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中基层)
【培训收益】
一、 掌握管理者的角色定位与认知,以及职责;
二、 掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等;
三、 掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧;
四、 掌握人员管理技巧,部属的培育与激励,处理问题员工的技巧;
五、 掌握团队管理技巧,沟通与团队建设技巧;
六、 掌握分析问题的思路、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案。
一、管理者的定位及任务
二、管理的四大构面及工作
三、组织管理的原则
组织的意义与功能
指挥系统的统一
管理幅度适中
职务的认知
四、中基层管理的角色
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位
五、案例分析
第二单元:目标与计划管理
一、目标管理引进与推展
企业特性与引进需求之差异
引进及推动的部门与层级
目标管理引进方法举例
二、目标设定技巧-SMART原则
三、关于目标衡量标准讨论
四、目标的分解与落实(KPI层层分解)
五、目标落实之-工作计划
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
六、案例演练
第三单元:部属培育与激励技巧
一、部属培育的要点与步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
部属的职涯发展与指导重点
基于教练技术的部属培育技巧
二、部属激励技巧
主管用人的课题
赢家用人之道
自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
正面激励部属的要点
三、案例演练
第四单元:高效沟通的技巧
一、沟通的基本技巧
倾听的艺术
回馈的方式
同理心的运用
二、有效沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
平行的沟通-会议与协调
对外的沟通与客户的沟通
三、案例演练
第五单元:高效团队管理
一、团队的形成
建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
二、高效团队管理
建立有效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
信任与领导
团队规范
有效沟通与协调
三、团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手.
强调有纪律的文化
第六单元:管理强化-问题解决
一、问题意识与问题解决
何谓问题
问题状况与问题环境
二、现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
如何掌握信息
三、问题原因分析与真因确认
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
真因确认的工具与方法
四、问题的决策
决策的可行性分析
决策的具体化
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练
证券投资分析师资格
美国LMI领导管理研究中心讲师。
思维与工具培训系列:《创新思维训练》;《创新思维与问题解决》;《金字塔原理思维》;《全脑思维训练》;《领导者之剑理性思维-问题分析与解决》;《传统企业转型之道-互联网思维》
职业化管理培训系列:《高效人士七个习惯》;《职业化塑造》;《卓越领导力-5种行为习惯修炼》;《信任型团队建设与管理》;《打造中层高效执行力》;《高效能人士的信任管理》;《员工版:德鲁克卓越成效的管理》;《MTP中层管理技能提升》;《MOT-客户服务关键时刻》;《市场营销与顾问式销售技巧》;
行动学习项目:《行动学习法培训及应用》;《基于行动学习的TTT内部讲师培训》《基于行动学习的课程开发与设计》;《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》
曾子熙老师,授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博,擅长针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法相结合,快速调动学员的参与性和积极性,丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老师授课风格:授课深入浅出,风格新颖、活跃,内容充实缜密,思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。
曾子熙老师授课方式:以行动学习模式,启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结;及时反思、心灵感触、付诸行动。
制造业(高新技术,电子科技):
富士康科技集团(深圳,杭州,太原,烟台,晋城)、恩斯迈电子(深圳)有限公司、
正方电子有限公司、美的集团、深超光电、深圳世强电讯有限公司、日东电子科技(深圳)有限公司、普诚科技(深圳)有限公司、鑫茂科技(深圳)有限公司、德爱电子(深圳)有限公司、深圳宇顺电子股份有限公司,飞煌德商科技(深圳)有限公司
高端装备制造:西安陕股动力、广州精工技术有限公司
房地产行业(商业地产,住宅地产):万科集团东莞公司、深圳市华成峰实业有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司
