- 九型人格与领导力
- 九型人格形态学9+27副型完整班
- 自我认知，轻松驭人：九型人格工作坊
- 九型人格与识人用人之道
- 国际注册性格分析师(九型人格二阶班)
- 九型人格在金融行业大客户营销中的应用
- 团队组织中的九型人格应用
- 九型人格与领导力研修
- 九型团队多赢技术
- 九型人格与领导力研修
- 有效沟通与协作
- 跨部门沟通与协作
- 保险公司客服中心接线员电话沟通技巧与
- 高效沟通和团队凝聚力塑造
- 银行高端客户销售心理学与沟通技巧
- 团队协作与沟通
- 情境高尔夫—沟通管理
- 有效沟通
- 九型人格--识人用人与性格分析
- 有效人际沟通——倾听技巧
企业中高层、销售总监、销售经理、销售相关的管理人员及销售骨干等
【培训收益】
改善个人性格及沟通方式，找出销售瓶颈根源及突破方式； 快速掌握不同客户的不同需求，并给予恰当满足； 掌握与不同性格的陌生准客户建立信赖关系技巧； 把握客户核心价值取向，掌握卓越的高效谈判策略； 把握客户的内在渴望，建立长期合作关系； 运快速洞见客户性格类型，获得立竿见影的成交方法。
模块一：九型人格简介
九型人格九柱图图解、九型人格起源、发展、现代应用。
2.学习九型人格对管理的重要意义
3.历史人物中的性格对管理的影响
模块二、九型人格的九个性格的特质分析及应用
1.讲解完美型性格的特征
★非黑即白，非对即错，没有灰色地带。
★挑错专家。
★过于注重细节。
★自己出错则会自责、内疚、愤怒，经常自我批评。
同完美型性格者的销售沟通技巧：
★和完美型性格者客户沟通要就事论事，语言要严谨
★必需要有专业和职业风范，资料必须完美；
★要遵守他们的规则，尤其的基本规则；
★沟通中出现分歧，不要争辩，共同分析；
★批评他们时先批评自己；
★要注重细节，衣着要整齐、洁净。
2.讲解温馨型性格的特征
★中心在别人，没有立场
★同喜同悲，别人哭他也哭
★助人源于爱
★相亲相爱一家人
同温馨型性格者的销售沟通技巧：
★对他们提出帮助需求，博得同情（例如你工作中的需求）；
★沟通时多讲爱，多讲感情；
★在他们面前示弱，并认同他们是助人者；
★发现他们犹豫不决，帮他下决定。
3.讲解动力型性格的特征
★赛狗人生，目标感强
★注重形象，事业心强
★爱比较，性子急
★他人批评受不了
同动力型性格者的销售沟通技巧：
★沟通时要直接，以结果为导向交流，不要绕弯子；
★多赞美他们，无论是他们的工作、生活、家庭还是他们的形象；
★尽可能不要去批评和否定你的客户；
★他们喜欢聊工作和事业，多交流客户喜欢的话题；
★你的产品对他工作成果带来的帮助；
★告诉他“有些人”和我们合作了。
4.讲解自我型性格的特征
★受外界影响情绪大，控制情绪差。
★有自己的私人空间，享受所有的情绪。
★自杀不是很可怕的事。
★喜欢文学艺术创作。
同自我型性格者的销售沟通技巧：
★读懂他们的忧郁和忧伤，并用他们的语言交流；
★当他们情绪变化大的时候，不用去打扰；
★不要让他们觉得我们太世俗；
★和他们沟通的环境一定要有慎重；
★欣赏他们的独特和与众不同。
★意向达成后，让他们知道你的感觉、反映和想法。
5.讲解思想型性格的特征
★知识多，遇到问题要学会。
★社交能力差，人际关系比较木讷。
★要有自己的私人空间。
★对生活要求不高。
同思想型性格者的销售沟通技巧：
★多聊他们关注的知识类、有内涵的话题；
★赞美的方向多为他思考的领域，而不是形象、物质的方面；
★同他们交流直奔主题，必须有道理，少说情感话题；
★如果他们不是很想和我们参加社交活动就不要太勉强；
★多用请教的方式沟通。
★见面前准备好资料,注重他们的个人隐私。
6.讲解忠诚型性格的特征
★过分的担忧，想一件事物总往坏的地方想。
★内向，不爱说话，说话不直接。
★有100%的把握也不想去。
★硬六，看见小偷想打死他。
同思想型性格者的销售沟通技巧：
★首先同客户讲明我们的优缺点，重点讲安全，理解他们的怀疑和不信任；
★理解他们不承诺不等于不去做；
★面对他们的问题要耐心，必须要拿出事实和有力的证据；
