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MTP中基层管理能力提升(新任经理管理技能提升)

课程编号:14074

课程价格:¥40000/天

课程时长:2 天

课程人气:1684

行业类别:电力煤炭     

专业类别:管理技能 

授课讲师:曾子熙

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中基层)

【培训收益】
一、 掌握管理者的角色定位与认知,以及职责;
二、 掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等;
三、 掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧;
四、 掌握人员管理技巧,部属的培育与激励,处理问题员工的技巧;
五、 掌握团队管理技巧,沟通与团队建设技巧;
六、 掌握分析问题的思路、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案。

第一单元:中基管理者的角色与职责
一、管理者的定位及任务
二、管理的四大构面及工作
三、组织管理的原则
组织的意义与功能
指挥系统的统一
管理幅度适中
职务的认知
四、中基层管理的角色
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位
五、案例分析

第二单元:目标与计划管理
一、目标管理引进与推展
企业特性与引进需求之差异
引进及推动的部门与层级
目标管理引进方法举例
二、目标设定技巧-SMART原则
三、关于目标衡量标准讨论
四、目标的分解与落实(KPI层层分解)
五、目标落实之-工作计划
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
六、案例演练

第三单元:部属培育与激励技巧
一、部属培育的要点与步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
部属的职涯发展与指导重点
基于教练技术的部属培育技巧
二、部属激励技巧
主管用人的课题
赢家用人之道
自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
正面激励部属的要点
三、案例演练

第四单元:高效沟通的技巧
一、沟通的基本技巧
倾听的艺术
回馈的方式
同理心的运用
二、有效沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
平行的沟通-会议与协调
对外的沟通与客户的沟通
三、案例演练

第五单元:高效团队管理
一、团队的形成
建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
二、高效团队管理
建立有效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
信任与领导
团队规范
有效沟通与协调
三、团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手.
强调有纪律的文化

第六单元:管理强化-问题解决
一、问题意识与问题解决
何谓问题
问题状况与问题环境
二、现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
如何掌握信息
三、问题原因分析与真因确认
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
真因确认的工具与方法
四、问题的决策
决策的可行性分析
决策的具体化
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练
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