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公开课
  • 8项核心技能管理修炼

    地点: 江西 (南昌) 价格:¥3800 时间:2016-11-12

    学员对象:企业中高层管理人员课程大纲(一)个人技能1、目标规划--如何制定部门战略地图;如何确定部门目标与规划;2、计划管理--如何编制年、月、周、日计划;如何管理下属的计划..

  • 8项核心技能管理修炼

    地点: 价格:¥3800 时间:2016-11-12

    学员对象:企业中高层管理人员课程大纲(一)个人技能1、目标规划--如何制定部门战略地图;如何确定部门目标与规划;2、计划管理--如何编制年、月、周、日计划;如何管理下属的计划..

  • 土地增值税稽查重点与企业所得税后续管理应对策略高研班...

    地点: 江西 (南昌) 价格:¥2680 时间:2013-10-12

    第一部分:土地增值税最新政策走向分析◇:土地增值税的政策将出现什么大变革?1、详细分析土地增值税若干问题的公告讨论稿2、土地增值税到底会不会简化税制?3、营业税改增值税时代土地增值税何去何从..

  • 中层管理者技能提升

    地点: 江西 (南昌) 价格:¥2800 时间:2013-03-16

    一、角色认知与工作定位导语:经理人时刻面临困惑与矛盾疑难问题指引:我该如何面对这些问题?1、认清自己的角色2、中层管理者的角色3、作为上司的角色4、作为下级的角色5、作为同事的角..

内训课
  • 银行客户经理拜访礼仪

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    开场破冰1. 团队建设2. 礼仪知识测试故事导入:“无声的尊重”第一讲:礼仪概述一、礼仪现状二、何谓礼仪?三、为何要学习礼仪?1. 礼仪是一个人安身立..

  • 银行柜员标准化服务流程与投诉处理

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:形象走在能力的前面——柜员职业形象一、关于职业形象的认知1. 职业形象对个人2. 职业形象对企业3. 柜员职业形象特点1)亲切2)成熟3)专业..

  • 银行客户经理客户维护与营销技巧培训

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:真诚营销自我显魅力一、积极的心态——心态决定命运1. 银行营销要有好心态2. 不同的心态决定不同的人生二、似火的热情——热诚赢得一切 ..

  • 银行大堂经理服务礼仪与规范辅导

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:角色就是人格——大堂经理角色认知与定位一、大堂经理的定位与职责1. 大堂经理的定位1)管理定位2)服务定位3)营销定位2. 大堂经理的职责1)环境..

  • 银行大堂经理服务营销技能提升

    主讲老师:周云飞 课程时长:3 天

    第一讲:网点转型分析与大堂定位一、银行业面临的新常态1. 内外压力2. 市场环境3. 趋势变化4. 网点转型5. 优秀网点的标准二、大堂经理的定位与职责1. 大堂经理的定位 ..

  • TOC约束理论的管理实践

    主讲老师:张浪 课程时长:2 天

    一、全球化时代企业面临的挑战1.市场竞争加剧2.市场变化加快,企业内部迅速调整3.新产品推出速度加快,产品生命周期缩短4.客户不断要求降价,降低成本压力大5.企业各部门强调自己的重要性,..

  • “华为”式班组长综合管理技能提升训练

    主讲老师:宋曦 课程时长:2 天

    第一篇:华为班组管理职能篇第一讲:华为班组日常管理能力打造一、华为班组长定位管理1. 班组长定位管理1)华为班组长角色六大定位2)华为班组长态度十点要求华为故事参考&互动思考..

  • 中高层干部10项基本管理技能训练

    主讲老师:梁伟明 课程时长:2 天

    中层干部10项基本管理技能训练u 课程背景:中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人..

  • 客户关系管理课程大纲(花旗银行)

    主讲老师:徐志 课程时长:2 天

    第一部分 商业银行经营与客户关系管理一、商业银行经营的本质1.新经济赢利密码2.商业银行经营的本质3.商业银行客户关系管理二、商业银行客户关系管理的内涵1.以客户为中心2.提供..

  • 中层管理者的授权与激励

    主讲老师:王伟 课程时长:1 天

    一、领导者的作用与任务(一)领导者能力对公司经营业绩的影响(二)谁对员工影响最大?(三)领导与管理的区别(四)领导的概念(五)有效领导者的指导原则二、诊断下属的发展阶段(一)有效..

  • 上海电信客户经理综合能力提升培训

    主讲老师:罗铭 课程时长:2 天

    客户经理顶尖销售的九大谈资 引言:向客户的销售和成交源自于销售人员娴熟的销售技巧。然而客户经理在销售沟通和跟进促成中往往面临一大棘手问题即在与客户(特别是陌生客户)沟通过程中经常陷入“无话可说&..

