地点: 广东 (佛山) 时间:2024-09-27
一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1)案例分享:请客吃饭的故事2)学员思考:为什么会出现这样的结果?3)沟通的本质是心神意的交流,其关键是了解,信任,共识。2、高情商沟通的..
地点: 广东 (深圳) 时间:2024-04-12
【头脑风暴】在职场,你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题,一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整个课程中,分析、示范、演练,解决学员的实际问题。一、礼仪概述篇 &md..
地点: 广东 (深圳) 时间:2023-12-15
【培训方式】 课程集多个案例、短片和图片,采用现场讲授、示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏、头脑风暴等多种教学方式,并融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。【培训课时】2天(共1..
地点: 广东 (深圳) 时间:2023-06-29
【头脑风暴】在职场,你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢?每个人提出自己工作中的难题,一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整个课程中,分析、示范、演练,解决学员的实际问题。一、礼仪概述篇 &mdas..
地点: 广东 (佛山) 时间:2023-03-17
【课程大纲】一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1)案例分享:请客吃饭的故事2)学员思考:为什么会出现这样的结果?3)沟通的本质是心神意的交流,其关键是了解,信任,共识。..
地点: 上海 (上海) 时间:2022-06-16
活动纲要/Outline第一单元、调情——情商管理与人际关系应用密码一、用转念迎接“困难之礼”1、受控圈与不受圈2、人生的三件事了解透彻,认清生..
地点: 浙江 (杭州) 时间:2022-04-16
第一章人际沟通:如何交流人际圈吃得开?1.正确认识沟通?2.沟而不通,问题在谁呢?3.如何衡量一个人的沟通能力呢?4.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象5.人际沟通的3个步骤..
地点: 广东 (深圳) 时间:2020-11-13
一、识沟通---职场沟通的十大硬伤1、沟通障碍产生的原因:1)信息发送方的障碍2)信息接收方的障碍3)信息传递的障碍2、职场人士成功的因素:1)85%人际沟通2)15%技术能力3、沟通..
主讲老师:蒋小华 课程时长:2 天
第1章 人际沟通:沟通是人生的必修课1. 情感账户:你的情感账户余额充足吗?2. 乔哈里视窗:人际沟通的“秘密之窗”;3. 你知道人际沟通“察颜观色&r..
主讲老师:余倩 课程时长:2 天
第一单元:沟通的职业化心态建设【解决的核心问题】沟通作为一种职业化行为,员工能否运用自如,是否确有成效,是建立在良好的职业化心态的基础上的。心态没有端正,所有的行为都是假象,是经不起实际工作的检验而流于形式,..
【课程背景】 课程设计充分发挥利用讲师多年资深的心理咨询与培训背景,一改传统的讲授形式,采用团体辅导和重点个人咨询为辅,直接对学员的实际问题,直指核心。 课程中大量采用影视片段进行人物情商分析,便于学员直观和..
主讲老师:沈老师 课程时长:6 天
课程纲要模块一:客户效能提升流程(按时间线整体有效提升社交能力)客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式客户关系建立—破冰与影响力客户关系发展—让客户更加享受..
高情商沟通实战营 ——涵盖 18 个职场场景,近百个解决公式
主讲老师:柳金秋 课程时长:2 天
第一模块【沟通的起点是倾听】 一、结构化倾听:怎样听懂对方的真实意图 倾听是一切沟通的起点,借助有倾听获取正确的信息,沟通才能有效进行下去。 1. 明确职场沟通目的是为了解决问题 2. 倾听的目标:精准、信任、给出回..
主讲老师:毛昱茗 课程时长:2 天
第一模块【重新定义沟通】一、重新定义沟通:沟通的本质是什么?沟通的起点,怎样沟通才能有效进行下去。1.沟通的3种类型,5种场景2.能说和会说有区别吗?导致的沟通结果不同在哪3.成功的沟通首先来自不..
主讲老师:卫小奎 课程时长:2 天
第一讲:如何认识职场中的高情商?1.高情商的境界有哪些?察言观色人格尊重影响他人2.高情商的特点有哪些?3.高情商者在职场沟通中的应用4.高..
主讲老师:王建宇 课程时长:2 天
第一讲:管理沟通的概念一、《大英百科全书》称沟通就是“用任何方法,彼此交换信息”二、据统计:“将近70%的企业经营失败都源于沟通失败。”三、管理沟通&mda..
主讲老师:褚立欣 课程时长:1 天
第一单元:从产品思维到客户思维的必要性1、激烈的竞争导致客户的选择增多,需要企业从产品思维到客户思维2、客户满意=客户体验-客户期望值3、100-1=0第二单元:服务力的基石--361°解读客..
