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保险业务员
【培训收益】
● 结合国家政策和市场机遇充分启动重疾险销售意愿,建立销售格局 ● 训练学员掌握一套行之有效的重疾险配置方法; ● 落地本公司重疾险产品,做模拟实战训练,拉动访量,做销售转化。
课程背景:
重疾险是保险配置的核心产品,是所有保险销售人员必须掌握的基本技能。近几年来国家政策主导保险姓“保”,回归保障,让重疾型保险产品成为保险公司销售的主流产品,解决民生问题,所以掌握健康险销售技能就显得尤为重要。加之疫情考验,让国家和百姓深刻体味到了商业重疾+医疗险配置的迫切性,给保险市场销售提供了非常好的机遇。本课程设计的核心是让学员掌握重疾类保险销售的理念、方法及正确的销售价值观,结合本公司重疾类核心产品,做模拟实战销售训练和业内优秀典范案例分析,让学员从理念到行动完成本公司重疾险产品的销售转化,带动活动量,坚定从业信念,实现销售业绩的倍增。
课程方式:讲授、案例解读、固化训练及通关
课程大纲
第一讲:疫情后重疾险销售的机遇与挑战
一、国家“一揽子”的政策释放重疾险红利
1. 疾病领域的“黑天鹅”与“灰犀牛”孰重孰轻
1)新冠疫情爆发率与死亡率不及重疾
2)新冠疫情的费用成本揭示医疗成本参数
3)国家在新冠疫情后的政策思考与投入
4)坚守供给侧调整回归保险姓“保”
2. 新基建带来的医疗卫生服务投入
1)我国未来医疗卫生事业将如何完善
2)医疗卫生完善后的治愈率将大幅提高
3)医疗成本与康复成本增加百姓负担
4)为客户完善重疾险是每个从业人员的使命与责任
3. 社保商保制度改革带动重疾险销售新方向
解读1:国家“一揽子”政策
解读2:金融供给侧结构性调整
解读3:《健康险管理办法》
解读4:《关于长期医疗保险产品费率调整有关问题的通知》
解读5:医保政策
二、疫后市场客户需求充分释放
1. 疫后市场客户对疾病的敬畏之心有利于重疾险的销售
1)疫情过后客情修复周期
2)体验式感官刺激与反省
3)财务平稳期的必然选择
2. 重疾险需求市场的财务新规划
1)80、90财务配置观
2)高学历与超自由的冲突
3)强制储蓄与抗风险的知识普及
3. 媒体指引健康险消费市场的舆论导向
1)舆论软植入
2)主流媒体的推广
3)自媒体宣传
4. 商业重疾险改革是重疾保障普及化的开始
1)规范化
2)落地性
3)可持续
解读:《重大疾病保险的疾病定义使用规范修订版(征求意见稿)》
三、面对现阶段重疾险销售的价值与意义
1. 助力国家解决民生问题
1)民生问题是国家的根本
2)重疾险的推广稳定民生
3)推动医疗体系的完善实现老百姓有钱可医
4)传播正确的家庭财务配置观
2. 解决老百姓的家庭风险
1)了解客户的担忧
2)结合保险的功能
3)为客户解决根本问题
3. 履职尽责是保险人的使命
第二讲:认知人性与客户的需求
一、2019年保险市场重疾险保额销售不足
1. 市场理赔支出提高,保费收入下降
2. 客户重疾保额不足,配置不充分
3. 调整销售策略,高配保额
二、人性对于风险的认知分析
1. 对风险的侥幸心理
2. 引导性认知的必要
案例:海船理论
3、打破重疾险销售的怪圈之保额销售法
三、重疾险风险保额的计算
1. 直接损失
2. 间接损失
3. 保额计算标准
1)不少算
2)不漏算
4. 百万保额是标配
工具:冰山图(训练)
第三讲:为客户精准配置重疾险
一、医保在家庭保障中的作用
1. 国家对医保的定位保基础、广覆盖
2. 社保与商保的区别及互补作用
1)医保是基础
2)商保是私人订制
3. 社保+商保为我们的生活保驾护航
4. 三分钟讲解医保为商保创造销售空间
工具:社保倒三角(训练)
二、客户应该拿多少钱买重疾险
1. 不同的家庭风险配置的需求不同
2. 按照家庭资产情况合理购置保险
3. 健康险配置不超家庭年收入的20%
工具:普尔配置图(训练)
三、家庭年收入20%如何配置重疾险
1. 按照风险级分类
2. 充分考虑家庭成员
3. 最优计划呈现
4. 给客户一个成交的理由
工具:风险托管财务配置图(训练)
三、充分理解重疾险产品功能
1. 市场在售产品类型
2. 健康险四大分类
1)大病险和防癌险
2)终身型和定期型
3)返还型和消费型
4)给付型和报销型
3. 健康险分类配置的核心出发点
1)产品功能优势和不足
2)有限保费+关键时期
3)有效解决客户问题
第四讲:本公司重疾险核心功能解读及模拟实战训练
一、本公司重疾险核心产品优势
1. 重疾险产品类型
2. 优势解读
3. 最优重疾险方案设计原理
二、模拟实战演练——保险方案设计
1. 少儿健康险销售模拟实战训练
2. 一家三口健康险销售模拟实战训练(10-20万年收入)
3. 金领家庭健康险销售模拟实战训练(20-50万年收入)
注:根据公司销售目标与策略模拟真实客户案例,组织学员根据客户实际情况,针对本公司产品现场设计健康险销售方案,于台前发表点评,进行产品落地实战转化。
