司(3月6S咨询)
大型国营企业：
1、中国船舶重工集团公司重庆长征重工有限责任公司（内训）
2、中国四联仪器仪表集团有限公司（精益生产咨询3年）
3、重庆机床(集团)有限责任公司重庆机床厂（内训）
4、重庆机床(集团)有限责任公司重庆第二机床厂（内训）
5、重庆变速箱总厂（内训）
6、重工潍柴集团重庆潍柴发动机厂（内训）
7、中国兵器工业集团公司铁马工业集团有限公司（内训）
8、中国华电集团公司华电曹妃甸重工装备有限公司（一年6S咨询）
9、贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂（一年6S咨询）
10、华电重工机械有限公司（天津）（一年6S咨询）
11、中国二重万航模锻厂（一年5S咨询、一年TPM咨询）
12、国电集团宁夏英力特化工股份有限公司（安全内训）
13、中国二重重装事业部（一年6S咨询）
14、湖南华菱钢铁集团有限责任公司（内训）
15、中国国电贵州鸭溪发电有限公司（半年6S咨询）
16、陕西中烟工业有限责任公司汉中卷烟厂（价值流、精益管理、TPM、精益物流内训）
17、陕西中烟工业有限责任公司宝鸡卷烟厂（6S提升内训）
18、陕西中烟工业有限责任公司延安卷烟厂（6S提升内训）
19、安徽中烟工业有限责任公司合肥卷烟厂（OPL内训）
20、陕西中烟工业有限责任公司延安卷烟厂（流程梳理和优化、精益管理内训）
21、冀中能源河北金牛化工股份有限公司（半年6S咨询）
22、四川达州烟草专卖局（精益生产内训）
23、一汽解放青岛汽车厂成都分公司（TQM内训）
24、陕西中烟工业有限责任公司旬阳卷烟厂（6S内训）
25、成都烟草专卖局（公司）（半年精益安全咨询）
26、绵阳烟草专卖局（公司）（半年精益管理咨询）
27、重庆机电控股制造公司（半年6S咨询）
28、长春一汽模具制造有限公司（内训）

中型国营企业：
1、重庆江东机械有限责任公司（内训）
2、中国船舶重工集团重庆江陵仪器厂（内训）
3、重庆长安金陵汽车零部件有限公司（内训）
4、中国石化重庆一坪润滑油分公司（内训）
5、重庆前卫仪表厂（内训）
6、万利来化工股份有限公司（一年5S管理咨询、一年精细化管理咨询）
7、中国船舶重工集团重庆长江涂装机械厂（内训）
8、中国船舶重工集团海装风电公司(半年5S咨询)
9、重庆川仪分析仪器有限公司（一年精益生产咨询）
10、重庆川仪流量仪表有限公司（一年精益生产咨询）
11、四联测控有限公司（一年精益生产咨询，一年TPM咨询）
12、重庆川仪17厂（一年精益生产咨询）
13、重庆川仪执行器有限公司（一年精益生产咨询）
14、重庆川仪1厂（TPM、精益生产内训）
15、重庆科凯前卫风电设备有限责任公司(一年5S咨询)
16、重庆飞亚实业股份有限公司（内训）
17、杭州萧山区中医骨伤科医院（医院精益管理内训）
18、重庆材料研究院有限公司（1年6 S咨询、5月班组建设咨询）
19、新疆昌吉市安监局（安全管理内训）
20、四川金叶化肥有限公司（精益管理内训）
21、贵州省第二人民医院（医院6S管理内训）
22、陕西第四军医大学附属第一医院（医院6S管理内训）
23、重庆芸峰药业有限公司(1年5S咨询)
24、重庆远达催化剂制造有限公司（1年5S咨询）
25、都匀市北控污水处理有限公司（半年6S咨询）
26、都匀市宏泰嘉诚水务有限公司（半年6S咨询）
27、凯里嘉诚水质净化有限公司 （第一污水处理厂）（半年6S咨询）
28、凯里嘉诚水质净化有限公司 （第二污水处理厂）（半年6S咨询）
29、凯里北控清源水务有限公司（半年6S咨询）
30、黎平北控水务有限责任公司（半年6S咨询）
31、清镇市北控水务有限公司（半年6S咨询）
32、遵义北控水务有限责任公司（半年6S咨询）
33、重庆红蜻蜓油脂公司（半年班组建设）
34、成都一汽国际物流公司（精益生产培训）
大型民营企业：
1、力帆实业（集团）股份有限公司：发动机一厂、发动机二厂、摩托车一厂、摩托车二厂、摩托车四厂、集团全质办、技术研究院、进出口公司、售后服务部、力帆重柴（一年6S咨询、一年班组建设）
2、重庆力帆集团乘用车公司（内训、一年班组车间主任管理咨询）
3、大全集团新能源有限公司（内训）
4、重庆平伟科技（集团）有限公司（内训）
5、捷力轮鼓制造有限公司（内训）
6、烟台正海磁性材料股份有限公司（一年6S咨询）
7、青岛三合山精密铸造有限公司（一年6S咨询）
8、威海化工机械有限公司（一年班组建设咨询）
9、重庆至信实业有限公司（半年6S咨询）
10、江西汉腾汽车股份有限公司（内训）
11、重庆志成机械有限公司（半年6S咨询）
12、山东美陵化工股份有限公司（1年精益生产咨询）
13、青岛连山铸造有限公司（一年6S咨询）
中型民营企业：
1、重庆利通工贸有限责任公司（三年民企董事长助理）
2、广东江门气派摩托车有限公司（一年6S咨询）
3、重庆弘愿气动工具厂（内训）
4、重庆蓝黛实业有限公司（内训）
5、重庆吉利电装厂（内训）
6、重庆嘉兴摩托车配件厂（内训）
7、重庆兴诚洗衣厂（一年总监）
8、重庆嘉轩汽车密封件有限公司（半年6S咨询）
9、重庆松芝汽车空调有限公司（内训）
10、湖南维格磁流体股份有限公司（1年6S-精益生产咨询）
11、浙江银龙机车部件有限公司（2年6S-精益生产咨询）
12、重庆顺博铝合金股份有限公司（6S内训+现场改善指导）
13、重庆多普泰制药股份有限公司（1年TPM咨询）
14、重庆智博粉末冶金有限公司（10个月6S咨询）
15、河北沧州锐星化学科技有限公司（1年综合管理咨询）
16、黄山超港食品股份有限公司（2年精益生产咨询）
17、重庆荣阳工贸有限公司（内训、3个月6S咨询）
18、重庆赛特刚玉有限公司（半年6S咨询）
小型民营企业：
1、重庆凌宇聚氨脂有限公司（内训）
2、重庆雪伦科技有限公司（内训） 

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