内训课内训课
| 《向上管理》--建立高绩效的上下级关系 |
| 主讲老师：王浩然 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一、向上管理的6项基本原则1. 透明的工作状态 2. 倾听和提问的沟通技巧 3. 工作赋予意义 4. 向领导靠拢 5. 了解领导的真正需求 6. 保持职业化距离二、正确认识领导1. 领导是你职业生涯的领路.. |
| 新时代下的职业素养系列：责任意识与营销心态打造 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：新形势下的服务营销演进一、新时代的机遇与挑战1、网点转型“四化”2、新形势下的柜员工作危机二、服务专员定位1、从柜面到离柜的华丽转变2、体验营销的综合要求3、离柜服务的三个挑.. |
| 高效能人士的七个习惯 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一．积极主动的习惯1.对外界主动回应与消极回应的不同习惯案例1：人类与自然的两种不同回应。案例2：生活中常见的两种不同回应习惯案例3：职业生涯中的两种不同回应习惯情景练习1：区分积极主动习惯与消极被动习惯情景练习.. |
| 青年人才领导力提升系列课程 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一天课程：管理者的角色认知和格局提升第一讲：解读管理者的第一个角色：管理一、管理者正确的思维习惯1. 一切皆由我起！2. 任何问题，我负主要责任！员工负次要责任案例：一个卓越团队和一个平庸团队的来源3. 卓越源.. |
| 最新安全法律法规专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、关于近年来习近平总书记关于安全管理的重要指示批示1、中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见（中发〔2016〕32号）核心内容解读（1）安全生产“一岗双责”；（2）党政同责；（3）三个.. |
| 智能电网发展与趋势课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：引言：1、智能电网下的新生活2、雄安新区看电网发展规划3、村寨用电智能化4、国网黑科技第一单元 建设坚强智能电网的必然性一、驱动因素1、电网的可靠性要求2、能源的综合利用率需要提升3、世界各国都在发.. |
| 构建新型电力系统系列报告 ——虚拟电厂产业链全景解析 |
| 主讲老师：乔记平 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：虚拟电厂概述一、背景：能源绿色转型，电力系统调节能力要求提升二、定义：通过数字化手段聚合分布式能源的软件平台系统三、原理：聚合分布式能源，削峰填谷、参与电力市场四、分类：电源型、负荷型、储能型、混合型第二节：.. |
| 带着智慧去工作：一线客服对客沟通训练营 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课时 主要内容 模块收益3课时 第一模块：智慧心态第一节：用户希望得到的到底是什么？RATE模型放心承诺管理承诺期望值弥补 .. |
| 风险管控与应急管理 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一个话题：我的电网我出彩 科学务实中国梦 1.特高压电网发展及风险概述 2.安全意识理念的责任担当 3.介入风险管控的主题词：危机.诚信.责任.法律.担当. 担纲.履职.履责.执行 4..电力风险管理概述及危险侵害与三.. |
| 金牌面试官 |
| 主讲老师：禹贞余 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、面试官角色定位与行动策略 角色一：企业人才守门员 面试误区与行动策略像我原则 套娃理论晕轮效应 经验主义刻板效应 随意提问案例：印象最深刻的一次面试经历=.. |
| 解读习近平谈治国理政第四卷 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：把握其精神脉络以习近平新时代中国特色社会主义思想的理论框架为基础立足“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局揭示了 “十个明确”的丰富思想内.. |
| 魅力女性之气质衣品必修课 |
| 主讲老师：张瑞篪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章识对色彩穿对衣一、认识色彩二、色彩的分类三、色彩与人的关系1.衣服、丝巾、染发、首饰的饰品该怎么选择？2.什么样的人适合鲜艳色？3.你属于何种“皮肤色彩属性”4.你适合的服装色彩.. |
| 政务服务素养提升 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：政务服务意识强化 1、数据案例分析，政务服务存在的问题2、政务人员定位，从《人民的民义》看政务服务的重要性3、政务服务从“心”开始。政务服务的基本行为要求1）服务零距离，行风零投诉2.. |
| 企业公文写作实战训练 （1天） |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇认识公文1.什么是公文（1）公文的概念−广义VS狭义（2）公文特点−作者特定−内容权威−体式规范−效力法定−行文程序（.. |
| 科技项目管理培训大纲 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 项目管理概论1、什么是项目 2、什么是项目管理？3、项目管理在中国的现况4、项目管理的知识体系第二部分 项目集成管理1、集成管理的基本概念2、框架式横观纵览3、滚动式循序渐进4、角色的.. |
| 打造团队凝聚力 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一:认识凝聚力及其内涵1什么是团队凝聚力？2团队凝聚力的内涵与特争3团队凝聚力的DNA---企业文化要素4团队凝聚力的意义与作用案例分享：某著名企业团队精神现象解读；互动：企业团队凝聚力的来源二：团队凝聚力的.. |
| 华为持续领先的战略管理 |
| 主讲老师：王安辉 培训天数：3 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：战略认知——战略成长，华为的成功源于它的管理和战略一、战略的认知与理解解析：什么是企业战略解析：企业为什么需要战略总结：一个没有战略的企业是不可能长寿的二、华为的四大战略转型1. .. |
| 银行品牌定位与传播 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行品牌定位与传播体系搭建一、商业生态模式改变1、从客户到用户2、从品牌到口碑3、从渠道到入口4、互联网金融应用二、企业品牌规划内容1、产品属性定位2、目标人群定位3、品牌价值追求三、品.. |
| 银行客户投诉高效处理与冲突事件平息 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：客户投诉内容与应对准则一、客户投诉抱怨原因分析提问：客户为什么会投诉？1. 客户投诉的原因有哪些2. 客户投诉的种类3. 客户投诉背后的期望互动：遇到过哪些客户投诉二、客户投诉原因1、理财产品投诉.. |
| 非财务经理的财务管理-沙盘模拟 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：如何快速阅读理解财务报表？1、资产负债表： 财务的目标：记账只是手段，控制才是目的报表的平衡原理：资金占用与资金来源的关系每个会计科目包含的具体内容，各项经营活动.. |
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