主讲老师:李远亮 课程时长:2 天
第一讲:沟通基础修炼逻辑关系:管理者心智模式与团队绩效模型:员工的完人思维需求模型一、管理理论基础修炼1. 领导力的定义2. 管理的有效性3. 管理者的影响力来源学习活动:管理者影响力测评..
主讲老师:张砾匀 课程时长:2 天
一、认识情商 1、情绪生产力---调动情绪就可以调动一切 2..
主讲老师:文晰 课程时长:2 天
模块一:概念篇——感知情商1、情商的意义你真的了解自己和他人吗?了解沟通中的情感作用机制吗?2、情商的构成及对沟通的作用讲述你工作中遇到的情商故事,探讨情商对管理的益处或困惑。..
主讲老师:刘鹏 课程时长:2 天
一、提升领导思维能力1、领导力的基本概念A、领导力的两项共识B、领导力的八项行为2、领导力与管理能力的不同3、确立领导行为的两大依据4、领导力与个人成长A、发现自己与成为自己B、人生成..
主讲老师:董玉川 课程时长:2 天
培训暖场:鼓掌和挣钱的关系1)鼓掌的速度和挣钱的多少成正比关系?2)董老师,盖茨,总经理分别说这句话的区别结论:具备影响力的人,不需要沟通技巧案例:现场找学员做体验式互动第一讲:一沟而通&midd..
主讲老师:余倩 课程时长:12 天
培训内容第一单元:沟通的职业化心态建设【解决的核心问题】沟通作为一种职业化行为,员工能否运用自如,是否确有成效,是建立在良好的职业化心态的基础上的。心态没有端正,所有的行为都是假象,是经不起实际工作的检验..
主讲老师:孙源哲 课程时长:2 天
第一讲:认知基础沟通能力一、认知篇:误解无处不在1. 世界问题:2. 沟通的定义3. 沟通的特点4. 沟通的目的5. 沟通的四个层次1)我不懂,你也不懂2)我懂,你不懂3)我懂,你..
主讲老师:张砾匀 课程时长:1 天
第一部分:EAP中的沟通话题一、什么是EAP二、EAP中的沟通话题1、情绪/心理问题2、恋爱、婚姻问题3、亲子教育问题4、家庭问题5、职业生涯发展问题6、成瘾及其他问题第二部分:高..
主讲老师:张明芳 课程时长:2 天
开场互动:对于学习认知的误区!情绪、情商、沟通与成功的关联!第一讲:情商沟通的基本理念一、情商的定义1. 什么是情商2. 高情商具备的能力能力1:压力管理能力2:情绪管理能力3:沟..
主讲老师:柳金秋 课程时长:1 天
第一部分【高情商的沟通开场白】成为开场最受欢迎的人一、一开口就能抓住人心——精彩别致的开场白1.初次交谈要扬长避短2.选用恰当的寒暄和客套话3.谈话时语言要有亲和力4.避免..
主讲老师:卫小奎 课程时长:1 天
第一讲:如何认识职场中的高情商?1.高情商的境界有哪些?察言观色人格尊重影响他人2.高情商的特点有哪些?3.高情商者在职场沟通中的应用问题研..
主讲老师:何慧 课程时长:1 天
培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、商务礼仪是高情商交往的第一步 礼仪不是简单的站、坐、行、蹲,而是通过各种礼仪行为,展现我们内在智慧、外在圆融的生命状态,如何提升情商?如何接..
主讲老师:秦浩洋 课程时长:2 天
第一讲:高情商的管理技巧一、四种不同的管理风格视频导入:诸葛亮与曹操练习:区别日常管理工作中的指导行为和支持行为1. 常用的七项指导行为和七项支持行为演练1:四种管理风格在同一情境下的不同表现..
主讲老师:孙倩 课程时长:2 天
一、我是否知道我是谁?1.形象条件1)美颜相机下的自己目标构建法(你想成为谁---完美画像的照片-马云、王熙凤、关晓彤等等)2)原相机下的自己差距共识法(你的样子,..
主讲老师:伊娜 课程时长:2 天
破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事游戏带入课程--你的有效倾听有多少第一章:循循善诱-有效会听侧重点一、“听”到需求无效倾听有效倾听..
主讲老师:金毅峰 课程时长:1 天
一 情商:职场沟通助推器案例分析:明星情绪爆发时认识情商的5个组成部分情商对职场成就的影响情商提升从自我认知开始二 认知模式与情商管理小组练习:识别情绪感受消极情绪管理:认知调整ABC..
所谓高情商汇报,关键在于“包装” 汇..