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启航——新晋管理人员综合管理能力提升培训

课程编号:39793

课程价格:/天

课程时长:2 天

课程人气:536

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:罗铭

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
后备干部、新晋三级经理

【培训收益】


第一模块:认知与起航
1:管理与角色认知
管理环境的变化趋势
管理者角色认知
管理VS经营
专才VS通才
职业VS业余
盲点与误区——约哈里窗口
2、管理者的胜任力模型
岗位认知——如何正确理解工作任务并组织实施?
专业的技术能力——分析与解决问题的能力
管理能力——计划、组织、监督、反馈的能力
团队影响力——激励与教练他人的能力、与人沟通与协调的能力
冰山之下——职业素养与管理魅力
3、管理者应具备的六大态度和意识
A:建立工作使命感
B:达成意愿的决心
C:突破现状
D:责任意识
E:效能意识
F:掌握原理、原则和工作技能
案例训练:如何树立自己的管理意识;

第二模块:导航与平飞
1、时间管理与精力管理
时间管理误区
误区1:工作管理上无计划
误区2: 个人、组织工作不当
误区3: 时间控制能力不足
误区4: 整理整顿不足
误区5: 个人进取意识不足
现代时间管理的四象限方法 (重点)
1: 四象限管理方法的原则
2:四象限方法的运用与案例介绍
3:四象限管理方法的实际练习
案例联系:现场根据学习的内容,进行1周的时间计划安排训练当场进行讲解,调整不足的地方。
现代时间管理的其他方法
5W2H控制法与甘特图运用
番茄工作法
时间管理运用的总结
为什么需要精力管理
时间不够用vs精力跟不上
职业人士比运动员更加需要精力
举例:运动员和上班族的职业生涯对比
提升精力的4种方式
提升身体能量
提升情绪精力
养成精力习惯
提升精神动力
2、下属管理
注意给下属描绘“共同的愿景”
要注意用“行动”去昭示部下
要注意善用“引导而非控制”的方式
要注意授权以后的信任
案例:不信任是最大的成本
要注意“公正”第一的威力
案例:任经理的激励措施
要注意对部下进行有效沟通
如何处理员工的抱怨
乐于接受抱怨
尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
平等沟通
处理果断
就事论事,尊重任何员工的抱怨
3、跨部门沟通
、跨部门沟通的六个步骤
事前准备,识别自己的目标
开始沟通,并确认对方状况
深入交流,双方交换意见
针对矛盾,处理异议
达成共识,确定协议
共同实施,互相促进
有效解决跨部门沟通
组织沟通管理
如何向上沟通
如何向下沟通
如何水平沟通
第三模块:领导力的提升
1、领导力的含义
领导力与管理力的区别
领导力的体现要素和源泉
领导力的6P组成
影响领导力的三个变数
2、情境领导力的四种环境变化运用
情境领导力的介绍
D1-4不同环境下员工的分析
S1-4环境下领导力的体现:告知式、推销式、参与式、授权式
R1-4环境下领导力体现的行为
情境领导的陷阱和风险
案例分析1: 新任领导如何体现领导力
案例分析2: 面对老员工如何体现领导力
3、领导力的自我修炼
1:领导者的自我诊断——三要素: 环境、员工、管理者本人
2:领导者非权力领导力的修炼
3:领导力修炼的四个方法
4:领导力修炼的层级

第四模块:辅佐领导成就自己
1、辅佐诠释
辅佐性在工作中表现的四个方面
能积极主动地接受上级的指令并真正理解其意图与本质;
能积极地、创造性地贯彻执行上级下达的多项正确决定,对实现“目标”的过程中遇到的多种阻力和障碍,能够敏锐地分析判断,及时地加以排除或克服;
用自己的思维和能力,为上级提供解决某项问题的信息、建议甚至方案,创造开创某项工作新局面的条件;
能建立良好的服务辅助理念,确立健康的服务辅助心态 。
管理者必须要思考的问题
1、我可以为上级做什么?
2、上级对我的期望是什么?
3、辅佐上司有没有技巧?
2、有效辅佐上级技巧
根据上级获取信息的偏好
作为“倾听者”的上司——要善于提供信息
作为“阅读者”的上司——要善于提出问题
根据上级的决策风格
对“参与式”的上司
随时保持联系,主动请他参与
对“喜欢放权”的上司
在发生重大问题和变动时报告
课堂演练:解析上司的决策类型
驱策型
好好先生型
但求无过型
团队教练型
不闻不问型
阴影型
经过沟通形成共同的期待
读懂你的上级,一般期望
读懂上级的具体期望
自我反思的地方
上级对我有什么需求?
上级对我的期望是什么?

第五节:问题的分析与解决
1:问题分析与解决的系统思维建设和价值呈现
2:什么是问题--问题与现状的区别
3:定于问题常用的工具与方法---5W2H法和白色思考帽
4:问题要因分析处理
列举要素
结构细化
内部归因
选择重点
5:问题解决的确认方案
建立备选方案
喜欢方案步骤
方案融入创新
方案有效确认
6:问题解决方案的执行
制定计划,控制风险
过程反馈与改正
总结经验未来提升

第六节: 自我情绪与压力的管理
1:情绪的认知
人类情绪的基本认知
 五大情绪的表现
情绪管理的要素
2:情绪与压力关系
压力产生后身心反应
压力来源与后果
压力应对的关键要素
情绪与压力关系
4:情绪(压力)纾解方法
1:三项基础修炼:性格修炼,乐观思维,价值观
2:三个应对方法:认知重构,支持系统,健康疗法: 

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