金牌面试官

一、面试官角色定位与行动策略
 角色一：企业人才守门员
 面试误区与行动策略
像我原则 套娃理论
晕轮效应 经验主义
刻板效应 随意提问
案例：印象最深刻的一次面试经历
 行动策略：面试官人才识别四个关键
角色二：雇主品牌形象大使
 面试官是候选人接触企业的第一张片
候选人对企业的印象五看
真实案例：面试到了三轮，为什么候选人拒了offer
 行动策略：专业的面试官行为解析
角色三：企业内部猎头：用产品思维做面试
面试双向选择，如何让说服心仪候选人？
 影响求职者接受工作的因素解析；
真实案例: 企业给高出两倍的薪水被候选人放鸽子了？
 面试官的“产品思维”：如何像心仪的候选人成功售卖你的offer？
听到候选人的心理: 心理学对话技术三“听”与一个关键动机问题
面试官说服候选人的：FABE法
讨论：吸引候选人的“卖点”分析
二、绘制人才画像，避免识人冲突
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 胜任力素质理论基础
 面试官对社招人才的画像分析：KSC（知识、技能、素质）
画像的由来与重要：游戏体验
画像试试看：HR岗位 销售岗位
 人才画像绘制方法论：客观测评与主观测评的应用
人才画像中客观测评解析：人才测评的常见工具解析
人才画像中主观访谈： 访谈结构解析
三、BEI行为面试法，五步控场专业规范（人才标企业不同，以下案例展示）
 什么是BEI面试？
假设：过去预测未来
操作BEI的关键
问题指向：萃取“行为”，对标才标准 提问技巧（问过去不问将来、问真实不做假设，反复要求对方举例，留意细节）；
 半结构化面试五步法
 第一步：关系建立 （开场白） 放松、指向询问
 第二步：导入 问候选人准备好的熟悉问题
（自我介绍、简历疑点挖掘、收集证据链）
 第三步：正题“人才标准”相关问题
4-5个企业画像中的关键能力素质解构
沟通协调 定义、高分标准、问题库及如何考察
抗压能力 定义、高分标准、问题库及如何考察
问题分析与解决 定义、高分标准、问题库及如何考察
成就动机 定义、高分标准、问题库及如何考察
 第四步：确认 查漏补缺人才素质评估
 第五步：结束 询问候选人关注话题+推荐企业
全景实操练习： 根据岗位设计面试流程问题题本
四、STAR 深度追问 萃取有效信息
 面试问题分类：四类面试问题
 面试中的倾听技巧
 面试中的追问STAR案例练习
 实景现场鲜活追问案例： 逐字稿分析
 逐字稿现场追问练习：你答我追
 行为面试STAR中的分类问题解析
S：四问
T: 五问
A：五问
R : 四问
 模拟演练：三人追问
 主面试官与辅面试官分工
五、甄别技术与评估 评价言之有据
 三维评估：评估工具、评估技巧、评估输出
 候选人评估维度：
画像部分：动机、能力、经历、性格
专业部分：参考标准答案
 三个评估工具解析：运用工具扩充评估词条与找到评估依据
工具一：心理学领域的动机：亲和力、成就动机、权力动机；
工具二：BEI行为访谈法 有效信息与无效信息观察点解析
工具三：DISC在评估中的作用
 评估技巧：非语言观察技巧 评估原则：差异化与一致性
 评估输出：评估报告撰写原则
面试评价三要素：结论、评价、建议

禹贞余老师
 测评专家、领导力培训师、心智成长职业发展教练、
 阿里巴巴集团2022年、2023签约心理专家
 12年以上商业培训师授课经验
 大型上市公司企业高管实战经验丰富
 北京大学EMBA
 国家二级心理咨询师
 中国培训杂志我是好讲师大赛特聘导师
 托马斯国际DISC专业测评师、SHL专业测评师
 英国GHSC 协会授证催眠师
 加拿大多伦多大学高效焦点解决教练
 中国礼宾礼仪文化专业委员会心理研究高级顾问
 主讲课程方向：
 面试系列方向： 金牌面试官、测评工具在面试中的应用、精准招聘技巧与方法（含测评工具及实操）、面试官TTT、心理学在面试中的应用、教练技术在高管面试中的应用、DISC在面试中的评估应用；
面试项目实战：已完成5000人次面试经验、 面试官教练、人才盘点、高管面试决策报告、基于企业人才画像的面试课程开发、企业面试官体系搭建（初级、中级、高级课程）
 心理系列：、高情商沟通技术应用、与压力共舞、心理学视角下的谈心谈话策略、教练技术
心理项目实战：已完成3000小时 心理咨询、教练、裁员项目中的危机干预、企业心理项目课程定制开发
 领导力系列：管理者角色转变、绩效面谈实战、DISC行为领导力、高情商管理沟通、心理学在管理中应用、赋能领导力（教练技术）、新生代冲突管理、运用管理心理学打造高绩效团队、教练型领导力、领导者知人善任
管理项目实战：已完成管理教练500小时
 

• 如何打造一位合格的面试官

   

  第一节：面试官的职业行为与基本职业素养1.案例与讨论：招聘管理能力诊断2.职位描述与岗位胜任力素质模型3.招聘环节中一线业务经理的作用4.合格面试官必备的管理理念第二节：人才甄选策略与面试技巧1.案例与讨论：人才的选拔2.校园招聘与应届生的特点3.高效的招聘甄选解决方案4.行为事件访谈技术(BEI)及操作要点5..

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• 如何做洞悉他人的面试官

   

  第一部分 概要 一、面试概述、基本理论 二、面试官的沟通模式及提问方法 三、面试官面试甄选时存在的误区 四、HR的定位和职业背景 五、目前求职者的个性和需求探索 （互动：心理学活动、测试。九型人格测试） 第二部分、心理学在招聘中的应用 人性的本质 需求理论 冰山理论 价值观分析 笔迹心理学 心灵图卡测试等 ..

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