营销精英应收帐款快速回收实务工作坊

【培训对象】


【培训收益】
1.全面了解和分析企业形成呆、坏账的原因和过程，从根本上制定规范流程； 2.从合同和合约上如何有效规避企业的债权保障体系和法律有效性，保障企业的利益； 3.如何根据企业的发展阶段和客户的重要性制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，有效确定赊销额度； 4.全面掌握账款结算的财务性知识和客户知识及分析工具的演练； 5.熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程和部门协作性要素、责任范围。 6.完善内部账款管理和催收程序；建立合理的管理制度； 7.掌握500强最规范的实用信用控制措施和催收技能； 8.案例演练，洞察债务人的惯用拖欠伎俩，掌握有效的账款催收方法和技巧， 9.迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收的“小窍门”和“鬼道”； 10.通过与老师的研讨交流，解决本企业面临的应收帐款问题。

第一单元：企业持续盈利与账款风险管理
1.企业应收账款问题清单
2.“销售难”与“收款难”的原因剖析
3.销售决定了企业的“创收”
4.应收决定了企业的“生死”
5.应收账款对企业的致命危机
6.企业为什么会产生“应收欠款”
7.企业的债务存在双重矛盾
8.不良应收账款形成的原因
9.应收管理与企业资金运营关系
10.应收款引起的企业销售障碍

11.应收款问题产生的系统成本

12.应收款控制的紧迫性和必要性

第二单元：如何有效管理企业应收账款
1.传统应收账款管理误区
2.应收账款的管理目标
3.应收账款管理制度
4.应收账款问题解决办法
5.账款催收的指导原则
6.账款催收的内部程序完善
7.如何在企业内部建立应收款催收管理
8.应收账款处理准则
9.呆账管理
10.问题账款管理
11.逾期账款管理
12.销售人员应收账款考核

第三单元：企业的应收账款的有效分析
1.客户欠款的原因的常见特点
2.应收款的内部、外部环境因素分析
3.客户延期付款的理由
4.欠款客户的分类和分析表
5.应收账款账龄分析
6.常用的应收账款的分析工具
7.应收账款的关键节点控制
8.应收账款的责任落实程序
9.应收账款日常管理案例分析

第四单元：企业应收管理的全程风险控制
1.销售风险中的前期风险控制
2.以客户合作状态为中心的风险控制
3.新客户所关注3个要素
4.合法性+资本实力+业务发展潜力三要素
5.老客户所关注3个要素
6.核心业务变动状况+资本信息+交易记录三个要素
7.客户信用资料的收集与管理
8.怎样搜集客户信用资料
9.从企业内部搜集客户信息的方法
10.从与客户的交流中搜集信息的方法
11.从公共信息渠道获得客户信息的方
12.怎样利用专业机构的资信调查服务
13.客户数据库的建立和维护
14.商业欺诈和陷阱的识别
15.常见的商业欺诈和陷阱
16.商业欺诈和陷阱的一般手法
17.商业欺诈和陷阱的预防方法

第五单元：账款催收客户应对与问题清单
1.账款催收的基本原则
2.账款催收的误区
3.销售收款守则
4.应收账款的基础工作
5.收款账龄重要性分析评价表
6.应收账款收款日程安排表
7.财务部出具的收款通知单
8.收款人员应具备的基本素质和素养
9.如何面对客户的“借口”
10.客户常见的经典“借口”
11.债务催收方法的成功应对技巧
第六单元: 适用的应收款催收技巧和话术
1.理正势足
2.理直气壮
3.额小多次
4.先明后发
5.虚实结合
6.内线外联
7.黑白交合
8.关公巡城
9.耐心守候
10.以牙还牙
11.上下协作
12.苦肉计谋
13.死缠不放
14.旁敲侧打
15.乘胜追击
16.有礼有节
17.真情表露
18.诉诸法律
19.以行动人
20.电话催收
21.信函催收
22.面访催收
23.人鬼结合
24.黑白表演
第七单元: 账款催收的难点、薄弱点和问题点控制
1.识别客户拖欠账款的征兆
2.常见的拖延手法及对策
3.如何借助外力催收账款
4.账款催收的实战案例分析 

