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跨职能部门的全面质量管理
主讲老师:周士量   培训天数:2 天   专业类别: 质量管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一讲:走进企业看一看1、企业内职能部门间经常会出现的“七个纠结“案例:现场让学员实例模拟企业现象2、企业内的“企业怪圈”案例:与学员互动画“怪圈”..
邮政企业财务管理策略和方法
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 财务管理   行业类别:通信邮政 
课程简介:一、企业财会基础与财务目标1、 会计信息与会计目标2、 经济业务与会计要素3、 会计准则与财务报告4、 一个中心(股东价值最大化)5、 两者平衡(收益与风险平衡)6、 三类活动(投资、融资和经营活动)7、 财..
服装企业员工职业形象塑造与商务礼仪
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 商务礼仪   行业类别:服装纺织 
课程简介:商务礼仪培训、商务礼仪: (一)三问法剖析商务礼仪精髓 (二)职业形象与职业发展的相互关系:个人层面、企业层面 (三)职业形象与企业形象的联系 (四)商务礼仪的主要内容、特点、基本原则 (五)尊位的概念与位次的排序:..
组织效能定位管理
主讲老师:朱会友   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:银行金融 
课程简介:【课程背景】 企业的人力资本效率越来越低,所谓人力资本效率是指企业每投资一块钱的人力成本能为企业创造多少倍的营业额。从企业内部来看,人力资本效率下降与组织效能管理下降有关。组织效能下降的原因主要有六个方面: (1)职责问题,组织..
叶东-银行舆情管理及危机应对技巧
主讲老师:危机管理专家叶东博士   培训天数:1 天   专业类别: 企业管理   行业类别:不限行业 
课程简介:主讲老师:危机管理专家叶东博士课程时间:1天(6-7小时)课程内容: 一. 银行舆情危机意识提升(1小时) 涉及案例:射阳农商行群体事件、中旅银行票据案、王宝强离婚案、如家酒店事件..
工厂成本控制与价值分析
主讲老师:柳荣   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:汽车汽配 
课程简介:一、生产成本的真谛1、工厂成本的真谛2、成本管理控制点3、浪费源和提高成本因素的识别和确定4、消除或减少这些浪费源和成本因素5、采取措施消除了这些浪费源和成本因素6、已降低的成本水平得到持续控制和保持..
薪酬与福利十层面
主讲老师:曾文   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:第一层面:薪酬的本质是什么?一、 什么是薪酬?二、 薪酬的本质是什么?三、 企业和员工双方如何增加自己的砝码?第二层面;薪酬激励的原理及模式?一、 人是什么?二、 马斯洛需求层次三、 双因素理论第..
实现零距离,走进顾客的心
主讲老师:安妮   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:不限行业 
课程简介:第一模块: 顾客满意度研究一、谁是顾客? 1.顾客种类 2.顾客类型 3.顾客认知决定其行动 4.现代企业顾客关系的四个层次:认知、接触、满意、忠诚 5.顾客满意 6.案例:《张经理的货》 1)如..
服务执行力-专为基层服务管理人员和服务人员设计
主讲老师:覃曦   培训天数:2 天   专业类别: 执行力   行业类别:酒店餐饮 
课程简介:(一)、服务与卓越服务,满意与忠诚   1.小组讨论:什么是服务,什么是顾客   2.回顾服务和客户的定义   服务和顾客的定义   我们离卓越服务有多远   3.客户的满意与需求   客户满意度是客服人员你们身..
任职资格的构建及应用
主讲老师:杨悦澜   培训天数:1 天   专业类别: 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:前言任职资格管理实质与员工队伍职业化能力评价方法-任职资格的起源NVQ基本概况任职资格与职位管理的关系一、什么是职位职位分析与角色分析1.职位分析的方法与步骤2.职位职责的界面分析3.职位职责的准..
决策者的财务管理
主讲老师:贾虎   培训天数:2 天   专业类别: 财务管理   行业类别:不限行业 
课程简介:一、企业财务报告阅读与分析1. 财务会计报表的构成分析2. 资产负债表的阅读(以资产负债为基础的分析)- 公司财务安全评价- 公司偿债能力评价3. 利润表的阅读(以利润表为基础的分析)- 公司盈利能力评价4...
如何打造高质量销售团队
主讲老师:蔡丹红   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设   行业类别:不限行业 
课程简介:一、理想中的团队应该具备的特征v理想团队的五好标准v如何组建团队v团队的性格特征v团队的生命周期v应避免的阿波罗综合症二、销售团队领导艺术v如何激发团队的使命感v如何创建上班可乐?v如何激励你的下..
服装销售团队管理培训
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设   行业类别:服装纺织 
课程简介:第一单元 什么是管理1、管理的定义2、领导者与管理者3、对领导者的期望4、领导的艺术5、领导者的误区第二单元 有效的团队管理1、高效团队的特征2、团队的发展不同的阶段3、不同阶段的管理原则4、团队..
关系营销与客户关系管理
主讲老师:林恩   培训天数:3 天   专业类别: 营销管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一篇:关系营销第一章:现代营销的关系战略引子案例:华东汽车饰件厂面临的市场前景一.关系营销的理念1.什么是关系营销?2.关系营销的内涵案例:马狮集团的关系营销3.关系营销的特征a.关注b.信任和承诺..
医院护士礼仪培训
主讲老师:韩晶   培训天数:4 天   专业类别: 职业素养   行业类别:医药医院 
课程简介:第一讲:为什么要让患者满意1、为什么要建立患者服务意识2、医院核心竞争力的体现3、患者不满意的后果4、患者满意带来的好处5、“患者满意”的真实含义第二讲:护士应树立怎样的服务心态 ..
实用采购问题分析与采购综合技能训练
主讲老师:王彬   培训天数:2 天   专业类别: 采购物流   行业类别:不限行业 
课程简介:一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“..
项目管理体验式培训二
主讲老师:黄飞宏   培训天数:2 天   专业类别: 项目管理   行业类别:不限行业 
课程简介:课程背景:本课程是项目管理的基础知识贯彻部分,让项目经理、项目组成员初步了解项目管理理论知识,从项目管理的九大知识领域入手,了解项目管理流程,掌握初步的项目管理步骤,为今后的项目管理工作有个理论基础,为项目的有效运作,做好基础。..
高效执行-为结果负责
主讲老师:夏耀辉   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:银行金融 
课程简介:课程背景:为什么学习本课程? 为什么好的决策总是一而再再而三地付之东流? 为什么企业刚刚做好做大,贯彻就出了问题? 为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划的1/10? 为什么企业天天开会常常开会,却总是没有结果,..
弱势管理成长型企业的中国式管理突破
主讲老师:肖阳   培训天数:2 天   专业类别: 运营管理   行业类别:不限行业 
课程简介: 弱势管理 成长型企业的中国式管理突破 主讲:肖阳老师 中国企业要有自己的思想与意识! 随着经济总量跃居世界第二位,中国企业批量进入世界500强,目前的中国企业,已不再满足于照搬照抄、盲目追随传统西方管理模式..
如何调动员工积极性
主讲老师:邱柏森   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:现代企业员工现状 环境变化对管理 提出的新要求 快速变化的主题 当代社会中的组织环境 当代组织中的员工 员工满意度与积极性 员工不满意对组织的影响 对企业生产力的影响 对企业成本的影响 MOT与情绪工..
 
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