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员工阳光心态塑造

课程编号:4368

课程价格:¥15000/天

课程时长:2 天

课程人气:2507

行业类别:不限行业     

专业类别:职业素养 

授课讲师:安妮

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


 课程背景: 

 
       有的人每天愁眉苦脸,讨厌手中的工作,视其为惩罚,于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役;有的人每天欢欢喜喜,热爱他所做的一切,视其为享受,于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……“一种积极的心态,比一百种智慧都更有力量”。每个人的潜力都是无限的,有什么样的心态,就会有什么样的工作业绩与生命质量。
       在授课过程中,我们发现由于长期的客户服务工作,以及渠道功能的不断增强,营业员所需掌握的职业技能不断增多,营业员的职业压力也不断攀升,进而出现了一些职业的倦怠
 
课程目标:
 
1、奠定正确的职业观和良好的职业心态;
2、激发工作热情、工作潜能、树立正确的工作观;
3、消除打工心态,以经营自己的人生为目标,以服务好企业为成功的载体;
4、学会团队合作观念,掌握人际关系交往成功的秘笈;
5、掌握六种心态的建设要领;
6、找到改变不良习惯的方法,培养高度的自信心。
 
课程大纲:
 
第一模块:什么是心态
 
一、引子
1.我们为什么要做这份工作?
2.快乐的工作VS痛苦的工作
3.我们的目标是什么?
4.什么是真正的保障
5.我们为什么不快乐?
6.关于成功的定义
二、什么是心态
1.什么是心态
2.心态与事实的差别
3.心态的作用
4.故事启发:死囚试验
 
第二模块:快乐员工的阳光心态
 
一、接纳自我的心态
 
1.只要是人,就会不完美
2.故事启发:让错误放手
3.否认会让情绪触电
4.不要成为伪装大师,做最真实的自我
5.聆听内心深处的声音
6.爱是接纳所有的自己
7.做好人,还是做一个完整的人?
8.我喜欢自己
9.接纳自我,接纳别人,与人为善
 
二、乐观积极的心态
1.什么是积极的心态
2.故事启发:两个皮鞋促销员的故事
3.你永远不知道不幸和明天哪一个先来
4.视频学习:
5.心态决定我们生活和工作是地狱还是天堂
6.故事启发:秀才赶考
 
三、把工作当成事业的心态
1.自家的电与公司的电
2.事业的心态与打工心态的区别
3.故事启发:兔子与野狼的故事你看到了什么?
4.贫穷永远是你自己的错
 
四、付出的心态
1.吃亏就是占便宜,吃小亏占大便宜
2.人欠你,天还你
3.故事启发:王永庆卖米
4.我们需要的是智慧,而不是小聪明
5.真正的付出是没有期许的
6.永不抱怨,只为成功找方法
 
五、共嬴的心态
 
1.你对共嬴的理解?
2.故事启发:龟兔赛跑相同的故事,不同的结局
3.共赢是一种胸怀
4.学会分享

六、感恩的心态
1.合理的是锻炼,不合理的是磨练
2.每一个回馈都是祝福
3.要快乐就得感恩,要持续快乐就得持续感恩
4.凡事正面积极,凡事感恩
 
第三模块:怎样做一个快乐的员工
 
一、转化信念
 
1.信念的真相
2.故事启发:了凡四训
3.我天生就是苦命的 
4.我怎么这么差劲呢
5.世界上没有一个好男人
6.人不为己,天诛地灭
7.婚姻是爱情的坟墓
8.我是个很失败者

二、正确面对情绪
 
1.什么是情商
2.学会观察自己的情绪
3.情绪就是一种气,既然会来,也会走
4.正确面对负面情绪
5.管理负面情绪的六个方法
 
三、让自己快乐的三件法宝
 
1.活在当下
2.我是一切的根源
3.太棒了
 
四、站在更高的层次看待工作和人生
 
1.工作中的四种人
2.建立正确的价值观和目标
3.以目标为核心,一次次的行动直到做到
4.人生是一场修炼
 
第四模块:总结
 
一、学员自由分享
二、个性案例诊断与建议
 
 
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