内训课内训课
| 投诉处理案例分析培训+辅导 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、案例描述a)事件还原b)查证情况描述c)客户要求描述二、责任分析a)移动责任、客户责任、第三方责任、无责任b)免责条款i.时间免责ii.事件免责c)承担责任的模式i.违约责任ii.侵权责任.. |
| 管理者心性修炼——柔性领导力 |
| 主讲老师：贺君宏 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：角色认知的能力1. 管理功能及管理分类2. 管理层次与重心方向3. 管理者的9个角色角色认知收获：找准定位、提升效率、理清思维第二讲：动机识别的能力1. 员工为什么满意？为什么不满意？2. 学习双因素.. |
| 财务管理 |
| 主讲老师：张悦珍 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、导入案例导入，讨论二、战略规划与全面预算管理1.全面预算管理的编制原则2.企业如何选择编制原则3.六种预算编制方法4.主要预算编制方法优缺点5.企业如何选择预算方法6.预算的分类7.预算编制的组织.. |
| 专业采购谈判与议价技巧（2天） |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：采购谈判基础谈判专家的谈判阐释谈判是心灵智慧社会困境与默认协商行为决策与博弈谈判的不确定性因素－总结与利益谈判前的“3+3”问题谈判演练：底线与幅度谈判风格、谈判策略分.. |
| 沟通式管理与引导技术 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、对管理的重新定义1、管理者的困惑A、员工的责任与热情怎么了？B、管理者的管理重点到底是什么？C、为什么管理者难以操控局面？D、你每一天在重复的做某些事情吗？2、发现引导员工需求A、物质需求与精神需求的区分.. |
| 职场万能沟通与表达方法 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一模块【沟通的起点是倾听】一、结构化倾听：怎样听懂对方的真实意图1.明确职场沟通目的是为了解决问题2.倾听的目标：精准、信任、给出回应3.结构化倾听三步法4.结构化倾听有效实战联系方法二、三步确认法：怎样让对方.. |
| 企业课程开发与课程设计实战培训 3-4天：中级班培训 |
| 主讲老师：周平 培训天数：4 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、中国三立课程缘起——从人生三立到课程三立1、课程立题——课程成功立题，确定课程方向2、课程立纲——课程成功立纲，确定课程知识的内容模型完善3、课程立.. |
| 卓越的服务营销 |
| 主讲老师：吕江 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、互联网下半场中国零售零售发展趋势一、产品思维1、 产品文化2、产品思维3、品牌思维二、用户思维案例：QQ故事分享1、屌丝思维2、粉丝思维案例：小米手机3、VIP思维案例：哥弟女装第.. |
| 精彩的当众讲话口才训练 |
| 主讲老师：罗惠依 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：理念分析篇：当众讲话六大原则一 突破心理当众讲话六大原则二 语言具体当众讲话六大原则三 条理清晰当众讲话六大原则四 表达感受当众讲话六大原则五 和谐沟通当众讲话六大原则六 完美表现现场训练篇第一.. |
| 大数据时代－智慧园区管理创新与数字化服务 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、认识大数据、物联网1、大数据现状及应用痛点2、什么是大数据？3、大数据能做什么？4、大数据特征与特点5、大数据技术图谱6、大数据应用场景7、初识物联网什么是物联网？.. |
| 中层管理者培养 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、管理解析：管理的概念：管理的核心：现代企业管理的特征？“管理”的发展趋势：由“管理”到“经营.. |
| 授课相关事项说明 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：各合作伙伴：我是写作类课程培训师韦志国。长期以来，本人专注公文与新闻写作课程，坚持“精进自我，分享他人”的原则开展授课，获得了普遍认可，积累了一定的市场信誉。为进一步保障授课顺利进行，提升课程效果，促进各方合.. |
| 公司礼仪要求与个人素养提升 |
| 主讲老师：王云飞 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导语：素养的力量公司礼仪要求仪表礼仪举止礼仪言谈礼仪公共礼仪个人素养提升 恭则不.. |
| 新商业环境下的领导创新与管理者情商 |
| 主讲老师：张顾严 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、黑天鹅的影响1.黑天鹅的宏观微观影响2.社会环境与产业格局影响3.企业组织的雇佣关系及管理效率影响4.新商业时代下的组织成长的瓶颈5.转型期中国企业的应变能力是第一位的 6.创新的本质与规律 （创新思维转换的.. |
| 个人IP塑造路线图 |
| 主讲老师：聂凡鼎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：个人IP塑造路径第一步：个人IP溯源封面故事练习法这是哪家媒体？选择一份自己最喜欢的。这篇报道讲的什么内容？为什么有你的特写报道？写下媒体在访谈中引用你的话语。（做一张图文媒体快照）个人画布我是谁，我拥有什么.. |
| 政府会计制度讲解 |
| 主讲老师：俞勤 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一）政府会计改革方向1. 建立以权责发生制为基础的政府综合财务报告制度。2. 如何推进预算会计改革？（1）预算会计存在的问题。（2）推进预算会计改革的必要性（二）如何构建权责发生制为基础的政府综合财务报告制度1.. |
| 经理人职业化塑造 |
| 主讲老师：徐剑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 二次腾飞——经理人职业化能力素质1.典型案例分析与问题探讨2.“人才”的两个维度与“四类”人才透视3.从普通到优秀到卓越的升级᠊.. |
| 高端地产项目卓越营销服务文化建设 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：课程结构 时长（参考） 备注导入篇： 0.5h 1、情景式互动破冰2、新时代新挑战下地产行业从业者的人才标准3、卓越营销服务：从平凡到极致4、认知我们的“售楼处” 第一单元：卓越营销服.. |
| IT项目管理硬技能 |
| 主讲老师：严旭 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：项目管理导论什么是 “项目” ？项目管理的必要性项目生命周期对项目的影响主要因素 主要项目干系人.. |
| 站点负责人（网络型物流企业）业务能力提升训练 ——业务开发的十二堂必修课 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：专题一：成为专业物流销售人才 明确什么是物流销售——顾问式销售的核心 如何成为专业物流销售人才 物流销售的过程及应学习的物流销售技巧 案例分析：顺丰分点部经理如何开发业务四通一达又是.. |
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