银行金融内训课
| 卓越支行长：管理能力提升 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、组织执行：管理能力提升的保障1.认清弊端：组织八大内伤2.正本清源：执行四大误区3.架构搭建：五大基本要素4.意识梳理：六大执行法则5.实战工具：五讲五化方法论二、团队建设：管理能力提升的根基1.愿景描绘.. |
| 金融科技智能推动银行新旧动能转化 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章金融科技1.0-手机银行1.移动互联网推动手机银行发展2.互联网金融引领金融转型变革3.金融科技推进的跨界竞争前所未有第二章金融科技2.0-大数据1.新一代互联网-IoT2.大数据风控3.大数据征信.. |
| 区块链与金融体系变革 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章比特币技术1.比特币底层加密算法原理 2.比特币交易单产生与验证原理 3.区块链生成与验证 4.比特币优缺点 5.比特币底层技术区块链逐渐得到广泛应用 第二章区块链技术发展1.技术突破超预期，巨头大幅.. |
| 2020版银行机构《签字印章鉴别》 |
| 主讲老师：陈国辉 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、签字基础知识1、签字笔迹的整体特点2、签字笔迹鉴别的结果3、伪装签字的常见类型4、涉及签字笔迹案件的主要特点二、签字笔迹特征1、概貌特征（1）书写水平（2）书写速度（3）字体和大小（4）字形和.. |
| 信用社营销团队建设及整体能量提升训练 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：信用社营销主管的工作职责与定位一、营销主管的定位与角色我是谁？我该怎么做？我如何做更有效？营销主管的主要工作案例分析：这个主管该如何做？二、营销管理的几个注意点管理要注意度管理无大事，一切在细节（抓销.. |
| 微营销·强获客——线上存量激活与营销 |
| 主讲老师：王潇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：方向篇——疫情影响客户开发的真实困境案例分析：疫情之下一家上市农商行的客户经理遇到的获客难题一、营销陷入价格战的真实原因1. 利率市场化2. 竞争白热化3. 金融脱媒化4. 营销粗.. |
| 变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理 |
| 主讲老师：倪莉 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰游戏分组第一讲：投诉处理技巧提问互动：什么类型的客户易投诉？ 情境演练：遇到这样的情况，你会怎么处理？（案例可以根据情况调整）案例：中年男子，气势汹汹的在银行里吵闹案例：VIP客户超过限额取款没有带身份证案例.. |
| 银行沙龙营销与获客新方法 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 新竞争环境下客户购买的核心要素1、新竞争环境下的金融产品营销核心分享：银行产品营销的本质2、银行产品核心价值是什么？分享：重新认知银行产品核心价值3、客户购买金融产品过程的四大演变趋势分享：客户购买.. |
| 从资产配置到海内外信托——私行高端客户的财富管理需求 |
| 主讲老师：郑宇成 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：资产配置的意义及认知一、资产配置的流行词1. 解密高净值客户如何运作”资产配置” 2. 学会“资产配置”，减少中产焦虑3. 做好资产配置，缓解财富焦虑 .. |
| 战略性大客户综合金融服务方案设计 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：二十大政策影响下的银行业务二十大后的新常态---中国的宏观政策将会呈现出低利率、宽信用、宽财政（中央）的特征一、政府财政变成本会计为市值会计、收支会计为经营会计、政府会计为投行会计二、帮助政府做大做强城投三、银行.. |
| 聚焦营销—— 资产配置和期缴保险营销策略 |
| 主讲老师：苏黎 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导引：为什么学了那么多道理，营销还是那么难1. 从理念沟通，到最终成交，有道绕不过去的墙2. 营销不是一个人的战斗，而是一个团队的战役第一讲：邀约篇——高效的电话邀约流程一、优化呼出清单1. .. |
| 服务效能提升与训练 ——优服务 提效能 |
| 主讲老师：李桂仙 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：企业服务效能——优服务 提效能 提升客户服务体验第一讲：服务质量解析一、企业行业品质变化的三个阶段1. 卖方市场到买方市场的转变推动企业品质的提升2. 新兴科技的进步推动企业品质的提升 .. |
| MTP-Bank银行管理技能提升 |
| 主讲老师：余建军 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、管理转型策略思维1、策略思维- 如何带领团队走出迷失丛林？- 如何解决战略分歧与战略缺失？2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评估》- 工作坊成果点评3、竞争五力模型与奔腾年代4.. |
| 《2022年12月6日中央政治局会议精神解读》 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、总基调：2023重启经济1.1百年历程的伟大成就——过去我们为什么能成功1.1.1 伟大的时代不是一蹴而就1.1.2 中国经济崛起的十大标志1.1.3 2023把发展放在首位1.2经济增长.. |
| 零售客户信贷需求发掘与行业分析 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：现实之痛，转型之势智慧的时代、体验的时代、服务的时代转型中的得与失网点汇聚了大量资源网点的业务量在下降案例：建设银行在上海开放国内首家“无人银行”案例：五大国有银行，员工数量共减.. |
| 金税四期下对企业和家业的影响 |
| 主讲老师：刘海军 培训天数：1 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、雾里看花，推动智慧税务对中国的高客影响背景：老板认为：“公司是我开的，钱是公司的，所以公司的钱就是我的钱，拿自己的钱不用交税。”（懂了吗）？1、金税四期下高净值客户及企业主们的税收困境᠕.. |
| 以服务促营销 厅堂服务力提升 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行客户服务生态环境分析 服务营销意识升级1、竞争来自客户的选择2、知彼知己，网点服务营销重点对象分析3、精看留住客户的服务“三层级”4、文明优质服务，网点营销的软实力5、网点服务营销文化.. |
| 精准营销—— 细分客群经营和需求导向营销实战技能提升 |
| 主讲老师：苏黎 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导引：银行零售业务的竞争现状1. 银行业竞争进一步加剧1）银行从1.0到4.02）网点经营的压力来源2. 客户端的需求分级和复杂化第一讲：复杂产品销售的基础——细分客群经营一、客群细分.. |
| 新员工入职培训——金融基础知识与银行基础知识培训 |
| 主讲老师：邱明 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：货币基础知识导学案例：货币的战争从来都没有停止过一、货币的起源与货币本质案例：货币的发展阶段二、货币形式发展的五种形式1. 实物货币2. 金属货币3. 代用货币4. 信用货币5. 数字货币.. |
| 步步为赢——厅堂服务标准化流程与营销 |
| 主讲老师：郭宣婷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇：意识决定行为第一讲：银行服务意识重要性1. 服务意识决定服务行为，服务行为决定服务结果2. 心有多大舞台就有多大视频：《神奇的心理忽视》测评：服务意识测评表3. 解读客户显性需求与隐性需求案例1：保险.. |
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