家居建材行业电话营销技能提升

主讲老师：卢璐 课程时长：2 天

第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什..

家居建材行业金牌导购能力提升

主讲老师：卢璐 课程时长：2 天

第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧..

家居建材行业活动售卡能力提升

主讲老师：卢璐 课程时长：1 天

第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐..

家居建材行业经销商赢利模式创新

主讲老师：李治江 课程时长：2 天

课程特色：有深度、有广度、有高度深度剖析,创新思维，实效策略案例丰富,有思路更有操作工具课程大纲：第一章 当前营销环境现状与经销商的生存状态1、建材行业当前营销环境现状分析2、当前建材..

建材行业经销商管理

主讲老师：李治江 课程时长：2 天

课程特点： 本课程针对建材行业的销售人员量身打造，全面系统地解决了销售人员对经销商管理的难题。从管理念、管业务、管团队、管资金、管问题五个方面，深入剖析了目前建材行业的销售渠道特点和经销商的各种表现。讲师结合多年..

建材行业店外创新推广

主讲老师：李治江 课程时长：2 天

课程背景: 本课程针对建材行业的销售特点，经过深度调研而开发，针对目前建材产品“不促不销，促而不销”的现状，从消费者购买心理分析、小区推广和促销活动创新三个角度，重新定义了店外推广活动的内..

家居建材行业大客户营销技巧

主讲老师：李豪 课程时长：1 天

1与大客户建立关系1.1为客户着想1.1.1为客户着想的目的与互信关系1.1.2为客户着想的三个层面1.1.3大客户销售中的四类利益主体1.2满足客户期望的要点1.3发掘潜在需求，超越客户的期..

建材行业售后服务流程实战训练

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一章、改变观念：卓越服务理念 1、服务和售后服务管理的本质内涵 2、我们离卓越服务有多远 3、态度决定了顾客的满意与忠诚 4、售后服务管理者的定位：5项职责 5、售后服务管理者的角色到位 5..

家居建材行业大客户营销技巧

主讲老师：李豪 课程时长：1 天

1 与大客户建立关系1.1 为客户着想1.1.1 为客户着想的目的与互信关系1.1.2 为客户着想的三个层面1.1.3 大客户销售中的四类利益主体1.2 满足客户期望的要点1.3 发掘潜在需求..

建材行业企业售后服务流程实战训练

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一章、改变观念：卓越服务理念 1、服务和售后服务管理的本质内涵 2、我们离卓越服务有多远 3、态度决定了顾客的满意与忠诚 4、售后服务管理者的定位：5项职责 5、售后服务管理者的角色到位 5..

行业寒冬下的建材行业大客户营销技巧

主讲老师：李豪 课程时长：2 天

1 行业寒冬下拓展客户和项目新模式1.1 行业寒冬下拓展客户/项目四种模式1.1.1 资金稳定的开发商1.1.2 有持续开发项目的国、央企开发商1.1.3 政府类工程与项目1.1.4 优质项目投资..

物业投诉处理与物业沟通技巧

主讲老师：李成章 课程时长：1 天

【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑201..

医务服务礼仪与卓越沟通技巧

主讲老师：陈彦希 课程时长：2 天

课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因..

客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

主讲老师：李燕 课程时长：2 天

课程背景：本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们..

高情商的沟通技巧

主讲老师：蒋小华 课程时长：2 天

第1章 人际沟通：沟通是人生的必修课1. 情感账户：你的情感账户余额充足吗？2. 乔哈里视窗：人际沟通的“秘密之窗”；3. 你知道人际沟通“察颜观色&r..

有效沟通技巧

主讲老师：蒋小华 课程时长：2 天

第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通；2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念；3. 分析影响沟通的4个因素；4. 说明沟通类别的5..

员工团队心态及高效沟通技巧提升训练

主讲老师：蒋小华 课程时长：2 天

团队协作篇一、 做团队欢迎的人 阳光思维：积极的心态像太阳，照到哪里哪里都亮； 团队法则：利他就是利己； 空怀心态：学历代表过去、学习力代表将来；&..

一流口才：精彩演讲和沟通技巧

主讲老师：穆晓军 课程时长：2 天

一．演讲就是“信息营销”1.知识、技巧、实践2.帮助别人，提高自己，塑造影响力3.职场最珍贵的通用能力4.受众为先：演讲必须符合传播学的规律二．精彩开场的首因效应 ..

基于心理学的沟通技巧

主讲老师：夏峥 课程时长：2 天

引子：沟通对管理者的意义 -管理者做什么？-一般管理者和优秀管理者是如何安排时间的-管理者的核心能力是人际沟通能力一、沟通的前提——理解人与人的差异 1、人际沟通中..

高效的沟通技巧课程

主讲老师：杨庆岚 课程时长：1 天

第一章 沟通的概念1. 认识沟通的本质2. 什么是沟通——“沟”与“通”3. 沟通的作用与目的：4. 沟通情境GDF分类5...

关键时刻，沟通技巧

主讲老师：王晓云 课程时长：1 天

第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务的两个层面客户服务的概念2、服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R3、客户期望管理4、 有效处理客户投诉的意..

沟通技巧要诀实训

主讲老师：平梵 课程时长：2 天

第一讲：沟通要决：1.你必须知道说什么2.你必须知道怎么说3.你必须知道对谁说4.你必须知道什么时候说分析：沟通技巧培训案例！解析：沟通技巧内训案例!案例：沟通技巧课程案例分析！第..

销售人员要掌握的十大沟通技巧

主讲老师：孙新平 课程时长：2 天

一、销售的意义1、销售是创造、沟通与传送价值给顾客。2、销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。3、销售不是卖而是帮助客户买——顾问式销售销售技巧是销售能力的体..

人际关系沟通技巧

主讲老师：简富临 课程时长：2 天

一、有效沟通的基础1.组织成员为什么需要提升沟通技巧？2.什么是沟通？3.沟通模型；解析：沟通过程4.体验游戏：心有灵犀5.什么是有效沟通的基础6.沟通的三个行为及技巧7.常用的信息发送方..

高效管理沟通技巧培训

主讲老师：简富临 课程时长：2 天

〔第一天〕一、管理沟通基础认知1.管理与沟通2.管理沟通概述3.沟通的类型4.管理沟通作用5.管理沟通的涵义6.管理沟通的过程与要素7.案例分析: 钢铁公司人事制度改革二、管理沟通..