结构化表达与沟通

第一讲：什么是结构化思维
一、我们应该如何思考和问题分析
游戏：简单的数学运算
二、思维模式的认知
1. 思维模式的分类
2. 认知你的思维模式
3. 不同思维模式的优势与劣势
三、结构化思维
1. 什么是结构化思维
2. 结构化思维能解决哪些问题
3. 结构化思维的目标
4. 结构化思维的基本原则
5. 结构化表达的四大核心要素
1）结论先行
案例：麒麟才子思辨
2）以上统下
案例：回复老板的问询
3）归类分组
a两种推理结构
b核心原则
案例：汽车售卖
1）逻辑递进
a三种逻辑关系
b不同结构关系的实际应用
案例:了不起的芈月

第二讲：构建结构化
互动案例：找出思考的逻辑
一、结构化表达沟通在问题分析与解决中的实际应用
1. 问题的定位
2. 问题的基本特征
3. 如何进行问题的界定
1）问题重构模型解析
4. 问题界定——情景分析
1）问题背后的问题：提问的形式
2）情景分析的流程
5. 问题界定工具介绍：问题风暴法
1）问题风暴法的基本流程
演练：运用问题风暴法找到问题背后的问题
6. 如何描述问题
1）准确描述问题的4W要素
二、问题分析与解决
1. 问题原因分析的方法介绍
1）5W2H分析法，层层剥茧有深度
案例：实际工作问题分析（自有公司案例）
1）鱼骨图法，多维分析更全面
案例：员工工作积极性不足的原因分析
1）逻辑树的基本类型与应用范围
演练：逻辑树的应用训练
2. 制定工作计划
3. 综合结果，论证改善
1）复盘思维与方法导入
第三讲：结构化的表达呈现
一、结构化表达
1. 结构化表达的基本原则
2. 书面表达与语言表达的异同
二、如何撰写工作报告
1. 用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2. 报告序言写作技巧及案例：SCQA方法
3. 层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法
4. 分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用
三、结构化呈现
1. PPT的制作技巧
2. 语言表达技巧
结营：个人总结、行动学习（世界咖啡）式提炼与总结 

讲师资历 --------------------------
管理学硕士
重庆理工特聘讲师
重庆教育评估委员会委员
美国注册培训管理师
2019年全国企业微课大赛最佳导师
版权课程《创课车间™—微课设计与开发》授权讲师
版权课程《橙色青蛙™Ⅰ-快乐领导力》授权讲师
版权课程《TTT®猫计划》授权讲师
培训经验 -------------------------------------
张老师研究生毕业于华中科技大学，从事高校教育和企事业单位HR管理、项目管理16年，实践出真知，精通教育培训的方式方法，洞悉组织人才培养与创新型绩效支持之道，擅长从中国企业经营实际出发，剖析中国企业成长特点，逐一解析企业成长发展关键要素，促进组织发展与战略目标实现。敏捷高效沉淀组织经验，是一位在实战中总结内化提炼课程精髓的老师。
兼具咨询师气质的张老师拥有系统化的知识与实践体系，包括教育培训系统方法论、“技控”革命：从培训到绩效改进、组织经验萃取等。自主研发了《精品课程设计》《精彩课程呈现》《需求导向型的产品推介类课程开发》《绩效支持型微课开发》、《绩效管理》等系列课程。
主讲课程 ---------------------------------------
【版权课】
《创课车间™——微课设计与开发》
《橙色青蛙®Ⅰ-快乐领导力》
《TTT®猫计划》
【品牌课】
【业务赋能——企业人才培养项目设计与落地】
【企业线下学习资源规划与开发系列】
《企业人才培养学习地图搭建》
《业务需求导向的课程体系规划》
《基于经验萃取的业务课程开发》
《基于业务场景的企业案例萃取与开发》
【企业在线学习资源规划与开发系列】
《企业在线学习课程体系规划》
《基于业务场景的微课设计与开发》
《短视频微课设计与开发》
【企业内训师综合技能提升系列】
《基于胜任力的课程体系设计》
《培训需求分析与计划制订》
《以学员为中心把培训转化为绩效》
【人力资源各模块系列课程】
【企业通用技能提升系列】
《卓越职场人的五项修炼》职场定位/目标管理/时间管理/压力疏导/卓越沟通
《理性思考，感性表达——职场人核心能力之结构化》
《重要不紧急——时间管理的重点》等 时间管理类课程

近期部分咨询项目---------------------------------
华为终端店长能力提升项目
华为管理者线上培养项目
东风康明斯新厂筹建项目
作为顾问为东风康明斯策划新厂筹备建设项目。
中国银行绩效辅导培养项目
作为核心成员实施10期内训师人才培养计划，融合行动学习与教练技术。
中国烟草人力资源规划项目
永正集团客户群绩效诊断与改进项目
作为项目统筹全程参与设计项目思路与实施
攀钢集团组织经验沉淀大赛项目

部分授课评价 ------------------------------------

本次学习项目非常成功，张老师鉴于项目开展实际有针对性的设计教学活动，取得了培训知识现学现用，当堂辅导产出，解决了业务上急待解决的问题。
——中国机电工程第二建设公司项目经理
在我们绩效改进学习项目中，张老师传递的组织经验萃取的方法和思维，让微课的设计与开发支撑绩效改进项目，取得的成果让我们惊喜。
——寿康永乐产品规划经理
张老师完全理解课前调研的需求，结合课程逻辑答疑解惑，知识获取变能力习得。
——顺丰华中地区物流经理
张老师从前期课前沟通，到课堂讲授与辅导，都尽心尽力，非常专业。授课经验丰富，授课进度与风格把控非常到位，学员很喜欢。期待再次合作！
——交通银行人力资源负责人 

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