内训课内训课
| 商务礼仪—交际礼仪与交往艺术 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、交往艺术与沟通技巧 1、前言 2、交际场合中的交往艺术 3、交际交往中的沟通技巧 商务礼仪培训（二）、交际交往中的礼仪重点 1、摆正位置 端正态度 2、交际三要素 .. |
| 服务人员标准化五项修炼 |
| 主讲老师：杨端祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务关键因素顾客服务的等级第一讲：看的技巧实战演练：察颜观色目光注视观察顾客的技巧顾客的五种需求人类.. |
| 7C企业文化提炼与体系构建 |
| 主讲老师：周建 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程一：《国有企业企业文化提炼与体系构建》（培训时间：一天）第一部分 把握根本—如何获得企业持续的原动力？：领导者的最高境界是旁观者：“当员工达10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”.. |
| 人力资源的有为和有位 |
| 主讲老师：田军 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】1、 一些企业人力资源部门抱怨不被重视、权利小、投入少、从事琐碎工作，没有获得应有的地位；另一方面，企业资方（或CEO等高管）认为人力资源部门形同虚设、办事不利，没有真正发挥作用。2、 人力资源部门应该如何寻找定位，.. |
| 上兵伐谋——“战略谋划、解码与执行力” |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、整体战略谋划1、通过模拟演练，练习使用战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会与威胁2、制定、实施模拟企业的中、长期发展战略3、通过不断调整，设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程4、学.. |
| 客户投诉高效处理连环四步 |
| 主讲老师：杨端祥 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识投诉——投诉是“金”1、认识投诉 投诉的客户是谁？ 不重视客户投诉的后果 投诉的5大价值与心理调试.. |
| 全面生产改善-打造精细化现场 |
| 主讲老师：李坚 培训天数：4 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 现场革新-精细化体系构建一、精细化管理思维导入二、精细化管理的突破口-八化三、现场管理的六个终极目标四、现场管理的六个核心要素五、某企业精细化成功案例展播第二章 现场启蒙-常规化例行管理一、现场工作教.. |
| 新人事经理必备 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 认识人力资源管理——人力资源管理概述１、 人力资源的起源２、 人力资源的发展阶段３、 人力资源管理的角色与定位４、 人力资源管理的任务与管理者使命５、 中国式人力资源管理的模式 .. |
| 物业费催缴技巧 |
| 主讲老师：郭朗 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：授课方式：1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、情境演练5、课堂测试6、视频赏析课程大纲：第一讲 物业费构成及欠费分析一、物业费的含义和构成1、什么是物业费？2、每年都要交的物业费包括哪些？.. |
| 目标管理与计划落实 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：目标管理的内涵一. 目标管理的含意与价值二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明五. 企业实施目标管理成功要素分析六... |
| 企业5S与目视管理 |
| 主讲老师：单连勋 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：5S基本概述第一节：工厂第一印象第二节：何为5S第三节：企业实施5S的理由第四节：推行5S管理的真正目的第五节：5S之间的关系第六节：5S的三大支柱第七节：5S的推进层次第二单元：5S与.. |
| 工厂安全管理EHS实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 工厂的各项KPI指标中，安全指标往往被排在第一要位。事故的发生将给企业的人员、财产、声誉……带来不可估计和无法抹灭的损失！良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提！！然而更多企业的现状是：1.. |
| 专业服务技巧 |
| 主讲老师：王群老师 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一天：什么叫超人一等的服务水准:客户的6大人际需求客户的STAR 4大业务需求想客户所想的3部曲换位思考方式急客户所急的3A处理模式期间穿插录像示范、练习、分享及答疑理解客户类型，化解负面情绪:客户的6.. |
| 年度营销计划实务 |
| 主讲老师：肖阳 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： “兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神”。营销无一定之规，但必然有章可循。现实中，企业与营销高级管理者在制订年度营销计划时常常面临三大难题： 不知从何入手、缺少全局意识，注重部门.. |
| 塑造良好的卖场气氛 |
| 主讲老师：曾国英 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一、讲解卖场气氛营造的重要性以及卖场气氛塑造的方法， 二、学习到卖场气氛生动化三元素。 三、资深店长围绕如何塑造良好的卖场气氛，去打造卖场，提高进店率，揭开卖场人气火爆的秘密。.. |
| 中国企业发展的战略与战术 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、企业战略方向确定：四维战略地图 1、领域战略：专业化、多元化、一体化 2、地域战略：省区化、全国化、国际化 3、时域战略：时机战略、时段战略、寿命战略 4、地位战略：主导者地位战略、挑战者地位战略、跟随者地位战略 二.. |
| 赢在目标与计划管理特训营 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、目标 1.什么是目标 2.目标的重要性 3.如何设置目标 4.怎样做目标的评估 管理技能培训（二）、 计划 1.什么是计划 2.计划的种.. |
| 精益生产管理培训，提升生产效率30% |
| 主讲老师：柳阳鸿 培训天数：30 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 一、项目摘要： 解决问题：解决生产效率低下问题 解决方案：DB.JIT精益生产模式 实现目标：提升生产效率30% 成功案例：玄邦电子、台资竹祥 如何消除工厂有形无形的巨大浪费，如何提高生产效率，国外已有.. |
| 认识自己，理解他人 |
| 主讲老师：余倩 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：关于性格【解决的核心问题】性格无好坏，性格有差异。洞见自我是为了自我修炼，洞察他人是为了和谐相处。这就是性格观察的终极目标。1.性格是什么 弗洛伊德的人格结构理论 练习：左右手测.. |
| 金牌面试官-高效招聘与精准面试法 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践自测：贵公司招聘体系是否科学有效？非结构化面试与结构化面试如何操作结构化面试：“七步法” 第一步，确定面试要素及权重---如何.. |
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