课程名称：销售人员自我管理方法实训
主讲老师：汤洪 培训天数：2 天
课程简介：一、销售人员职业分析 1、如何正确的看待工作？ 2、销售代表职业的好处 3、销售代表的发展方向 二、销售人员应具备的素质 1、养成敬业的习惯 如何使自己快速成为稀缺人才。 2、人际沟通能力 人际技能决定了你的职业生涯..

课程名称：卓越基层员工培训
主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 忠诚敬业 在工作中实现人生价值把公司当成自己的家在忠诚中展现自己的最大价值站 在老板的立场看问题 频繁跳槽，对自己伤害更大忠诚赢得信任 敬业照亮人生敬业，其实不仅仅为了老板敬业是你成就事业的基石先奉献后索取 决不出卖公..

课程名称：员工压力情绪管理
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：1、案例研析：那个救助的夜晚； 2、生命无法承受之重：从案例中分析常见的4种压力源； 3、压力何时敲起了警钟：压力产生的3大后果； 4、压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数； 5、压力管理能力的自我评估：测一测你目前压..

课程名称：营销人员专业形象与礼仪塑造
主讲老师：崔自三 培训天数：1 天
课程简介：前言： 营销人员为何要学习现代礼仪？顾客喜欢什么样的营销员？ 什么是“三秒钟”印象？ 一、什么是礼仪 1、礼仪的含义 2、礼貌、礼节和礼仪 3、礼仪的四大作用 4、礼仪的八大原则 5、..

课程名称：营销管理者的降龙十八掌
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介： 第一章节 营销管理者基本素质 第一模块：营销管理者的角色认知 营销管理者在组织结构中的位置及作用 营销管理者的角色转变 营销管理者的角色定位 营销管理者的5种基本功能 第一模块：营销管理者的素质要求 营销管理者的5..

课程名称：服务礼仪
主讲老师：胡素 培训天数：2 天
课程简介：导言：企业形象与员工素养的因果关系 1、 员工形象代表企业形象的实质意义 2、 礼仪是什么？ 3、 礼仪的来源 4、 礼仪的内涵------敬人之道 5、 礼仪的内涵------仁爱之道 第一模块：银行一线接待人员得体的..

课程名称：领导者演说艺术
主讲老师：张雷冰 培训天数：2 天
课程简介：一、从认识人性开始 认识自己，看清自己才能识透别人 我是谁？人贵有志知之明 我的优势、劣势、盲点在哪里？ 我在哪里，我在社会那个层面？ 我还有哪些不知道：孔子的人生哲学 影响人生发展的五大因素？ 分享：曾国藩的带兵之道和人..

课程名称：心态落地
主讲老师：肖伟亚 培训天数：2 天
课程简介：一、课程背景 　 心态永远是个培训的话题，在现在社会、生活、职业等生存发展压力不断增强的境况下，我们如何面对错综复杂的人和事物？而心态本身有是一个动态系统变化的系统过程，很多人对心态的理解不同，那什么是真正的心态，心态的相对性有是如..

课程名称：形象塑造与高品质服务礼仪
主讲老师：景雅澜 培训天数：2 天
课程简介：一、形象塑造的构建 1、您的形象是隐形的名片，在无声地向客户介绍着我们的公司。 2、形象构成的显性因素和隐性因素。 3、形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。 二、铺服务人员形象塑造篇 1、服务形象--完..

课程名称：医院员工素质培训
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：培训形式 讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动 课程内容 第一讲 注重结果 1、结果与任务：执行就是要结果 2、结果三要素 3、以结果做商业交换的平台。 4、客户价值是做..

课程名称：白衣天使的美丽秘笈之医护礼仪
主讲老师：胡素 培训天数：2 天
课程简介：导言：医院形象与员工素养的因果关系 1、 窗口人员、护理人员、医师形象代表企业形象的实质意义 2、 礼仪是什么？ 3、 礼仪的来源 4、 医护礼仪的内涵------敬人之道 5、 医护礼仪的内涵------仁爱之道 第一..

课程名称：员工自我职业生涯规划与成长
主讲老师：施怡彤 培训天数：2 天
课程简介：一、迎接危机——风险比稳定更重要 谁是“无所谓”员工？ 缺乏危机感的表现：无所谓 自我检视：职业危机感程度量表 舒适感 VS 危机感 舒适区：个人职业发展的障碍 适当的危机感也..

课程名称：护士礼仪培训
主讲老师：晏一丹 培训天数：2 天
课程简介：护士礼仪培训课程前言： 你是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心？ 你是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策？ 你是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考？ 你是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼？ 你是否为提高团队的凝聚力而耗尽心思？..

课程名称：医院护士礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：4 天
课程简介：第一讲：为什么要让患者满意 1、为什么要建立患者服务意识 2、医院核心竞争力的体现 3、患者不满意的后果 4、患者满意带来的好处 5、“患者满意”的真实含义 第二讲：护士应树立怎样的服务心态 ..

课程名称：家庭教育之小学家长学校课题大纲
主讲老师：何虹洁 培训天数：1 天
课程简介：家庭教育到底有多重要！ 家庭教育是一切教育之根！ 家庭教育在整个教育中是最基本的教育，是整个教育的基础和起点，甚至是决定发展方向性的！ 家庭教育是育人的，学校教育是育才的，社会教育是育能的！ 教育孩子和教育成人是绝对不一样的，教..

课程名称：金牌导购员塑造
主讲老师：崔自三 培训天数：2 天
课程简介：模块一、导购：与顾客面对面的销销售 1、导购：用嘴巴销售 2、导购员的角色 3、导购员的职责 4、导购的基本素质 模块二、导购员应掌握的基本知识 1、了解公司情况 2、了解产品..

课程名称：实现零距离，走进顾客的心
主讲老师：安妮 培训天数：2 天
课程简介：第一模块： 顾客满意度研究 一、谁是顾客？ 1.顾客种类 2.顾客类型 3.顾客认知决定其行动 4.现代企业顾客关系的四个层次：认知、接触、满意、忠诚 5.顾客满意 6.案例：《张经理的货》 1）如..

课程名称：心灵的革命---感恩在行动
主讲老师：云舒 培训天数：2 天
课程简介： 课程背景： 《心灵的革命》运用国际最先进的立体培训方式，帮助受训学员树立坚定地的信念，塑造良好的心智模式，唤醒沉睡的潜能，增强团队的力量，懂得感恩，完善自我，追求卓越，实现共赢的人生。 帮助企业打造具有凝聚力，归属感，忠诚度，向..

课程名称：卓越的职业化素养修炼 鲍爱中
主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 职业化素养 人的一生的影响因素 人生的四张名片 1.职业发展中的问题 没有明确的奋斗目标 扭曲雇佣关系 自恃无人替代 不珍惜和保护自己的信誉 既无反对勇气，又缺乏接受胸襟 对企业缺乏..

课程名称：有效处理客户的不满、抱怨、投诉
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 比较差别 不满、抱怨、投诉的处理 2、研讨练习：比较潜在价值的大小 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点 3、构建企业的客户反馈管理系统 客户反..

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