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西安企业员工培训讲师
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西安企业员工培训公开课
  • 课程收益：第一讲 客户服务在企业价值链中的地位 第二讲 提高客户满意度的四大要素第三讲 态度和意识直接影响客户的满意度 第四讲 客户服务与客户运营管理 第五讲 客户也疯狂的市场策划 第六讲 以客户为中心服务营销..
西安企业员工培训内训课
  • 课程收益：一、销售人员职业分析1、如何正确的看待工作？2、销售代表职业的好处3、销售代表的发展方向二、销售人员应具备的素质1、养成敬业的习惯如何使自己快速成为稀缺人才。2、人际沟通能力人际技能决定了你的职业生涯..
  • 课程收益：课程背景： 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云..
  • 课程收益：课程背景: 有的人每天愁眉苦脸，讨厌手中的工作，视其为惩罚，于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役；有的人每天欢欢喜喜，热爱他所做的一切，视其为享受，于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……&ldqu..
  • 课程收益：第一模块: 自我认知篇一、角色认知1.我是谁？2.我的工作职责是什么？3.我的目标是？4.认识我们自己：企业的形象代表、客户的理财顾问、5.信息的传播沟通者、客户的服务大使。6.职业化塑造的要求 ..
  • 课程收益：培训大纲： 一、服装门店销售培训 1、服装门店销售的五个心态 2、服装门店销售形象培训 3、服装门店销售倾听培训 4、服装门店销售处理议价培训 5、服装门店销售处理客户异议培训 6..
  • 课程收益：一、全球环境问题1.中国环境现状中国环境现状21世纪中国重大环境污染事件我国的环境管理制度2.企业环境问题企业的环境污染企业的资源浪费3.企业环境管理人员职责4.企业环境管理及要求废水管理废气..
  • 课程收益：【为什么学习本课程】 中、基层工作人员是每个企业的基石与主干，如何让员工端正自己的工作态度，树立以企业为家的正确意识，继而形成高效的执行力，是每个企业最为关心的问题。本课程专门针对企业中基层工作人员设计，旨在帮助企业解决工作人员由被..
  • 课程收益：课程大纲:为了进一步树立政务大厅的良好形象，增长窗口工作人员的文明礼仪知识，加强精神文明建设，相应国家号召，将创建文明城市活动进一步深入。特开设政府单位窗口服务大厅的政务礼仪课程。课程从工作人员的日常礼仪到操作礼仪，及沟通礼仪的..
  • 课程收益：课程大纲:　课程大纲之一: 售楼接待处服务人员礼仪模块一：售楼接待处服务人员的[冷脸]与售楼处的豪华硬件设计[相映成灰?]1. 售楼接待处服务人员的服务态度给兴致勃勃看楼的客户浇了一头冷水2. 天价楼盘, 天使白眼?..
  • 课程收益：引言：1. 调查报告分析结果公布2.“旧”零售业态代表--零售行业每年11月全球性大事件分析1）国际零售连锁的市场的“时光机现象”2）西方——黑色星..
  • 课程收益：第一部分 员工绩效目标设定与考核表制作从“德能勤绩廉”到“能力、态度、业绩”，再到去KPI、 OKR……一、员工绩效目标之“九定&rdqu..
  • 课程收益：一、世界各国高度评价十九届五中全会二、全会召开的特定背景1、世界百年未有之大变局和新冠肺炎疫情全球大流行交织影响2、外部环境更趋复杂严峻，国内新冠肺炎疫情防控和经济社会发展各项任务极为繁重艰巨3、完成了第一个一百年的..
  • 课程收益：第一讲：做好服务必须知道的服务知识一、电力人员学习服务知识迫在眉睫1. 电改对电力服务行业的冲击2. 电力发展对电力服务的新要求3. 客户服务是企业的核心竞争力4. 认识电力服务的客观价值1）可以树立口碑2）..
  • 课程收益：引言方法：用人部门经理必须成为合格的“绩效经理”。方法：员工绩效管理“四部曲”——考核不是“扣钱”，而是帮员工挣钱，并且提升员工..
  • 课程收益：一、找准需求，效果可期。（一）企业为什么要做培训？案例&方法：“明晰GAP”是高效培训的第一步。案例&方法：培训需求的“70-20-10”法则及其应用（二）..
  • 课程收益：时间 课程题目 主要内容 课时第一天 3M的18种状态与精益生产 1.互联网+数字化生产管理2.3M的18种状态3.浪费的定义与精益生产4.物料六种状态与GB/T 247425.物料停留五种方式与精益生产6.生产..
  • 课程收益：第一讲：安全概述1. 什么是安全2. 什么是安全管理视频：《安全为了谁》分组互动：你的安全为了谁第二讲：安全生产基础知识1. 安全生产的管理理念、方针、机制2. 危险源、事件、风险3. 安全生产&ldqu..
  • 课程收益：第一讲：安全生产管理——预防为主1、你真把“安全”放“第一”了吗?2、生命至高无上3、一切事故，皆可避免4、管事故管不好安全，管事件管得住事故5..
