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公开课
  • 医院医患沟通与优秀员工的10项修炼暨优质服务

    地点: 重庆 (重庆) 价格:¥1280 时间:2013-03-30

    一、优秀员工的10项修炼 1、认清自己 找准定位2、确立目标 追求梦想 3、忠于职业 热爱岗位4、尊重同事 学会合作5、搭建人脉 经营人生6、持续学习 胜任本职7、掌握方法 高效..

内训课
  • 解析性格密码 提高沟通绩效

    主讲老师:段烨 课程时长:2 天

    课程背景:真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白”,而是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通!为什么总是感觉沟通不畅?为什么总是无法避免沟通带来的各种损失?..

  • 性格分析与绩效沟通

    主讲老师:段烨 课程时长:2 天

    课程大纲:第一部分:关于沟通一、沟通的意义1、沟通的类型2、高效沟通的要素3、沟通的四大原则4、沟通的十大技巧二、关于绩效沟通1、绩效管理的意义和概念2、绩效管理的核心就..

  • 情境高尔夫—沟通管理

    主讲老师:段烨 课程时长:2 天

    一、课程特色:情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估二、培训方式:分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK三、培训大纲:..

  • 中层执行力与沟通

    主讲老师:汪文辉 课程时长:1 天

    一、执行力就是竞争力1、没有失败的战略,只有失败的执行3、执行是一种能力,更是一种精神4、只有高效执行,才能成就企业的辉煌二、为什么执行不力?1、将在外,君命有所不受--“抗..

  • 深度管理沟通—知人知心的沟通艺术

    主讲老师:董玉川 课程时长:1 天

    第一部分:知人——帮你实现沟通者的心理定位一、沟通管理问题的导入1、为什么要做管理2、“管”是双赢的过程3、“理”是双..

  • 解析性格密码 提高沟通绩效

    主讲老师:段烨 课程时长:2 天

    真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白”,而是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通!为什么总是感觉沟通不畅?为什么总是无法避免沟通带来的各种损失?为什么只要沟..

  • 结构化表达与沟通

    主讲老师:张哲 课程时长:2 天

    第一讲:什么是结构化思维一、我们应该如何思考和问题分析游戏:简单的数学运算二、思维模式的认知1. 思维模式的分类2. 认知你的思维模式3. 不同思维模式的优势与劣势三、结构化思维..

  • 能说善听·循循善诱 ——高情商职场沟通力

    主讲老师:董玉川 课程时长:2 天

    培训暖场:鼓掌和挣钱的关系1)鼓掌的速度和挣钱的多少成正比关系?2)董老师,盖茨,总经理分别说这句话的区别结论:具备影响力的人,不需要沟通技巧案例:现场找学员做体验式互动第一讲:一沟而通..

  • 礼赢沟通力 ——打造高效企业沟通环境

    主讲老师:赵满 课程时长:2 天

    序号 课程内容 时间表开篇:给图片! 沟通重不重要? 0900-0915知道不等于会 第一章我们对职场沟通了解有多少?一、什么是职场的沟通? &#..

  • 联通渠道策反与沟通谈判能力提升项目

    主讲老师:张旭 课程时长:1 天

    天数 模块 内容 知识点 收益 时间第一天 引言:现有覆盖下渠道竞争不力分析 客户显性需求趋于饱和 本阶段收益:明确渠道目前布局存在的问题。 0.5课时渠道挖掘客户潜在需求能力不足 竞争对手渠..

  • 职场万能沟通与表达法

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:理论基础篇(一)金字塔原理理论1.金字塔原理的背景互动:超市购物,你记住了吗?互动:看数字在找逻辑2.结构化思维三段式结构结论..

  • 性格认知——渠道沟通及谈判能力提升

    主讲老师:张旭 课程时长:1 天

    性格认知——渠道沟通及谈判能力提升 1:认识不同性格特质的特点支配性特质(视频案例:典型支配型人物分析)表现性特质(视频案例:典型表现型人物分..

  • 礼赢沟通力 —打造高效企业沟通环境

    主讲老师:赵满 课程时长:1 天

    序号 课程内容 时间表开篇:给图片! 沟通重不重要? &..

  • 商务职场中的礼仪与沟通

    主讲老师:张旭 课程时长:1 天

    天数 模块 章节 主要内容 课时第一天 明礼——商务礼仪零距离 商务礼仪的价值 1课时维护个人形象的六要素 仪表:无异味,无异物 表情:自然、友善、良性互动 举止动作..

  • 管理者沟通技能提升法则

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:管理者三大底层能力(一)全局感——看得清1.全局感≠自我牺牲不是舍取,是整合内心的稳定性2.课程练习 ɧ..

  • 高情商沟通礼仪——打造个人品牌,用细节加速成功

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:礼仪的重要性:展示自己的第一张名片(一)礼仪的定义(二)礼仪的内核1.同理心,心里有对方2.被尊重的感觉3.提供情绪价值(三)礼仪的作用1.国家名片/城市名片/企业名片/..

  • 非暴力沟通 ——更高效更平和更快速的超级沟通术

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一模块【认识非暴力沟通】一、沟通中常见的问题1.不良沟通对我们有哪些伤害?二、沟通背后的心智模式1.原生家庭对我们的影响2.视频赏析:《幸福为什么那么难》三、什么是非暴力沟通?..

  • DISC性格分析与沟通密码 ——探索自我天赋 落地发展计划 掌握核心能力...

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:人际关系的重要性(一)自我认知的重要性1.探索自我天赋 2.改善亲密关系 3.落地发展计划 4.掌握核心能力 (二)人际关系敏感度的重要性1.对人的敏感度决定你的成..

  • 跨部门沟通与协作

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:组织能力篇(一)课程导入:揭开“部门墙”的面纱(二)如何从根源出发解决跨部门协作障碍1.横向沟通的五个特点2.部门墙两大根源:业务变动性和本位主义3.增强..

  • 职场高情商沟通技巧 「“嘴力”时代,提升“言值”,让沟通都发生改变 」...

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一模块【重新认知沟通】——掌握沟通底层理论要点,打好基础能说不等于会说,能说是一种天赋,会说才是一种能力。在当下时代,沟通不是使用漂亮话,而是建立信任关系。所以,不仅仅是那..

  • 管理者沟通技能提升法则

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:管理者三大底层能力(一)全局感——看得清1.全局感≠自我牺牲不是舍取,是整合内心的稳定性2.课程练习 ɧ..

  • 亲和力打造——高效沟通及发音训练

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    课程导入:亲和力的认知1. 认识亲和力2. 亲和力的表现3. 亲和力测试案例:携程8812号话务员第一讲:科学发声训练一、人体发声原理1. 在人际交往中,你认为声音重要吗?2..

  • 职场多维沟通技巧 ——用表达加速成功

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:工作汇报篇(一)工作汇报的三个秘诀1.适度的工作汇报领导会觉得你重视他2.你做的工作领导不可能都看见3.经常汇报工作,领导可能透露一些平时你不知道的信息(二)工作汇报的内容1..

  • 卓越员工素养及沟通效能提升

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:职业素养——心智模式(一)心智模式——做不到是因为想不到1.课堂互动接到通知,你的反应是什么?2.心智模式的概念3..

  • 职场高情商沟通

    主讲老师:刘梅 课程时长:2 天

    第一讲:沟通的起点——倾听(一)结构化倾听:听懂对方的真实意图1.接收事实2.感受情绪3.理解对方期待的行动练习:客户投诉如何应答᠋..

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