课程名称：化诉成金--客户挽留心法
主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天
课程简介：第一篇章：案例中的客户投诉分析 一、课程导入 1.案例分享《从大堂经理到支行行长的跨越式发展》 2.银行一线员工的自我定位与职业发展分析 2.1一线员工的自我定位与职业发展 2.2什么样的客服人员受客户喜爱 2.3一线员工与..

课程名称：招之绩来：牛人牛招萃取工作坊
主讲老师：王兴权 培训天数：2 天
课程简介：I 导入篇 导入：30分钟 1、什么是经验 2、什么是萃取 3、小白与专家的区别 4、萃取的注意 II 定题篇 定题：30分钟 1、因人定题 2、因事定题 3、因岗定题 4、因需定题 5、因招定题 【产出】确定..

课程名称：创新思维与思维导图训练
主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天
课程简介：第一单元：创新的前提-打开思维的空间 一、 什么是创新？（案例引导） 二、 转换思维模式突破创新(6个案例) 三、 三种创新观点的探讨 熊彼特论创新（案例讲述） 德鲁克论创新（案例） 克里斯滕森论创新（案例） 四、 为何要..

课程名称：卓越团队打造
主讲老师：陈培松 培训天数：2 天
课程简介：一、团队基本概念 1.木桶理论：防止三大效应 2.冰山理论：团队管理模型 3.高效团队五大特征 4．团队角色的配合 5．谨防团队的十种“坏人” 二、打造卓越团队文化 1.文化基本模型 2.文化六大..

课程名称：添翼 —医药销售/推广人员的TTT
主讲老师：付小东 培训天数：3 天
课程简介：课前作业 待定 产出压力和动力 引入  医药零售市场营销工作挑战分析  区域市场推广的工作职责 了解培训  讲话、演讲、培训的区别  演讲的目的 ..

课程名称：职来“值”往新员工职场适应与素质提升
主讲老师：王学利 培训天数：1 天
课程简介：模块一、赢在职业化--职业规矩修炼 导入：职业猜猜猜 各行各业都有显性和隐性的职业化要求 职业化的标准定义 1. 懂职业化 (1) 职业化精髓 (2) 职业化规矩 服从：快速适应自己的上司 心态： 职场各阶段职业化心态..

课程名称：教学有法——完美教学设计
主讲老师：魏春 培训天数：2 天
课程简介：导论 1、视频赏析：随机教学→设计教学 2､ 教学活动设计概述 3､ 教学活动三“感”效应 4､ 自然学习模式认知 5､ 五星教学模式认..

课程名称：服务共生--客诉管理与合作对话
主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天
课程简介：第一篇章：投诉客户心理动因分析 一、课程导入 1.破冰互动：投诉客户的面具与内在小孩 2.冲突化解--合作对话场景体验： 2.1劝说式对话场景与分析 2.2心理引导式对话场景与分析 3.案例讨论《客户投诉的痛点与禁忌》 3..

课程名称：媒体软文写作
主讲老师：杨帆 培训天数：2 天
课程简介：一、软文点击率的关键点——标题 1、什么样的标题，读者会点开 2、好标题的三个特点 3、标题写作的三个方向和18个模板 练习：改写标题 二、引人入胜的序言写法 1、要不要写序言？ 2、序言构成的四个..

课程名称：新员工职业化塑造
主讲老师：侯春梅 培训天数：3 天
课程简介：第一单元：心态篇——职业心态篇 (一)提问:形象与文凭？: 理想很丰满，现实很骨感. 1、案例：用数字说明目前就业状况 (二)不打无准备之仗,你准备好了吗? 1、现实与理想到底有多远 2、角色定位：如何..

课程名称：可持续发展——解读环境保护法
主讲老师：徐大维 培训天数：2 天
课程简介：破冰导入：设定课堂简单调查环节，了解学员掌握法律的情况 第一篇：《环境保护法》的制定与法规 第一讲：《环境保护法》的背景 一、八大环境污染事件分析 案例1：洛阳市区河流因废品站冲洗化工厂装存原料而腥红如血 案例2：江苏污水处理..

课程名称：情压管理与阳光心态打造 ---在不确定的环境中修炼积极心态
主讲老师：刘梅 培训天数：2 天
课程简介：第一模块【情绪和情绪管理】 ——让负面情绪变成职场调味剂 情绪左右了我们的人生，中国每天都会产生5000个职业病人，在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康障碍，而所有的解决办法..

课程名称：快乐工作 幸福人生------- 丰满政务大厅员工职业素养
主讲老师：李和玲 培训天数：2 天
课程简介：1、了解身体与情绪之间的秘密（6小时） 1.1识别常见情绪的样子 1.2揭开情绪的面纱读懂情绪背后的语言 1.2.1肚子上的脂肪是心烦气燥的集合体 1.2.2手部的干燥是“为啥只有我在忙”的不满 1.2..

课程名称：多维空间——思维导图在职场中的运用
主讲老师：郭宝健 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：导入篇 一、曼陀罗式自我画像 二、曼陀罗式团建 三、收敛式思维与发散性思维 1. 收敛式思维与发散性思维的异同 2. 收敛式思维的定义与特点 3. 收敛式思维训练 4. 发散性思维的定义与特点 5. 发散性思维思..

课程名称：Office三剑客轻松解决办公杂症
主讲老师：白龙 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：Excel高效解决数据问题 痛点导入： 1）一个小时过去了，报表还没有整理完？ 2）多个工作表、工作簿合并，只能重复复制粘贴？ 3）查看表格数据信息只能一目十行？想要分析数据，但不知道运用什么函数处理？ 一、Excel..

课程名称：商务PPT设计与呈现
主讲老师：徐春嫣 培训天数：2 天
课程简介：一、 内容导入 PPT对于报告者来说不仅仅是视觉索引，同时也是表达利器。而制作一份优秀的PPT报告需要符合四个原则分别是逻辑清晰、信息适量、风格一致，以及图文并茂。 1. 开场小测试 2. PowerPoint的发展与社会作用 ..

课程名称：新媒体宣传文案写作
主讲老师：韦志国 培训天数：2 天
课程简介：基础篇 前言 新媒体时代对新闻宣传工作的新要求 案例分析：1.同一事件，两种新闻 2.两种场景，两种宣传 什么是“新媒体” 新媒体的威力与优势 新媒体对宣传工作的新要求 第一部分 宣传工作做什么..

课程名称：线上爆款文案写作
主讲老师：程功 培训天数：2 天
课程简介：课程大纲/要点： 1、进阶新媒体思维技巧 1) 文案如何吸引注意力 2) 文案如何吸引注意 3) 大脑关注原理：与旧脑对话 4) 与我相关 5) 制造对比 6) 满足好奇 7) 刺激情绪 2、选题策划：定好方向，文案就..

课程名称：师课合一——精品课程开发与授课技巧
主讲老师：木子 培训天数：2 天
课程简介：课程准备： 1. 团队分组，课前破冰 2. 学习规则，团队PK 课程导入： 一、成为内训师的好处 二、暗码游戏培训体验（经典核心内容） 1. 什么是好的培训（根据游戏讨论得知） 1）目标明确 2）通俗易懂 3）讲练结合..

课程名称：卓越员工素养及沟通效能提升
主讲老师：刘梅 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：职业素养——心智模式 （一）心智模式——做不到是因为想不到 1.课堂互动 接到通知，你的反应是什么？ 2.心智模式的概念 3.实战练习 ..

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