内训课内训课
| 绩效改进魔方 |
| 主讲老师：王雷军 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介： 一、绩效分析——梳理关键找差距1．思考：什么制约着你的工作绩效？你眼中的绩效问题是什么？这些问题有什么共同特点？2．绩效问题的识别：期望目标与实际现状之间的差距。3．解决问题的前提：.. |
| 工业互联网：为数字化生产管理创造新价值 |
| 主讲老师：骆仁童 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：视频：不可阻挡的浪潮：开启第四次工业革命导入：从两化融合到工业互联网，数字经济时代的生产管理第一讲：工业互联网：开启新的革命一、工业互联网时代已经到来数据：2020年中国工业互联网市场达1.78万亿元1. 工业互联网.. |
| 团队沟通与高效执行 |
| 主讲老师：蒋裕华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：华为公司某业务部门升职沟通会的案例分享第一讲：团队沟通——管理者领导团队的必备能力桶队模型：充分理解并尊重团队的自组织能力一、团队要义——TEAM，团队分工协作才.. |
| 管理变革与流程再造 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 变革的必要性和紧迫性1、变革的时代背景2、经营环境变化的要求3、企业自身发展的要求4、积极拥抱变革5、变革的两个维度6、变革三大障碍与应对7、提升变革精神的措施二、管理理念的深层变革1、传统管理.. |
| 思维创新与管理实践 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、系统思维2H1、 认识系统2、 系统的三句真言3、 系统思维与“还原分析”4、 系统思维 管理者的思维误区 “复眼思维”与&ld.. |
| 领导力-管人的艺术 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：1、 从专业走向管理 摆脱“彼得法则” 管理者的“华丽转身” 从“报时人”转向造“钟人&rd.. |
| 叫醒你的睡眠客户——电话营销 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、电话营销的背景及现状分析1、背景分析（1）激烈残酷的竞争互联网的异军突起（2）客户消费习惯的改变（3）精准营销的必然要求2、现状分析（1）员工不爱打电话（恐惧，厌恶，低效）（2）客户不爱接电话（怀疑，反感.. |
| 应急体系与消防安全管理 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：应急管理体系概述一、何谓应急管理案例：淮安329液氯泄漏事故回头看案例：跟“印度博帕尔”视频学管理二、应急管理重要性案例：台北飞日本客机爆炸事故看我们1.危 VS 机三、法规责.. |
| 客户投诉防控经验分享与典型案例 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：投诉判定规则及主要分类培训内容：1、投诉定义2、投诉分类：五类3、投诉受理流程4、投诉判定原则第二部分：目前投诉基本情况及热点问题培训内容：1、公司系统投诉情况：服务总体情况 、处理满意度情况、网上国网.. |
| 从优秀到卓越--卓越领导力修炼 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：问题意识(一)问题的认知1、什么是问题1）官方定义2）我们的理解3）问题的基本成份2、问题发展三阶段 3、问题的分类 4、正确认识问题互动分享：请具体描述一个自己所面临的问题(二)问题意识.. |
| 供电所安全管理培训 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲： 电力安全形势分析1、国际视角--从疫情防控看中国安全管理1) 中国安全形势整体平稳2) 中国面临百年未有之大变局2、国内视角--全国安全生产形势总体稳定1) 总体表现为三降三升二稳定2) 安全职能体系.. |
| 服务正向提升及服务技巧（2天版） |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：服务角色定位及服务认知1、自我角色定位的重要性我是谁？我去哪？怎么去？2、服务中的礼仪核心礼仪核心构架解读职场礼仪基本.. |
| 团队协作-高效沟通与表达 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：团队协作-高效沟通的基本功使用场景：职场当中的跨部门沟通／向上沟通／会议讨论1.高效沟通的重要性1.1沟通的效果取决于对方的回应1.2沟通是一种相互作用1.3好的沟通-简单／清晰／说服力2.高效沟通的四个.. |
| 政务大厅工作人员精细标准化礼仪培训 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：政务窗口工作人员服务理念的树立一、政务窗口服务意识1、什么是政务窗口服务，什么是政务窗口服务礼仪2、服务礼仪的作用3、服务构成要素的平衡4、峰终定律的应用二、窗口接待服务工作的双重要求1、功能服务(结.. |
| BEI:结构化知识创新实战 |
| 主讲老师：吴婷 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、知识图谱—对管理岗位经验知识的认知 引言：一场思辨会 “老员工想对新员工说些……” “新员工在想什么？在做什么？&.. |
| 从优秀到卓越—我是责任者 |
| 主讲老师：郭建华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导论：新常态下的新思维一、团队基业长青的基因——时刻具有危机感1. 危机感：全员自动自发时刻保持积极的工作状态。2. 成功的方向，方式和方法是什么？二、负责任员工的特征——.. |
| 卓越成效的变革管理——成功组织变革的八要素 |
| 主讲老师：章利勇 培训天数：3 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一阶段：基础篇导入：成功组织变革的八要素概论一、组织变革的概论1. 组织变革的定义2. 组织变革的分类3. 重新认识企业变革二、成功组织变革的八要素研讨：有哪些要素影响组织变革成败？要素一：组织变革的外.. |
| 向中国共产党学管理 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：建设强大文化思想阵地引言：如何理解中西管理的差异与结合？一、激活企业文化创造自觉环境1.文化知识概述2.什么是企业文化3.为啥需要做文化 4.到底做什么样的文化5.中国共产党文化建设模型二、解码.. |
| 辩论赛实务培训 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元赛制解析一、如何定位辩论赛竞技比赛与现场表演二、辩论赛赛制解析1.如何做好开篇陈词2.如何设计攻辩质询第一轮质询技巧第二轮质询的技巧3.如何做好攻辩小结4.自由辩论设计整体性、针对性、阵地.. |
| 情绪压力与身心健康管理 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一天第一单元 理论讲授导入数据——全国各地职业病占比导言：健康，是生命基石，没有健康，人生等于零。事业，是生命风帆，职业健康，是扬帆起航的舵手。第一章 健康体测1.课程开.. |
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