礼赢沟通力 ——打造高效企业沟通环境

【培训对象】
企业全体员工

【培训收益】
1.提升企业的执行力 2.提高企业职业化的能力 3.改善企业沟通环境 4.降低企业因沟通带来的损耗 5.达成全员对沟通重视的共识 6.增强员工的沟通能力 7.优化员工的沟通方法 8.突破员工沟通障碍

序号 课程内容 时间表
开篇：给图片！  沟通重不重要？ 0900-0915
知道不等于会
第一章 
我们对职场沟通了解有多少？

 

一、什么是职场的沟通？
职场沟通的概念
职场沟通的功能和作用
二、有效沟通的环节有些哪？
沟通流程图
什么是有效表达
什么是高效聆听
什么是正确反馈
有效沟通的六步骤
三、保证高效沟通的基本模型
 高效沟通的基本模型
模型解析
第二章 职场沟通之“道”——通用法则
一、沟通的背后有什么？——沟通的价值系统
遵从沟通背后的价值系统
信念
价值
规条
二、沟通的当下有什么？
有原则有立场
三、一切沟通为了沟通的目标达成
方向第一，方法第二
为结果负责（不怕拒绝与否定）

第三章 职场沟通之“法”——技术运用
一、你的沟通障碍来自哪里？
又如何化解？
主观障碍及解决
客观障碍及解决
现场练习
二、你了解你的沟通对象吗？
沟通对象的四种风格类型
沟通四种风格类型的辨识方法
沟通风格类型的自测（测试）
三、怎样和对方达成沟通目标？
不同类型对象的沟通要领
不同情境下的沟通要领
不同角色的沟通要领
现场练习
四、深度沟通的技巧有哪些？
认识三个基本的概念
调频三步走
善用赞美（练习）
寄予期望（练习）
现场练习
五、你们掌握了吗？
情境模拟演练
演练的分享与检视
第四章 让沟通越来越自然而然
“一个”约定，创造更多“body 2 body”的沟通条件
设一个空间
设一个空间
定一个目标
挂一个考核
制一个表格  

讲师资历 ------------------------------------------

版权课程《TTT®猫计划》授权讲师
版权课程《教学直播师™》开发组核心成员及授权认证讲师
中国管理科学研究院学术委员会特约研究员
西南大学、四川外国语大学特聘讲师
重庆市优秀培训师
普通话水平等级测评员
国际注册礼仪专家委员会委员
培训经验 ------------------------------------------

赵老师拥有十余年教学研发、培训管理及讲师培养经验，尤其擅长课程开发、教师素质养成类培训项目政策研究、教材编写，课程设计及培训，同步商务礼仪、政务礼仪、涉外礼仪培训，专注成人素质培养，线上教育经验丰富，成功为国内多家大学、企业及政府部门、事业单位开发和优化课程，培养学员近万名，并以此定制出适合教师培养及礼仪定制方案。
课程累计授课每年超800小时，好评率高。

主讲课程 ------------------------------------------
【教师素质养成】
《TTT®猫计划》《七步成诗》《教学直播师™》
《普通话快速提升技巧》《教师资格考前培训系列课》

【礼仪类】：
《礼赢商运》 《礼赢沟通》 《礼赢职场》 《职业风采，善礼者胜》 《以诚信至尊 以礼通天下》
《礼仪待人——商务接待应用之道》 《执政为民——政务礼仪》《涉外礼仪》

【大学生职场新人类】：
《大学生就业指导》系列：
《大学生形象礼仪》 《大学生面试技巧》 《新入职场不可不知的商务礼仪》《大学生礼赢职场》
【营销类】
《赢在学销——校园线上线下营销技巧》

客户见证 ------------------------------------------

通信行业：中国联通、中国移动、中国电信
金融保险行业：兴业银行、中国人寿、中信银行北京分行、工商银行广州分行，中国邮政
政府机关：重庆市人民政府侨务办公室外事培训中心
电力行业：国家电网（重庆）、重庆电力设计院、武汉中联投电力设计咨询有限公司
文教行业：北京邮电大学、西南大学、四川外国语大学、重庆理工大学、重庆师范大学老教授协会、商务职业学院、工商大学、华夏盛德礼学书院、文多传媒
门店连锁行业：重百超市、速8酒店、七天连锁酒店（重庆）
建筑行业：中国建筑西南公司、德奥集团
其他行业：重庆大学附属肿瘤医院、纽伦文化、嘉必优生物技术股份有限公司