内训课内训课
| 精致网点的服务与营销能力 |
| 主讲老师：孔凡惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：第一部分 网点服务1. 银行职员的专业形象2. 银行柜面基本服务礼仪3. 打造精致柜台服务4. 接待顾客的技巧5. 客户异议处理技巧（化干戈为玉帛）6. 打造精致的服务环境第二.. |
| 项目目标分析与计划管理实务 |
| 主讲老师：杨斌 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：模块 章节 内容要点 关键工具项目化管理基本认知 结果导向的工作管理 组织活动系统中的项目管理组织活动及工作绩效的关键影响因素卓越项目的绩效表现及管理启发 项目.. |
| 中华人民共和国个人所得税法实施条例 |
| 主讲老师：郑利霞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：中华人民共和国国务院令第707号现公布修订后的《中华人民共和国个人所得税法实施条例》，自2019年1月1日起施行。总理 李克强2018年12月18日中华人民共和国个人所得税法实施条例（1994年.. |
| 现场改善十大利器与成本降低实战 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、当今现场管理面对的问题与挑战一、微利时代制造业现场管理面临的问题与压力二、现场改善是降低成本的关键三、现场管理的地位、职责与使命四、现场管理者对自己角色、职责的准确把握五、现场管理者面对工作应有的九大意识 .. |
| 一线班组长管理能力提升 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 班组长角色认知与必备素质1.1 何谓管理1.2 一线班组长的管理内容1.3 一线班组长的角色类型1.4 一线班组长的素质要求1.5 认识班组长的权力与责任1.6 一线班组长的日常管理要求和工作使命第二.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：刘玲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块 认识情绪压力第一部分情绪压力概述什么是压力以及来源压力如何转换成情绪压力的形成过程压力的表现形式压力的形成过程简图压力.. |
| 生物识别综述：技术分类及应用 |
| 主讲老师：胡忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：生物识别的定义和概要简述1.为什么需要生物识别2.生物识别（bio-metrics）系统的分类3.生物识别系统4.生物识别框架二．生物识别的多种类型指纹，掌纹—指纹掌纹采集，评估，特征提取，特征对.. |
| 迈向卓越的职业观与职业心态 |
| 主讲老师：赵明会 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 迈向卓越的职业观第一单元 工作的价值1.工作价值的双刃剑1)工作的五个正向价值2)工作的五个负向价值2.十倍速时代的工作方式1)“耕耘”与 “开采”2).. |
| 城市综合体的数字化变革路径 |
| 主讲老师：姚瑞军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是城市综合体的数字化1. 城市综合体利用数字化降本增效2. 从城市综合体数字化转型的三个视角1）. 从城市数字化的角度看城市综合的数字化2）. 从智能商业的角度看成功城市综合体的数字化3）. 从综合体本身的视.. |
| OKR引领组织变革 |
| 主讲老师：陈凯 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1，OKR到底是什么?@ OKR与传统绩效管理的区别；@ OKR的创建与实施；@ OKR的评价体系；@ 企业落地应用的核心；@ 用户付薪，人人都是CEO-----不在是口号了；@ 企业启动OKR的.. |
| 职场情商提高有道体验课程 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？三、什么是逆商？与情商、智商在职场上的作用辅助教学方法：心理剧体验模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能.. |
| 金融科技与数字银行 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第1讲：金融科技催生银行变革（1）移动互联网时代的商业特征（2）互联网在银行业的融合应用（3）互联网金融的概念与新模式（4）金融科技的概念与技术范畴（5）数字化思维与银行数字化运营【案例】平安集团的数字化战略与启.. |
| 授课相关事项说明 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：各合作伙伴：我是写作类课程培训师韦志国。长期以来，本人专注公文与新闻写作课程，坚持“精进自我，分享他人”的原则开展授课，获得了普遍认可，积累了一定的市场信誉。为进一步保障授课顺利进行，提升课程效果，促进各方合.. |
| 客服中心班组长综合管理技能提升培训 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 自我管理客服班组长管理中的问题清单不知道我是谁 忙、盲、茫凭心情而非凭心境做事情管理风格的误区职位权.. |
| 智慧时代数字化团队数字罗盘领导力 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、数字化变革下企业团队管理中遇到的难题：1、员工缺乏执行力、2、员工凝聚力不强3、员工责任感缺失4、员工没有创造力5、员工缺乏主观能动性6、员工经常情绪化，有抱怨7、丧失激情和创造力8、官僚主义、.. |
| 擅写——职场结构性写作训练 |
| 主讲老师：刘江鸿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：为什么职场写作需要结构性一、认知结构的魅力二、结构性写作—铺满了整个工作场景各类报告/工作总结/各类方案/业务分享/开发课程/培训心得/学习体会三、四类常见场景应用结构性写作1. 说得清-精准传递.. |
| 金字塔原理——逻辑思维与高效表达 |
| 主讲老师：贺玉亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：金字塔结构—思维结构，表达清晰导入：疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答一、金字塔结构便于沟通表达1. 结论先行2. 上下对应3. 排序逻辑4. 分类清楚案例：符合金字塔结构的述职.. |
| 以客户为中心的流程管理 --对标华为流程管理模式 |
| 主讲老师：王立中 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：组织面临的问题探讨一、前言1. 我们应该向华为学习什么？2. 华为的价值观、制度、文化、开放创新3. 华为核心价值观解读二、问题及解决之道1. 企业面临的问题2. 政府机构面临的问题3. 管理的演.. |
| 以职业信念、行为习惯为核心的职业素养修炼 |
| 主讲老师：任兰兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、职业心态与认知-最基层的工作，最高的职业眺望1、职业人士的四类“人才”：才、材、财、裁2、四种类型的员工状态：废品、半成品、极品、毒品3、职业人士必备的四种心态与意识•服务意识&.. |
| 什么是真假工伤 |
| 主讲老师：卜译宣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1部分 劳动关系和劳务关系1、用人单位招用员工确定身份的常见误区；2、实习学生和用人单位是劳动关系吗；3、兵团缴社保在你公司上班是劳动关系吗；4、什么叫劳务派遣管理；5、从保险公司和安利合法营销模式来实现销售公司社.. |
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