三、模拟实战演练——异议处理
1. 没有钱
2. 要和家人商量一下
3. 我家人很健康不会得病的
4. 不着急再等等
注:可提前调研看团队存在哪些异议反馈给讲师,讲师将提供解决客户异议的思路,组织学员现场研讨解决方案,模拟实战训练,提升学员销售能力,增强销售信心。
第五讲:健康险销售的精髓客(客户为什么和我买保险)
一、促成沟通四步曲
1. 正确的理念植入
1)借用大师名言
2)关注身边案例
3)提炼精准话语
2. 把握生日单
3. 善用礼品促成
4. 建立客户养成系统
二、健康险销售最佳实践典范案例分析
1. 管理微信定客户
2. 见面沟通是关键
3. 亮出保单促成交
案例:在黑龙江大庆一位入司10个月的新人,签单健康险202件,月均20件,期缴保费77万
10余年保险理财风险配置经验
10余年保险产品销售训练经验
10余年世界500强金融行业营销管理经验
中国工商联高级理财规划师
金融系统五星级培训师
注册国际高级职业培训师(CISPL)
最佳实践典范案例萃取师
上海交通大学、复旦大学特邀讲师
擅长领域:保险理财风险配置、保险产品精准销售、财富传承与风险托管培训
邹延渤老师从事保险外勤销售与管理、保险业专业培训工作13年,具有丰富的实践经验;在任期间通过产品运作与培训成功达成全国业务排名第一,并创造了单张期缴保费1亿元的佳绩。曾服务过中国人寿、太平洋人寿、中国平安、太平人寿、中国人保、泰康人寿、新华保险、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮储银行、中国邮政等多家企业,累计授课600+场,返聘率90%以上。(保险:年金险培训139+场,健康险培训52+场,基本法培训107+场,储客213培训73+场,法商思维高客开发培训27+场;开门红启动会、产品定制化课程及配套产说会近100+场;银行:银行保险期缴转型培训80多场;产说会:单场签单率高达50%以上,产能实现单场1580万元期缴年金险产品。)
实战经验:
★ 她曾是太平人寿集团寿险开拓销售的典范,不足两年,完成从白板的大学生到销售精英蜕变, 总计积累开拓了清华大学教授、美敦力高管等32人中高端客户,其中行业期缴标保180万,累计件数98件。
★ 她曾是集团总部指派金牌讲师,自主研发典范案例课程,进行中高端客户销售技巧、保险理财风险配置、保险产品精准销售等培训,为郑州分公司与天津分公司一年内新人做两期FORTUNE培训,每场500人,将其个人成功的销售经验复制、传承到两地的销售队伍,建立了营销团队销售高保额保单的信心,为太平人寿三高(高品质、高素质、高绩效)团队的打造贡献了力量。
★ 她曾是太平洋保险高级培训师,2015年开始每月定期给公司业务员进行产品销售技能培训,并创造了单张保单期缴1亿佳绩的顾问营销寿险业务员,在2017年度公司排名飞一般的增长,实现了大连地区年度销售目标达成全国第一的逆袭。三年448场培训,年平均150场,授课近10万人次
主讲课程:
01保险业:
《打造寿险企业家之《基本法》精准规划实操》
《“年金+万能”产品实战销售训练营》
《终身寿险类年金险产品实战销售训练营》
《健康险产品实战销售训练营》
《全产品配置实战销售训练营》
《法商思维之高净值客户大额保险销售秘诀》
《借势卖养老 绩优任我行》
《三步储客213》
02银行业:
《银保长期期缴产品精准营销训练营》
《银行理财经理之高净值客户大额保险销售秘诀》
《寿险的意义与功用》银行版
部分学员评价:
通过邹老师的课程细心教导下,让我对保险的知识,态度,技巧和销售方面有了新的认为。明白了保险的意义所在。明白如何在面对客户时通过一定的话术和技巧来销售保险。邹老师课程轻松活泼,将理论的课程知识转换为各种案例。
——邮储银行陕西省渭南分行理财经理 贺经理
从邹老师的授课中,了解了当下金融环境,金牌理财经理的定位。邹老师利用草帽图,普尔法,摸排六步曲将我们带入场景进行行为体验。从老师的方法中,真正的理财经理是有一套完整专业的产品营销链,每一步都是环环紧扣,有据可依。
——邮储银行陕西省汉中分行理财经理 杨经理
邹老师的实战经验和熟练度让我佩服,大数据下练就出固化加升华。老师就像数据库,理论和训练相结合的课程方式让学员合情投入。
——中国华夏保险唐山中支 牛女士
通过邹老师的授课,又一次给心灵一个洗礼,从草帽图的讲解让我非常喜欢,话术非常接地气,与客户的沟通能从情感上促动到内心底线。达到情感上的升华。标普的四个账户,从复杂的话术升华到言简意赅。通俗易懂。
——中银人寿杭州分公司 邱女士
非常喜欢邹老师的授课方式,上午的国家趋势让我深刻了解到未来的发展的方向,下午的理论,研讨及老师的经验分析,让我更加清晰明确定准了年金险的需求点。
——中国太平洋寿险北京分公司 梅经理
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