新媒体舆论危机应对和舆情管理

【培训对象】
各级党政机关、企业事业单位宣传思想工作、公共关系部门人员

【培训收益】
学员通过学习，能够掌握新媒体发展趋势、特点、机遇和挑战，以及政府管理部门、企业事业单位规范管理本地、本单位新媒体的原则、方法，如何及时正确应对舆情危机，提高舆论宣传工作效率和质量，营造良好的企媒关系。

第一讲：十九大以来中央关于网络信息工作的新精神
1. 2019年中共中央政治局第十二次集体学习有关全媒体时代的精神
2. 2018年全国宣传工作会议有关网络信息工作要求
3. 2018年全国网络安全和信息化工作会议主要精神

第二讲：新媒体时代的舆情观
1. 新媒体传播的特点、规律
2. 新媒体带来的舆情管理挑战
3. 正确认识新媒体舆论和新时代的舆情
图表：近期社会舆情热点概览
图表：近期新媒体舆论主要事件及传播趋势
图表：哪些事情更容易成为舆情事件？
图表：舆情演变与公众注意力
报告：近期某新媒体舆论案例的舆情产生传播分析报告及启示
视频案例：近期新媒体舆论危机案例解读

第三讲：企业舆情管理实践探索
一、建立新媒体舆情管理体系
1. 领导机制
2. 舆情预警
3. 舆情研判
4. 舆情处置
5. 舆情跟踪
6. 舆情修复
二、新媒体舆论危机应对现场演练
1. 舆论危机模拟事件介绍
2. 新闻发言人、记者模拟人的推选
3. 学员小组危机应对机制的模拟启动
4. 答记者问的要求和基本技巧
5. 发言人团队的有关工作任务和要求
互动：小组互评、老师点评
结束语:
1. 学员代表，小结学习内容和体会
2. 老师作课程学习要点总结 

 文学学士

法学硕士

 先后获得高校教师

国家高级秘书

企业文化管理师

首席文化官等执业资格

 江西师范大学国家职业资格鉴定站特聘培训师

江西省电力总公司培训中心特约讲师

从2003年起至今，先后服务于江西汪氏蜜蜂园有限公司、正邦集团有限公司（上市公司）、江西绿康保健品有限公司，协助企业开展企业文化建设、宣传策划、品牌建设、市场营销等工作。 研究方向：企业管理和企业文化学。 成果：在各类公开出版的报刊、中文核心刊物上发表文章100多篇，主持或参与省部级科研课题10项。荣获国家、省市级各类荣誉20多项。

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