  • TWI——一线管理者的管理技能训练 ——精益班组长高阶训练...

    主讲老师:宋曦 课程时长:2 天

    第一讲:一线管理者职责与日常工作要求一、一线管理者的责任与任务二、一线管理者必备的5个工作技能1. 工作的知识2. 职责的知识3. 指导的技能4. 改善的技能5.待人的技能三..

  • 启航——新晋管理人员综合管理能力提升培训

    主讲老师:罗铭 课程时长:2 天

    第一模块:认知与起航1:管理与角色认知管理环境的变化趋势管理者角色认知管理VS经营专才VS通才职业VS..

  • 连锁药店【门店管理】

    主讲老师:夜小叶 课程时长:2 天

    门店任务越来越重,店员管理越来越难,慢病档案如何开展,会员耕耘路在何方?在店长角色定位缺失及管理培训严重不足的情况下,药店店长在迷茫中,越来越疲惫。夜小叶药店店长成长课程,针对药店店长管理岗位实际,围绕团队..

  • 基层管理人员“鲲鹏启航”集训营

    主讲老师:罗铭 课程时长:2 天

    第一模块:齐头并进——党建工作技能提升第一节:坚持强化核心,为发展提供思想政治保障坚持建设以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好&rd..

  • TQC全面质量管理

    主讲老师:宋曦 课程时长:2 天

    第一讲:质量意识与质量概论一、质量是企业的生命案例讲解质量案例分享:引导学员认识质量地企业生存与发展的重要意义二、企业经营定位与质量文化1. 企业经营理念决定企业质量定位,企业产品层次决定企..

  • 新媒体舆论危机应对和舆情管理

    主讲老师:周国华 课程时长:1 天

    第一讲:十九大以来中央关于网络信息工作的新精神1. 2019年中共中央政治局第十二次集体学习有关全媒体时代的精神2. 2018年全国宣传工作会议有关网络信息工作要求3. 2018年全国网络安全和..

  • 成为领导者,而非管理者 ——职场领导力的36个关键策略...

    主讲老师:王伟 课程时长:2 天

    一、成为领导者,而非管理者(一)角色:成为领导者,而非管理者(二) 问询:清楚表达你正在做什么(三)理解:提防沟通链断裂(四)信任交换:促使行动的沟通货币(五)招聘:如何找到高情商的伙伴..

  • 会员行销活动策划与管理

    主讲老师:徐志 课程时长:1 天

    第一部分 化妆品市场与促销策划理论一、新环境下化妆品市场经营特点1.化妆品市场特性2.典型市场分类二、化妆品区域市场分析1.化妆品区域市场分析的五大要素2.分辨问题与症状,明确营销..

  • 驾驭上任后的第一年 ——从业务骨干到团队管理者的成功转型...

    主讲老师:王伟 课程时长:2 天

    单元一:转型成为一名经理意味着什么一,构建网络、搭建舞台(一)还没有真正认识到角色的转变(二)关注权利和特权,而不是责任(三)下属的期望(四)上司的期望(五)同级的期望二、适应角..

  • 国企党建科学化与经营管理创新融合发展

    主讲老师:周国华 课程时长:1 天

    第一讲:十九大以来国有企业党建工作新形势1. 十九大以来全面从严治党,加强国有企业党建工作的新形势综述2. 十九大提出了新时代党的建设总要求3. 新时代社会主要矛盾的变化给国企党建带来的新挑战 ..

  • 团队执行力—团队管理的“五定”方针

    主讲老师:张浪 课程时长:2 天

    课程背景:企业中的员工分为三种类型:实干型、表演型、人才型,实干型的员工就像苦力一样,只会做不会想,没有自己的目标和方向,典型听话型,如果不加以指导就会成为累死的牛。而且企业也不可能重用这类型的人,慢慢..

  • 管理者的系统思维训练

    主讲老师:熊伟 课程时长:2 天

    第一讲:认知系统的重要性一、漠视系统——现代企业问题频发的根源案例:进进出出的世界500强企业名单1. 如何理解系统1)东方思维的整体特征:系统之美2)现代意义的..

  • 高效目标与计划管理

    主讲老师:熊伟 课程时长:2 天

    第一讲:目标管理——企业的终极使命一、目标计划体系是企业的核心运营环节1. 经营管理体系的构成2. 企业目标管理常见的现状1)缺乏科学系统的目标体系2)缺乏有效的..

  • 色彩心理与人际沟通

    主讲老师:王伟 课程时长:2 天

    破冰:和初次见面的人愉快聊天一、什么是色彩心理1.“色”眼初识,快速进入“红蓝黄绿”的世界2.我们“做什么”与我们&ldq..

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     文学学士 法学硕士  先后获得高校教师 国家高级秘书 企业文化管理师 首...

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