内训课内训课
| 电力优质服务提升训练 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一：优质服务一、优质服务概论 1、 什么是优质服务2、什么是供电优质服务3、供电优质服务的特殊重要性二、服务人员的自我认知1、我们是做什么工作的2、为什么要向客户提供满意服务三、如何让客户满意而归1.. |
| 涉外礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、涉外礼仪概述1、涉外礼仪的本质是什么？（1）平等（2）尊重2、为什么要注重涉外礼仪？（1） 内强素质（2） 外塑形象（3） 促进交往3、理解并牢记涉外交往的基本原则，避免雷区，展示企业风范（1）注.. |
| 认清国家安全形势，筑牢国家安全屏障 ——学习贯彻总体国家安全观 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、深刻理解国家安全与总体国家安全观（一）国家安全的概念《中华人民共和国国家安全法》规定：国家安全是指国家政权、主权、统一和领土完整、人民福祉、经济社会可持续发展和国家其他重大利益相对处于没有危险和不受内外威胁的状态，以及保.. |
| 团干部必须自觉提升政治理论修养 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、政治理论修养是团干部安身立命的看家本领习近平总书记的重要论述团干政治理论修养不高的问题比较突出存在不想学、不真学、不深学的问题政治意识不强、政治站位不高的表现，形式主义、官僚主义的集中体现必须要学、必须学好的.. |
| 党支部书记实务实训 ——如何组织好三会一课 |
| 主讲老师：左战军 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、党的领导是国有企业的“根”和“魂”2016年10月习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上的重要讲话，对国有企业坚持党的建设、加强党的领导进行了深刻全面的阐述，是新时代国有企业.. |
| 一线经理情境领导力 |
| 主讲老师：步英 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：前言这个单元介绍了情境领导模型的目标以及情境领导者的核心胜任力。你将从课前作业中了解到怎样使用行动计划和领导型态测评工具，来获得最大的培训收益。单元一——未来领导力这个单元中，你将通过河流的比喻，了解.. |
| 疫情防控保供电－－ 疫情下的电力班组长管理提升培训 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲： 班组现场管理心法9招第一招、限制选择法1、限制选择法解决管理问题1）只图方便2）生产中常见案例剖析2、限制选择法控制原理1）约束出效率2）经典案例剖析3、限制选择法在班组的工作实践1）应用.. |
| 安全+电力班组长“四会”修炼 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：《2021安全生产法》重点解读一、安全生产总体要求1、安全生产法立法目的（第1条）2、安全生产理念、方针、策略（第3条-1）3、三个必须和职工参与（第3条-2）4、全员安全生产责任制和双重预防机制（第4条，.. |
| 生命至上 安全发展——电力安全工作规程主题培训课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、总则1、安规制定的目的2、作业现场的基本条件3、作业人员的基本条件4、教育和培训5、违法安规的处理6、试验和“四新”推广时的要求7、电气设备的电压分类8、规程适用范围二、 .. |
| 中国宏观经济与金融发展形势 |
| 主讲老师：杨拙 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、中国宏观经济发展现状、挑战与变革1. 国内形势：中国经济强复苏预期到弱复苏2. 国际形势：国际冲突对中国经济影响的长远影响3. 中国政府：中央货币政策和财政政策变化4. 中国经济：高速增长还会持续吗，能否跨越&ldq.. |
| 从TTT到STT-安全培训师技能训练 全员安全责任制时代：所有管理者都是安全培训师 |
| 主讲老师：孙大益 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：安全培训师职业化训练第一讲：安全培训师角色认知一、安全培训师的职业使命二、安全培训师的两个职责1. 课程的专家2. 培训的教练三、安全培训师的三种角色1. 编-课程设计2. 导-教学技巧3. .. |
| 成为卓越管理者 |
| 主讲老师：李晓艳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：角色定位——当管理者意味着1. 当管理者好还是不好？2. 如何定位你自己3. 当了管理者啥都不一样了4. 领导者的工作5. 领导力的定义6. 讨论：最喜欢什么样的员工7. 小.. |
| 网点负责人心态塑造及管理技能提升 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 管理、职业化与心态一、关于管理的系统性思考◆ 管理的实质◆ 管理者与领导者的区别◆ 管理的特征和四大职能◆ 管理者和领导者的能力结构◆ 管理循环PDCA◆ 案例研讨：1、修围墙学管理，透视领导.. |
| 降本增效之精益生产管理与实践 |
| 主讲老师：林胜益 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：精益生产概述1. 我们为什么要学习精益生产？ 2. 精益生产的价值（公司，人员效益，效率体现）二、中国制造企业的现况与反思 1. 遍地是黄金、处处是浪费2. 外部市场竞争与企业发展趋势3. 谁是最会赚钱的长青公司.. |
| 零售业务发展趋势及营销新思路 |
| 主讲老师：孙素丹 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：零售业务发展趋势之数字化转型，用户场景体验颠覆已至一、数字金融是数字时代的必然要求1. 经济面 2. 技术面 3. 需求侧 4. 供给侧 5. 监管面案例分享1：工行：工银玺链 工银e.. |
| 电网“班组长综合能力提升” |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 班组长的角色定位与素养提升1. 认识班组长的几种角色2. 班组长的地位与使命3. 班组长在电力企业管理中的作用4. 班组长的技能要求5. 优劣班组长对比6. 班组长的为人处世基本原则7. 班组长的职.. |
| 知人善任©——非人力资源经理的人力资源管理课程 |
| 主讲老师：陈松 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：管理者人才管理四大要诀什么是管理？三级组织中不同角色人员的核心任务管理中的“事”与“人”管理者人才管理的四大要诀识别特质培.. |
| 幸福人生系列课堂企业融合模块：幸福人生之快乐团队篇 国学中的团队智慧 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么员工在企业中获得不了快乐？1. 两大要素1) 因缘果2) 人事物2. 不快乐状态1) 价值观2) 待遇3) 环境4) 发展空间5) 人事关系6) 个人因素7) 竞争压力二、到底什.. |
| 房地产项目运营管理与计划管理 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：1 房地产项目开发计划制定1.1 项目开发计划依据1.1.1 按项目体量制定计划1.1.2 按项目业态制定计划1.1.3 按项目经济指标制定计划1.2 项目开发模式与开发计划1.2.1 万科、龙湖、碧桂园、恒大、.. |
| 一本正经：经验萃取与图书/教材开发 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：项目开始（企业前置）“牛人萃主题” 1、定标杆（标杆选拔与准备度评估）2、定氛围（提供宣传素材资料与建议） 召集10-15人图书/教材开发 两个阶段第一阶段萃取经验出初稿（3天2晚） .. |
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