国家注册人力资源师、注册律师

管理与营销职业经理人15年资历

中国渠道招商策划与招商模式设计专家

工业品认证“PSS,CPS,NPS”版权课程开发者

清华大学总裁班、北大总裁班市场营销讲师

万国(美国独资）实业营销团队能力发展年度顾问（工业品企业）

树人集团企业战略管理顾问，营销团队顾问（工业品企业）

蒙牛区域营销团队发展顾问（消费品企业）

五菱营销团队年度训练顾问（工业品企业）

青松建化年度营销顾问和授课老师（工业制造业）

王邦实业经销商发展与营销团队发展顾问（工业制造业）

【个人简介】

曾在区域市场和全国市场操盘过以下品牌：宝洁品客、韩国农心、Cadbury Schweppes、比利时温迪卡、\Singapore global等；担任大客户经理-4年、大区总监-3年、全国CMO-6年、CEO-3年。曾担任原国家市场营销经理资格认证课程开发首席导师；辅导的学员和带领的下属成为美国箭牌、大联想、安莉芳等销售冠军和团队领队冠军；专注于研究B2B营销、金融产品营销、快消品营销、奢侈品营销、服装珠宝、鞋业、家纺、建材项目、现代农业业态产业链营销等；在营销生涯跑过中国34个省市、542个二级城市、县市，职业生涯带团队最高人数 2738 人, 辅导全国特许经销商 2446 家。至今带领营销团队创建行业营销业绩第一；曾担任蒙牛分销团队专业能力授课导师；万国(美国独资) 营销团队顾问及授课导师；五菱营销团队发展顾问和授课导师；长安集团营销总经理专题辅导专家教练；

任朝彦老师职业生涯历任Cadbury Schweppes（原500强卡夫旗下）\Singapore global等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练,市场研究中心中国区高级经理；P&G美国宝洁公司渠道系统运营商分销经理；中国民企树人集团CEO；天行健人力梯队项目开发总裁与人力资源副总裁；

15年一线营销研究和实践资历、曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》、《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》 。8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践，曾组建研发团队系统研究可口可乐、P＆G（中国宝洁）、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式，在业务战略、营销、品牌、人力资源方面有系统的研究和实践资历。

任老师专长领域：市场营销、品牌营销、消费者心理和行为学|大客户销售技巧|经销商素质提升|企业市场营销与主动营销|TTT|MTP|职业经理人管理技能(目标管理/有效沟通/员工辅导)|职业经理人高效工作技能(时间管理/会议管理)|如何成为高绩效的区域经理|专业销售技巧|渠道与经销商管理|等系列课程；

【客户评价】

我有幸参加了任朝彦老师的系列课程，任老师授课内容比较丰富，深入浅出，让我获益匪浅，对我以后的工作也有一定的帮助。

——五菱汽车营销经理 王先生

通过两天的学习，认清了营销总监的职责，掌握了客户管理的沟通技巧，并就今后工作中如何打造高效营销团队很有收获。

——江淮汽车营销总监 童总

任老师的课程十分精彩，两天的课程下来一点都没有枯燥感，而且内容非常实用。

——王邦实业营销经理 万总

任老师很专业、课程的内容生动、精彩，实用性也很强，把销售流程化，很系统，感觉学到了以前没有学到的知识。

——东莞供电 张经理

以前做的营销类的培训都很多，但大都是自己内部营销的领导讲，专业的老师真的水平很高 。这次培训让我们学到了很多，感悟到了很多，以后会多参加您的课程。

——中储粮集团 李总监

今参加任朝彦老师《大客户销售技巧与项目化营销》课程，获益良多。课程内容充实丰富，切实符合我单位实际情况，任老师讲课幽默风趣，理论与实战结合，注重即时实操训练，使我单位员工在服务技能和思想意识上有很大提升。

——快意电梯营销总监 袁总

我们院这是第七次安排中层干部培养培训班，每次人员不同，但是课程是一样的，前六次的《市场营销》老师学员反馈不太好，这次专门安排了任老师的课程，没想到这次学员反馈是相当的好，课程通俗易懂，案例丰富且实战，非常实用的课程内容，真不馈是讲过总裁班课程的老师，感谢老师！

——航天科技集团培训部 李主任

 

【视频链接】

 

全方位客户开发与与客户关系深度营销：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

 

销售风险与应收账款催收视频：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

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