内训课内训课
| 提升服务礼仪与投诉处理沟通技能技巧 |
| 主讲老师：张瑶 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：建立服务意识理念篇1. 服务的两种特性2. 服务的四种类型1）漠不关心型2）按部就班型3）热情友好型4）优质服务型3. 客户要的是什么？除了正常的业务流程，他更在乎态度！4. 做好服务的3个关键 .. |
| 零售金融用户运营的关键策略与模型 |
| 主讲老师：姚瑞军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是用户运营？1.用户至上，一种全新的金融数字化定位模式1）用户真正成了上帝2）用户运营 的重要性2.用户运营应达到的三种效果 1）搭建完整的用户体系2）引导用户产生优质UGC3）提高产品附加值 3.. |
| 数字战略-国企数字化转型与云改数转战略 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字中国与数字经济1、互联网与产业互联网发展变革2、数字经济的内涵3、数字化转型，是一次社会经济转型4、新基建与数字经济的关系5、“5G＋云计算＋AI”成为数字经济发展重要引擎6、数字.. |
| 做情绪的朋友 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、认识我们的情绪1、情绪的定义2、情绪的内涵3、情绪与情感模块二、情绪的分化与构成1、情绪的分化过程2、表情的三种构成模块三、情绪、情感与机体变化1、机体的生理变化2、机体的外部表现3、表情.. |
| 智慧产业园区 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识物联网、云计算及大数据的创新应用1、认识物联网什么是物联网？物联网起源与特征物联网的架构产业互联网VS物联网、互联网＋、智能＋2、云计算现状.. |
| 精益精益方针及改善成果维持 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章精益方针及目标管理关于目标的测试什么是目标管理、目标指明了方向，而不是枷锁目标管理如何促进精益系统的完善优秀精益企业的八大系统：质量控制系统、计划交付.. |
| 授课呈现技巧训练 |
| 主讲老师：朱虹 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：角色篇• 培训的定义• 培训师的角色要求• 培训师的角色仸务第二部分：基础篇• 声音的训练• 如何克服紧张情绪• 震撼力陈述与讲敀事的技巧.. |
| 后疫情时代女性免疫力提升之道 |
| 主讲老师：黄莉芙 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：开篇：如何一个动作就能判断对方的免疫力的强弱？一、自身免疫力的重要性1、中医的阴阳平衡理念2、北京非典、武汉新型肺炎和上海甲肝的反思二、怎么判断免疫力差的5个信号三、形成正气不足 免疫力差的2大原因四、提高免疫力.. |
| 时间管理与效率提升沙盘模拟 |
| 主讲老师：鲍建勇 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：为什么埃隆•马斯克能够同时担任SpaceX太空探索技术公司，电动汽车公司特斯拉Tesla）和SolarCity3家公司的CEO？而且还把三家公司都做到世界第一流，他是怎么做到的？为什么你只做自己分内的工作，却天天.. |
| 超级卖手特训营 |
| 主讲老师：刘建林 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：顾客购买心理分析①顾客为什么购买你的产品及四种顾客类型分析；②不同顾客类型的性格特点、行为表现对症下药：根据顾客行为表现设置对应的销售动作；③顾客购买时的心理变化过程；④门店销售就是与顾客“谈恋爱.. |
| 左右逢源高效沟通与协同的技巧 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第1章 沟通认知：沟者，构筑管道也；通者，顺畅也探索沟通的真谛，解读职场中的沟通障碍，并掌握沟通的核心要素。通过本章学习，你将认识到沟通的重要性，并学会如何有效衡量与提升个人沟通能力。1. 沟通的真谛与价值：心灵相通，共创卓越 .. |
| 关于法律知识培训的问卷调查 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：1、企业规模：人数 产值2、企业类型：生产企业 商贸企业 其他（请注明）3、参考培训人员的身份：中高层管理人员 普通员工2、对相关法律知识的了解有多少？.. |
| 精益管理- -仓储管理与物流配送 |
| 主讲老师：范斌 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一天 精益理念下的仓储物流上午一、精益思想普及1、精益生产框架2、认识八大潜在浪费3、精益改善的工具/手段介绍3、1 精益6西格玛 和 6西格玛黑带项目3、2 防呆（POKAYOKY）3、3（JIDOK.. |
| 新经手巧： 经验萃取与新媒体文章写作 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是介入式学习？1. 介入式学习法解读。2. 介入式学习法优势。二、新媒体写作的战略机制1.平台：如何选好一个新媒体平台？自营还是借力？2.人员：企业新媒体写作的人员如何配备？3.频次：发文的频次怎样更好？.. |
| 新能源革命-助力国家摆脱链式发展模式 建设能源强国 |
| 主讲老师：李田夫 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：环保绿化 |
| 课程简介：一、什么是能源动力系统及供给体系？1、能源动力系统及供给体系的演变史2、传统能源生产和供给体系和产业链的全景化石能源电厂电能输配能量利用3、未来.. |
| 银行合规风险管理警示与防范 |
| 主讲老师：王可妮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：风险全局层面——金融体系主要风险解析一、风险管理的价值1. 风险管理的价值案例：从明星到魔鬼：瑞银因一人巨亏23亿美元案例：海南发展银行风险管理案例案例：成也萧何，败也萧何：中航油风险.. |
| 沙场点兵-绩效管理沙盘全景模拟 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 绩效管理的现状与发展趋势引言：1、为什么要实施绩效管理？德国心理学家的一个试验：一个人+三个人+八个人的绩效实验2、绩效管理的认知——新《西游记》中的绩效管理给我们的启示一、绩效管理的现.. |
| “营改增”政策变化及企业应对策略 |
| 主讲老师：陈立文 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、“营改增”--结构性减税基本原理解析1.1案例：用数字说明“营改增”如何减税1.2打通抵扣环节后，将大力促进我国第三产业发展2、“营改增”中可能遇到.. |
| 以战略为导向的人力资源管理 |
| 主讲老师：王群峰 培训天数：6 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：模块一：基于战略的人力资源管理——激活员工潜能，打造企业核心竞争优势1. 直线经理的人力资源管理责任2. .. |
| 服务礼仪与商务礼仪 |
| 主讲老师：任兰兰 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：课程（一）银行服务礼仪课程（二）商务接待礼仪 |
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