电力行业:南方电网安全中心、广东大亚湾核电运营有限公司、中电投资股份公司
零售百货连锁业:日本永旺集团、广东吉之岛、群光实业(武汉)有限公司、广东大地通讯连锁服务有限公司
物流与船务行业:深圳联合国际船舶代理有限公司、深圳西部联合物流有限公司、中集集团-南方中集、香港千和船务(集团)有限公司
银行证券金融保险业:
工商银行,浙商银行,世纪证券、中信证券(洛阳),中国平安集团财产保险股份有限公司、天津恒安标准人险
IT及互联网软件业:北京网尚文化、源讯信息技术(中国)有限公司、深圳市康索特软件有限公司、东信网络控股股份有限公司、联发软件设计(深圳)有限公司
品牌服装业:七匹狼实业股份有限公司、湖南圣得西西服
餐饮品牌连锁业:厦门豪客来餐饮
生物医疗设备(医药行业):迈瑞生物医疗、
航空技术服务:深圳汉莎技术有限公司
汽车行业(制造及配件):长春富维-江森、一汽-大众销售有限责任公司(奥迪),天派电子(深圳)有限公司
奢侈品珠宝化妆品行业:英国DBE珠宝-深圳戴维克珠宝首饰有限公司
印刷制造出版知识产权(文化产业):裕同集团、深圳中科院知识产权投资有限公司
曾子熙老师企业管理培训与咨询成果主要杂志与媒体刊发
一、中国人文与社会科学核心期刊,北大中文核心期刊
1.“行动学习法在企业的运用”,《中国人力资源开发》,2010(5)
2.“领导干部应用教练技术提升领导艺术”,《领导科学》,2010(9)
3.“应用教练技术构建人才培养新模式”《中国人力资源开发》,2010(9)
二、人力资源管理领域期刊
1.“培训评估先进技术不可少”《人力资源管理杂志》2008(9)
2.“正本清源打造企业执行力”,《人力资源杂志》,2008(12)
3.“培训委外是一种趋势”,《人力资源管理杂志》,2009(5)
4.“基于价值链的零售业服务体系构建”,《管理与财富杂志》,2009(7)
5.“企业创新四要素”,《中国中小企业杂志》,2010(3)
6.“行动学习法的应用实践”,《人力资源杂志》,2010(5)
7.“行动学习法:提升企业培训绩效的利器”《HR经理人杂志》,2010(5)
8.“行动学习法在经理人问题解决培训实践中的应用”
《职业能力开发与评价杂志》2010(5)
9.“教练技术:帮助管理者提升辅导绩效”,《人力资源杂志》,2010(8)
10.“基于教练技术的人才培养模式研究”,《企业活力杂志》,2010(8)
11.“电力企业应用教练技术构建人才培养新模式”,《电力人力资源杂志》 2010(11)
18.“运用行动学习法提升企业培训绩效研究“《中国培训杂志》2011(08)
17.“富士康员工培训绩效评估体系构建与实施“,《中国培训杂志》 2011(09)
18.“基于行动学习的内训课程开发”《人力资源杂志》,2012(3)
19、《领导干部应用教练技术提升领导艺术》湖北教育?领导科学论坛 2013年第1期
20、《三个关键建构战略性培训体系》人力资源杂志2013年3月刊
21、《三个关键建构战略性培训体系》被转载中国电力教育杂志2013年36期转载
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第一讲、管理者的角色定位第一节 管理者的使命与职责1、管理者在企业中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作艺术4、管理者的工作特点5、管理者与生产部经理的关系6、管理者与班组长的关系7、管理者的工作内容及知识、技能要求8、管理者的培养与训练第二节 班组长的角色定位1、班组长的管理水平现状2、班组长的地位..
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第一章 心态管理与管理认知第一节 管理者心态修炼1. 心态管理:打开窗子,看到一个新世界;2. 武装自己:与鲨鱼一起游泳;3. 乐在工作:让工作成快乐的生产基地;4. 知行合一:让思想飞翔、让行动结果5. 责任胜于能力:如何修炼高度责任心?6. 工作重在到位:到位不到位,相差100倍第二节 管理者基本素养1. 重视..
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第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环(PDCA)3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..
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一、 自身修炼:做最好的自己1. 心态管理:打开窗子,看到一个新世界;2. 武装自己:与鲨鱼一起游泳;3. 乐在工作:让工作成快乐的生产基地;4. 知行合一:让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层:如何让组织决胜于中层?1. 重视贡献:我能贡献什么?2. 注重执行:用结果说话;3. 现地现物:有问题现场解决;4. 消..
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第一单元 管理者的角色定位与职业化思维 如何理解管理?--管理的三个层次 讨论:你认为管理者与一般人员有什么不同? 企业组织行为的“钻石原则” 常规情况下,可以“越级检查”,但不可以“越级指挥”..
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<第一天>一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析:足球教练的苦恼4.管理的范围与层面业务的管理业务的改善、改革部属的培育与启发信赖关系的形成5.管理者..