内训课内训课
| 做好客户服务的“两把刷子” |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：“服务”是强化意识，“核心”是扩大认知第1把刷子：服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？游戏导入：喝水小游戏二、需求预测1. 情感需求2.. |
| 提升思维品质-职场思维导图 |
| 主讲老师：宋尚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：篇章 主要内容 备注一 课程导言0.5H 1.初识思维导图-思维导图的内涵和特点2.思维导图提升什么思维（互动练习）3.如何理解思维导图 案例讲解一 认识思维导图1.5H 1.什么是思维导图2.思维导图的基础.. |
| TPM –PM 计划保养 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 TPM 概述生产保养的历史TPM 的理念TPM 定义TPM 的八大支柱TPM 产生的效果TPM 产业链的应用第二章设备计划保.. |
| 用礼商聚合高效服务 |
| 主讲老师：许欣欣 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：着眼服务迭代，唤醒人文关怀一、在体验中感受服务温情 .. |
| 高效沟通技巧与实践 |
| 主讲老师：安百尚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：关于学习的认知---10分钟学习的目的和意义合理的知识结构层次职业人的能力模型正确的学习方式第二单元：沟通的认知沟通的定义.. |
| 职业素养与道德品质 |
| 主讲老师：刘上 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：前言： 管理认知测试和启发引导※ 启发引导：管理者判断事物的依据模块一、职业精神篇一、职业态度1、大局意识，坚决维护（案例：打阻击战）2、选择逆行3、爱岗敬业，成就人生4、态度决定未来二、遵守规则1.. |
| 压力向左 情绪向右 |
| 主讲老师：杨桂林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：从压力与情绪管理方面进行互动分享体验！ |
| 大堂经理综合能力提升特训营 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《大堂经理综合能力提升特训营》课程大纲-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程收益】：1. 熟悉基本服务规范2. 更清晰现场服务流程3. 掌握现场员工.. |
| 赢在执行——打造团队执行力 |
| 主讲老师：蒋裕华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：信念系统——影响我们职业终局的底层密码一、理解信念：信念是自我实现的预言案例分享：催眠大师埃里克森的神奇故事1. 理论基础：NLP理解层次模型案例分享：一名成功的销售人员（Zoe）2... |
| 管理者的职业素养 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业经理人的迷失与困惑第二单元：中国职业经理人的困惑→ 职业安全VS经济回报→ 现在VS未来 → 职业的终点VS生命.. |
| 互联网思维下的创业与创新 |
| 主讲老师：段博惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：创业篇——从支流到主流一、成为未来的企业未来，在边缘地带未来，让客户参与未来，让全世界的聪明人为我所用二、颠覆从中心到去中心从现实到虚拟从已知到未知创新篇—&mda.. |
| 企业之魂 |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：1、未来学的定义，2、传统企业与现代企业的最大差别？3、我国目前的问题在哪里？4、重建我们的心灵秩序？道德与信仰，5、普世价值是什么？6、如何建立自己的文化自信与文化自觉？第一讲：文件自觉1、管理需.. |
| 智慧型组织建设——组织文化与领导力 （三天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析组织文化表现在哪里组织文化是如何形成的不同人在决策的时候考虑的要素是一样的吗共识最终是如何产生的为什么人们会执行并不同意的决策.. |
| TWI - 督导人员训练 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1. 班组长在工作关系管理中的职责班组长的3个职责班组长的5项能力2．工作教导(JI)(1)工作教导对一线班组长的意义工作教导的概念工作教导的意义及.. |
| 大客户谈判 |
| 主讲老师：于洋 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、寻找客户1老客户带新客户法产品销售额度相对比较大，客户的风险意识比较强，如果是老客户介绍，新客户的信任度会较高，免去了前期争取客户信任的麻烦。要提高老客户提供新客户的积极性，很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。2广.. |
| 基于用户场景体验的“敏捷银行”批量获客策略 ——在不确定环境下敏捷创新实施手册 |
| 主讲老师：王海 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：全球颠覆式创新浪潮1.汹涌而来传统银行转型创新浪潮1）你没做错什么，是时代变了——来自互联网的冲击波2）传统商业银行的危机，遇到“平行宇宙”3）摩尔定律给互联网金融.. |
| 解决方案式销售技巧 |
| 主讲老师：黎红华 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：销售理念1. 销售工作成功的最关键要素是什么？2. 什么可以帮助我们真正提升销售业绩？第二讲：销售心态1. 什么样的销售心态才能保持持久的战斗力？2. 销售人员应该具备什么样的素质？3. 销售人员在销售过.. |
| 拿业绩说话—优秀市场销售及管理人员实战特训营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一章、 突破自我，改变心智模式1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯2、快乐工作的七种武器3、自信心是成功的基石4、建立快乐的人生模式5、树立终生学习的意识6、自我激励第二章：积极心态、阳光人生1、什.. |
| 企业区域产权市场挂牌和新三板上市操作 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业从有限公司改制为股份有限公司1、有限公司于股份有限公司的联系与区别2、有限公司改制为股份有限公司的途径和方案设计二、地方股权交易中心群雄并起 2008年9月，经天津市政府批准，天津股权交易所注册成.. |
| 企业资本市场上市（重点与难点）操作 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、企业上市的法律、法规和主要政策解读2、企业上市的若干认识问题、境内外上市比选、上市的利弊得失等分析。3、企业上市中古管结构的设计与规范。4、企业上市企业高管任职资格及企业控制权转移和高管层调整问题。5、企业上市企业主营业.. |
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