银行金融内训课
| 金融消费者权益保护和客户的投诉处理 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲、 金融消费者权益保护的目的与意义一、 防范和化解金融风险二、 提升金融消费者信心三、 维护金融安全与稳定四、 促进社会公平正义和社会和谐第二讲、 健全金融消费者权益保护机制一、建立健全金融消费.. |
| 《职工情绪管理技巧》课程大纲 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1天 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程大纲】第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动 ：《抓钱》游戏随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。2、团建展示PK：《旗人旗语》按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，.. |
| 俄乌冲突对资本市场的影响分析 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 俄乌冲突的前世今生现代乌克兰的历史进程二战后俄罗斯对外战争回顾俄乌冲突的历史背景与时间线从历史看俄乌冲突的发展进程模块二 俄乌冲突对全球经济的.. |
| 财富传承的风险和保险规划 |
| 主讲老师：高健 培训天数：1 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：高净值客户现状分析一、高净值人群的四个基本信息1. 资产规模2. 地域分布3. 职业构成4. 生活满意度二、高净值人群对于“家族安全”的认知第一层：年龄第二层：资产数量.. |
| 夺势——开门红360度全场景营销训练营 |
| 主讲老师：肖广 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：开门红情境一：经营策略与营销方案设计课程导入：开门红理论一、2021年疫情下开门红营销的困境1. 外部困境2. 内部困境3. 员工四大困境案例：开门红任务下达后，某网点行长的困惑？二、2021年开门红策略安排.. |
| 零售业务发展趋势及营销新思路 |
| 主讲老师：孙素丹 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：零售业务发展趋势之数字化转型，用户场景体验颠覆已至一、数字金融是数字时代的必然要求1. 经济面 2. 技术面 3. 需求侧 4. 供给侧 5. 监管面案例分享1：工行：工银玺链 工银e.. |
| 变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理 |
| 主讲老师：倪莉 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰游戏分组第一讲：投诉处理技巧提问互动：什么类型的客户易投诉？ 情境演练：遇到这样的情况，你会怎么处理？（案例可以根据情况调整）案例：中年男子，气势汹汹的在银行里吵闹案例：VIP客户超过限额取款没有带身份证案例.. |
| 零售客户信贷需求发掘与行业分析 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：现实之痛，转型之势智慧的时代、体验的时代、服务的时代转型中的得与失网点汇聚了大量资源网点的业务量在下降案例：建设银行在上海开放国内首家“无人银行”案例：五大国有银行，员工数量共减.. |
| 担保法司法解释对银行影响及应对策略 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：专题一：关于担保的从属性(新担保制度解释第 2、 3 条)1、金融机构约定的担保责任的范围大于债务人应当承担的责任范围的法律后 果。2、当事人针对担保责任的履行约定违约金，相应条款的效力？3、主合同未约定律师费，担保合同约.. |
| 服务效能提升与训练 ——优服务 提效能 |
| 主讲老师：李桂仙 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：企业服务效能——优服务 提效能 提升客户服务体验第一讲：服务质量解析一、企业行业品质变化的三个阶段1. 卖方市场到买方市场的转变推动企业品质的提升2. 新兴科技的进步推动企业品质的提升 .. |
| 金融创新模式下的银行不良资产清收与处置 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行不良资产动态监控 （一）经济风险 （二）政策风险1、监管政策2、经济政策（三）行业风险 （四）区域风险 （五）风险新趋势 二、银行同业不良资产趋势分析 （一）我国银行不良资产现状及趋势分析 .. |
| 《十四五规划重点解读与商业银行的发展机遇分析》 ——如何挖掘十四五 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：十四五规划重点目标详解1.1 十四五重点目标解读1.1.1 经济发展1.1.2 创新驱动1.1.3 民生福祉1.1.4绿色生态1.1.5安全保障1.2 再看十四五的一盘大棋1.2.1 科技1.2.2 .. |
| 大客户服务营销 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元： 做好服务是做好大客户营销的基础1. 营销的实质：是银行的“卖”，还是客户的“买”？2. 营销的内容：与客户的关系，只是经济关系，还是包括感情关系？ 3. 营销过程：.. |
| 礼迎天下客 服务创佳绩 ---银行厅堂服务力提升及综合应用能力通关考核培训 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程模块 授课内容1.银行服务认知最前沿：提升服务的意识原动力开拓（10分钟） 探究服务体验：银行业服务生态圈现状知多少？厅堂接待考核指标及常见问题分析提升银行服务的&ldqu.. |
| 向上向善——高净值客户财富管理营销技能提升 |
| 主讲老师：陈一然 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：讨论：高净值人群需要什么样的财富管理服务？为什么？第一讲：看懂财富管理——为营销做好专业的前期准备一、从地理空间看财富管理1. 萌芽在欧洲，壮大在美国，亚洲的崛起1）古希腊的努力管家、欧洲银行为贵.. |
| 授信审查培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、制定授信方案基本步骤1、检查授信申请材料2、阅读授信申请材料3、阅读、审核财务报告4、行业信息5、上网查询企业资料二、非财务因素分析1、企业概况分析2、组织结构及关联关系分析3、企业经营优势和经营.. |
| 中国融资租赁行业发展机遇解读 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 融资租赁行业简介不同类型的融资租赁公司的主要特点分析融资租赁赛道的历史脉络分析融资租赁赛道的政策演进分析各部委关于融资租赁的政策分析ɨ.. |
| 客户经理营销能力提升 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 客户经理的重新定位1、变革带来的客户经理的角色转变案例分享：卖药的还是医生？2、客户经理的积极心态建设案例分享：要么改变要么改革3、客户经理的重新定位分析：帮客户买还是卖给客户？4、新竞争环境下客.. |
| 建行生活APP运营实战 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：任务一：明确2C类产品运营的增长模型和路径（1小时）【任务解析】基于2B、2b2C、2C不同方式的获客方式，诞生出了相应的增长策略，我们把这些增长策略成为“增长模型”，明确适合自己的增长模型，就能够聚焦注意力.. |
| 私人银行的营销大单——与企业户的相生相爱 |
| 主讲老师：郑宇成 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入篇：私人银行的三大经营模式及三大业务板块第一讲：私人银行的三大经营模式模式1：家族办公室模式2：投资银行模式3：全能银行图表：三大模式关系图第二讲：私人银行的三大业务板块业务1：大零售业务2：大资管 .. |
|
|
相关热门课程
相关培训讲师
相关讲师博文
- 首届中原建材家居O2O
- 首届中原建材家居O2O
- 刘东明老师北京港澳中心
- 汽车行业微营销怎么
- 汽车行业微营销怎么
- 刘东明老师出席台湾金手指
- 陈一枬、刘东明、小二金光
- 《中国网络营销年鉴》酒店
- 《中国网络营销年鉴》海航
- 第五届金鼠标•网络营销大
培训光盘