★不要当面赞美他们，可通过第三方；
★在他们面前要言而有信，一言九鼎；
★通过他信任的人背书；
★认同他们的危机意识，并和他们一起化解危机；
★不要对他们咄咄逼人，要留有余地。
7.讲解开朗自得型性格的特征
★自娱自乐，怕不开心。
★喜欢欢歌笑语。
★不记仇。
★没有上下级观念，忽略权威。
同开朗自得型性格者的销售沟通技巧：
★欣赏并认同他们开朗活泼的性格；
★聆听他们喋喋不休的说笑，并微笑面对；
★把教条和死板的规定转化为轻松愉快的方式传达；
★关注他们的虎头蛇尾。
8.讲解果断型性格的特征
★霸气。
★我的地盘我做主，掌控欲强。
★护犊子。
★不介意对抗，冲突。
★觉得主持公道是自己的责任。
同果断型性格者的销售沟通技巧：
★欣赏他们的自信和正义感；
★简单、直接、尊重。千万不要取笑他们；
★不要直接对抗和冲突，要婉转、随和的交流；
★合作是他们的功劳（被他掌控）；
★自己认为对的观点也可以和他们据理力争；
★多和他们讲高度、讲视野。
9.讲解和谐型性格的特征
★怕纷争，怕影响关系。
★不坚持自己的观点，好好先生。
★和为贵，会委屈自己。
★会分散注意力，灵魂出窍。
同和谐型性格者的销售沟通技巧：
★欣赏他们的仁慈、温和的做事原则；
★不要催促9号性格者做着急的事；
★用发问的方式让他们聚焦某一件事；
★态度一定要和蔼，面带微笑，不要让他们觉得被指责；
★帮助9号性格者做最后决定。
模块三：答疑解惑
互动形式解决学员疑问
找到型号是为找到自己；
找到型号不等于找到自己；
找到自己比找到型号更重要。
•中国九型人格应用研究院院长
•清华大学EMBA、北京大学特聘老师
•中国人民大学EMBA特聘老师
•美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练
•中国建设银行、中国移动、国家电网常年战略顾问
讲师经历及擅长领域
翻开刘上老师的简历，我们看到的是一位充满激情，敢于超越的勇者和智者。13年国有银行高层管理者，十二年上千场培训的丰富经验，被誉为最可信赖的咨询型培训专家。
国内最早将性格分析融入商业实战的推动者，长期专注于性格与领导智慧、性格与管理、性格与家庭教育等领域的研究。
代表作品有《国学智慧与九型人格》等。《九型人格与领导智慧》出版在即。主要演讲和内训专题有九型人格和管理应用系列课程，即《高绩效团队建设与管理》《国学智慧与九型人格》《有效沟通与性格分析》《九型人格与管理》《阳光心态》等。
超强的感染：语言风趣幽默而不失风雅。案例丰富生动，讲解深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中！
心灵的震撼：追求每一个细节和案例触动学员的心灵，使思想产生共鸣！从心深处出发，深刻而不失通俗，犀利而不失韵味。
持久的影响：理论+实践+案例；让大家主动考，系统掌握领导者真正制胜的方法！
“学习与互动”结合，培训先要吸引人！
在注重知识宣讲的基础上，刘上老师擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。
刘上老师课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有恍然大悟的感觉 。
对于心态与体验式内容，刘上老师采取活动体验、故事影响等技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得
刘上老师曾为清华、北大、人大、北京交通大学等高等院校的MBA授课，深受学员好评！
为清华大学企业家研修班、北大企业家总裁班、人民大学EMBA班讲授《国学智慧与九型人格》《九型人格与管理》等课程，刘上老师将本人多年从事企业管理经验结合通用的管理理念相结合，深入浅出讲授，理论联系实际，让学员在系统思维下、简明实战中轻松愉快的学习掌握更多的方法、技能。
刘上老师曾为给政府部门、国企、大中型集团、私营企业、家族企业等各类性质、各类行业机构做精彩的管理类内训。