  • 课程收益：第一部分 绩效考核实战能力提升一、绩效目标设定（一）企业（团队）目标设定与分解方法：目标管理法（MBO）的本质、把握与应用案例&工具&方法：用平衡计分卡（BSC）梳理企业（团队）目标，构建目标体系。..
  • 课程收益：一、找准需求，效果可期。（一）企业为什么要做培训？案例&方法：“明晰GAP”是高效培训的第一步。案例&方法：培训需求的“70-20-10”法则及其应用（二）..
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  • 课程收益：第一章 探究原因：执行力差的根源一、执行力差的根本原因：组织层面的问题1、没有优胜劣汰的体制2、没有对员工进行企业文化的洗礼3、没有对员工进行相应能力的持续培训4、没有定期检查与监督制度二、执行力差的重要原因：管..
  • 课程收益：模块一 价值的养成导入研讨：什么是最有价值的员工第一部分 词条释义：有价值一、百度里的“价值”1、价格：数量值2、商品属性：使用价值与交换价值3、积极的作用二、关于“价..
  • 课程收益：第一节：GB/T19001-2016/ISO9001:2015转版概述讨论：1）什么是质量？2）什么是质量管理？第二节：GB/T19001-2016/ISO9000:2015标准详解2.1 基本概念2.2 质量管..
  • 课程收益：《车间员工创新管理与全方位班组建设》课程提纲时间 课程题目 主要内容 课时第一天 3M的18种状态与精益生产 1.互联网+数字化生产管理2.3M的18种状态3.浪费的定义与精益生产4.物料六种状态与GB/T 2474..
  • 课程收益：课前预热：分组，产生队名、口号导入：一、正确认识执行力案例：西点军校案例：罗文的故事1. 什么是执行力2. 执行力的发展二、执行力缺失的十大原因1. 工作目标不明确2. 找不到好方法3. 沟通渠道..
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  • 课程收益：第一单元：行政管理工作性质与职能特点一、行政管理岗位担负的四大工作职能1、 职能部门的日常组织与协调2、办公综合事务管理3、协调安排与布置工作4、传达落实与执行领导安排二、行政管理的四大作用1、支持企业管理系..
  • 课程收益：一、电力安全形势分析1、飞机误点引发的管理思考； 2、现场安全管理综述； 3、安全生产责任制。二、电力企业安全生产现场管理基础1、班组安全生产现场管理；2、安全生产现场管理相关理论。三、电力安全生产现..
  • 课程收益：第一讲： 安全意识提升-树立现代安全管理理念一、安全事故回头看生产现场安全事故生活中的安全事件二、安全为了谁1、有多少生命可以重来-为自己2、谁是安全的最大受益者-首要问题3、丢脸和丢命，哪个损失大4、..
  • 课程收益：第一部分：我发现我自己。立足当下，继往开来通过三种握手方式的互动，引导大家树立积极、热情、主动的工作生活态度，创造自己和团队都想达成的局面；通过一个一分钟公众演讲的互动环节，提醒大家用鼓励、加油的方式来相处，从而和谐氛围，凝聚人..
  • 课程收益：第一部分 员工心理健康评估1、读懂中国的心理健康白皮书数据2、心理健康的危害3、心理健康的标准4、心理健康的成长途径第二部分 让心更幸福的秘密1、用积极心理学让心更幸福A创造幸福的认知系统B创造幸福的..
  • 课程收益：第一节：变电二次设备分类及安全防范思路1、 综合自动化系统2、 电力监控系统安全设备3、 继电保护设备第二节： 自动化系统安全防范技术1、 测控装置2、 监控后台3、 远动装置4、GPS对时装置5、 ..
  • 课程收益：执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成 个体执行力 组织执行力2、执行力的三大要素 结果导向 责任逻辑 内因思维案..
  • 课程收益：第一部分 不忘初心牢记使命：十九大精神解读第一章 十九大的历史意义1、党管一切工作坚持“一个核心”的体系坚定中国共产党领导的中国特色社会主义政体..
  • 课程收益：《车间员工创新管理与全方位班组建设》课程提纲时间 课程题目 主要内容 课时第一天 3M的18种状态与精益生产 1.互联网+数字化生产管理2.3M的18种状态3.浪费的定义与精益生产4.物料六种状态与GB/T 2474..
  • 课程收益：第一节：团队沟通一、沟通的过程1、沟通过程的要素2、沟通过程的解析案例：客户沟通要及时，主动服务要到位二、沟通的类型1、言语沟通2、非言语沟通案例：考虑欠周到，停电引不便三、有效沟通1、有效沟通的..
  • 课程收益：第一章：职场商务礼仪第一讲：认识商务礼仪一、礼仪的定义二、礼仪的核心和作用1. 对个人的价值2. 对组织的价值案例分享：从一次拜见中看礼仪的重要性第二讲：职场着装礼仪一、仪容礼仪1. 男士仪容要求..
  • 课程收益：时间 培训主题（维度） 课程详细第一天 员工的安全意识提升 第一讲安全意识提升 1、安全事故回头看2、企业安全管理的重要性3、树立现代安全管理理念4、安全为了谁5、安全管理的本质6、四不伤害理论第..
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