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相关热门公开课程
2021年领导力培训-综合素养提升和沟通技巧课题
时间：2021-10-27
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姓名
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C** |
组别
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第二组
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部门
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策划部
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讲师
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蒋小华
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参训课程：综合素养提升和沟通技巧
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课程所学实践应用案例描述（不少于200个字）：
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同属房地产营销部门，但是策划跟销售几乎完全不一样，策划工作比较杂乱，工作的状态相对比较自由，每个项目的策划团队人员一般3-5个人左右，等级观念相对比较薄弱。
在学习蒋小华老师的《综合素养提升和沟通技巧》之前对于向下沟通做的不是很到位。学习之前我坚信‘用人不疑，疑人不用’的原则，工作安排下去以后直接让下面的同事去做，在过程中很少把控，坚持以结果为导向，对于结果好的几乎没有表扬，对于结果不好的批评较多。
学习了该课程以后首先在下达的任务的时候我会多问几个问题，首先确保任务下达的时候对方完全理解，其次重要的事情我会要求他们在过程中即使反馈，避免到最后再去解决问题，；对于下属提出的问题也会采取问问题的方式，尽量让下属多说。
在完成比较的好会及时给予表扬，尤其在完成不好的情况不是1上来就是批评，先是团队一起分析导致这个结果的原因，以及如何去规避。做到了表扬对人，批评对事。
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实践应用心得体会（不少于100个字）：
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学习之前更多的想的如何去做好向上沟通，对于向下考虑的不是很多。通过学习之后的实践以后深深的觉得沟通的重要性，沟通的好不仅仅对于事情本身能起到事半功倍的效果，对于整个团队的工作状态，工作效率、工作效果都有大幅度的提升，也能很好的发挥团队每一个成员的主动性、责任感，也利于团队更好、更快的成长。
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实践应用方法/工具/理念：
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及时反馈法、赞赏激励法、感谢激励法、负面激励法、参与激励法
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