按行业分类与 中国大唐集团公司、神华集团朔黄公司、中海油、中铁十八局、中铁十四局、中国五矿等讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《高绩效团队建设与管理》，为北汽集团、北京现代集团、神华集团港务公司、中国建设银行、中国农业银行、民生银行、光大银行、渤海银行、兴业银行讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《阳光心态》等课程，在中德教育集团、新乡华业集团、鞍山市康明实业发展有限公司、邢台市建筑房地产开发有限公司、北京首都国际机场股份有限公司，北京传帝国际传播集团、攀枝花钢铁集团、胜利油田、华北油田、中石油、中石化、力劲科技天津有限公司、广西宝航贸易有限公司、宁夏草原阿妈食品有限公司、山东宏大
房地产开发公司讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《九型人格与沟通》等课程，深受学员好评。
《高绩效团队建设与管理》 一天课时或两天课时 学员：单位和领导
《有效沟通与职业性格》 一天课时 学员：企业中高层
《员工阳光心态》 一天课时 学员：企业中高层
《领导力提升》 一天课时 学员：企业中高层
《九型人格与管理》 两天课时 学员：政府领导、企业中高层
《九型人格与沟通》 两天课时 学员：企业中高层
中国大唐集团中层干部培训班第二期讲授《高绩效团队建设与管理》
中国大唐集团中层干部培训班第七期讲授《高绩效团队建设与管理》
山西省移动公司讲授《九型人格与管理沟通》
清华大学讲授《有效沟通与职业性格》
-
第一讲：我们的解决方案一、解决方案的利弊1. 论述你的解决方案1）解决方案的优势2）解决方案的利益3）征询对方的建议案例研讨：我们可以帮助你2. 寻求双方一致的方案1）合同各项重要条款一览2）寻求可达成一致的合同条款3）正确共享风险，共担责任二、沟通技能1. 建立你的人际关系1）4X20模型2）你会..
人气：802
-
第一单元：九型人格的概述为什么学习九型人格九型人格的起源人格与真我的关系脑、心、腹三中心的探索九型人格理论的基础第二单元：九型人格的识别和区分每个型格的性格解析每个型格的性格变化九型人格的..
人气：2156
-
（一）正视与顾客的沟通1.案例分享与点评2.销售就是沟通3.语言沟通的基本特征4.销售沟通的目标5.销售沟通的常见病症（二）正视顾客需求与自己的作为1.案例分享与点评2.认识人性的根基——五级需求3.透视人性的本质与重要特征4.人性与销售的关联5.顾客面对销售人员的心理状态6.顾..
人气：2218
-
第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与2、创建学习型招聘团队二、领导、管理与九型人格1、现场体验识人对招聘效率的影响2、九型人格的商业应用3、职场人士学习九型人格的注意事项4、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格的动态变化的关系..
人气：1717
-
第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、领导导入发言，提出培训期望2、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与3、创建学习型管理团队二、领导力提升与九型人格1、现场体验人的差异性对压力、冲突的不同感知2、九型人格的商业应用3、职场人士学习九型人格的注意事项4、九型人格的动..
人气：1899
-
第一天 销售与九型人格一、Teambuilding1、决战前夕的故事2、作战会议3、政委动员4、组建冲锋突击队二、九型人格的商业应用1、九型人格的商业应用2、职场人士学习九型人格的注意事项三、 在销售实战中成长I1、销售流程与销售模式2、九型人格的动态变化与销售团..
人气：1797
