内训课内训课
| 烟草企业内部控制及风险管理 |
| 主讲老师：胡冬梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是内部控制？缺乏内部控制的原因分析1、内部控制及建筑业内控现状2、内部控制整合框架包括哪些内容？3、内部控制的核心观念4、内部控制的局限性-成本效益原则5、内部控制的深度与管理成本的平衡二、内部控制的实质.. |
| 银行小微信贷全流程风险防范实务 |
| 主讲老师：张志强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元普惠金融与小微信贷第二单元小微信贷业务介绍第三单元 小微信贷客户调研第四单元小微信贷的信用风险与放贷原则（IPC小微信贷风险风范技术分行业案例讲解）第五单元反欺诈识别第六单元 小微信贷实地调查之软信息：识.. |
| QC七大工具和PDCA循环 与QCC实战训练 |
| 主讲老师：刘立户 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 课程题目 主要内容 课时第一天 3M的18种状态与TQM管理 1.3M的18种状态2.质量管理观念更新与应用3.有关质量管理的四句话与应用4.浪费的定义与质量管理创新 6个课时质量缺陷分析方法与QC工具应用 1.. |
| 企业文化落地50问 |
| 主讲老师：李爱华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：为什么是企业文化？一、四种关系1.变量关系（文化-分工与协作-绩效）2.取舍关系（选择与放弃，做与不做）3.自律与他律关系（内心与行动习惯的冲突）4.公司与个人关系（利益分配与竞争观、用人观）二、实践中.. |
| 从顾客投诉处理到建立长远关系 |
| 主讲老师：梁晓光 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、面对顾客投诉你有什么反应吗？1、顾客投诉的意义2、顾客投诉的成因和类型3、问题处于哪里，避免比处理更重要二、如何有效处理投诉？1、三大原则：投诉是金，反败为赢先处理感情，再.. |
| 00后员工管理 -----逆之亡 顺之王 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 始 知彼知己融入00后一、00后员工的需求1. 被理解2. 被认同3. 有个性4. 求平等5. 要面子6. 更简单二、案例分析与研讨“管理的失控”1.如果是你，.. |
| 服务礼仪与客户接待礼仪规范 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块：会议商务礼仪的组织----------跨部门配合、上下级组织安排第二模块：接待商务场合举止礼仪----------上级领导接待、商界大客户接待第三模块：商务客户接待礼仪--------- 人情练达即文章第四模块：商.. |
| 创新驱动与企业转型升级 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、引子：面对“不确定”的世界1、10年来世界发生了什么2、管理能力提升，企业寿命缩短3、前沿科技技术概览4、看不见，看不起，看不懂，学不会，跟不上二、前沿科技技术与未来企业转型机会梳理1.. |
| 创新性问题分析与解决 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、创新：世界发展的原动力1、过去，创新引领世界发生变革2、未来，创新驱动世界不断进步改变世界的8大技术前沿科技分享3、不变革，就淘汰二、问题分析的基本逻辑1、两种不同的问题分.. |
| 懂人才能带好团队——九型人格与企业团队建设 |
| 主讲老师：卫小奎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：学习“九型人格与团队建设”这门课程的价值和意义是什么？1、本次课程与普通的九型课程最大的区别：偏重管理实践中的应用和实战，而非个人的成长偏重外在他人性格特质的识.. |
| 成为卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：毕波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：既为管理，务求有效管理是突破当下经营困局的方向之一德鲁克：谁是管理者管理者的工作必须要卓有成效管理的大图景与卓有成效的5.. |
| Excel在财务管理中的应用---综合篇 |
| 主讲老师：陈则 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：使用Excel与众不同的技巧 高效：快速提高工作效率的便捷方法 安全：单元格、工作表和工作簿保护大全 方便：引用、链接和超链接的使用 美观：怎样制作专业、规范的Excel报表第二模块：常用函数的使用方法和财.. |
| WPS文档制作与企业公文写作 |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 WPS文档商务排版 （3小时）第一篇开胃小菜——这些技巧你要懂长篇文档中寻找关键词，只要一键即可快速定位核心内容文档格式混乱不要急，小图标快速.. |
| 蜕变行动——XX运营商政企团队系统性培训方案 |
| 主讲老师：张旭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程单元 单元要点开班典礼 1.开训活动2.学习规则介绍第一模块政企客户经理工作性质认知课程导入：你认为一个政企客户经理或者说一个营销人是做什么的？一、政企客户经理工作性质认知1.政企客户经理.. |
| 中餐宴会国际礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：中国常见的几种宴请用餐方式一、宴会二、家宴三、便餐四、工作餐五、自助餐第二章：餐前礼仪一、遵守时间、避免迟到二、热情招呼、活跃气氛三、主随客习、客随主便第三章：餐桌上的摆设第四章：中餐.. |
| 公共关系-危机预防与危机管理（一天） |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：什么是公共关系一、公共关系的定义二、公共关系的目的三、内部公共关系与外部公共关系四、良好的公共关系与不良的公共关系第二章：与要害部门的公共关系一、与政府单位的关系1、政府关系的原则2、政府关系的主.. |
| 高效团队建设与人才培育 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、管理者的角色定位1.传统管理者的技能结构2.新时期教练式管理者的技能结构3.教练式管理既是领头羊更是指挥家4.面对问题三不放过的精神5.站在领导的角度考虑问题实现组织目标6.销售团队与一般团队的区别二、团.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理-人才的选育用留 |
| 主讲老师：王文华 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：企业经营的本质是经营人才，经营人心第一讲：迎人而解：认识人力资源一、人力资源的重要价值1. 人资生存之怪现状2. 人资与直线经理合作案例：两只狗一只猫偷饮料的故事3. 直线经掌握人力资源管理的优势4. 解决.. |
| 经销商管理与客户关系维护 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、区域经理的角色认知1.厂家与商家的关系定位（1）厂家与商家的互动关系（2）厂家的角色定位（3）厂家与商家关系的三个误区2.区域经理的角色定位（1）厂家的代表（2）厂家与商家联系的纽带（3）代表厂家对商.. |
| 横向管理-有效影响他人，强化伙伴关系 |
| 主讲老师：王琦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：DAY-1模块1：影响力是怎么来的？我的影响力现状如何？（45分钟）1、影响力来源介绍权利和非权力影响力聚焦非权力影响力的来源与组成介绍课程安排2、我的影响力评估 .. |
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