金字塔原理——逻辑思维与高效表达

【培训对象】
企业全体员工

【培训收益】
“金字塔原理”学习的目的不是为了记忆理论知识，而是掌握这一门技能，在实际工作中熟练的使用“金字塔原理”这个工具来解决逻辑思考、归纳总结、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益： ● 掌握“金字塔原理”的基本知识和思维方法； ● 应用“金字塔原理”提升结构化思维的能力； ● 应用“金字塔结构”梳理工作思路，形成沟通汇报的观点和结论，并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系； ● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“讲三点”、“PREP”的沟通表达模型； ● 提升沟通表达能力、工作汇报和方案汇报的能力。

第一讲：金字塔结构—思维结构，表达清晰
导入：疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答
一、金字塔结构便于沟通表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 排序逻辑
4. 分类清楚
案例：符合金字塔结构的述职报告
二、将思想组织成金字塔结构
1. 金子塔结构的内部关系
1）纵向关系—上下对应很重要
2）横向关系—同一层级有联系
2. 组建金字塔结构的两种方法
3. SCQA：序言的特殊作用和写法
1）吸引注意力和兴趣
2）就已知问题达成共识
3）序言的常用写法
练习：按金字塔结构组织沟通内容

第二讲：金字塔结构与结构性思维训练
一、演绎推理与归纳推理
案例：让表达更有说服力
导入：演绎推理与归纳推理
1. 演绎逻辑顺序
2. 归纳逻辑顺序
1）时间顺序
2）空间顺序
3）重要性顺序
练习：逻辑顺序测试题
二、MECE—检查逻辑结构
案例：有序的表达更有效
导入：MECE原则
1. 不重不漏
2. 分干分尽
练习：应用MECE分类练习
三、分析解决问题
案例1：客户投诉怎么处理？
案例2：客户要求跨平台数据导入
导入：问题的四种主要类型
1. 探究问题的本质
2. 展开问题的各要素
3. 利用框架结构解决问题
练习：如何两年内在深圳买房？

第三讲：高效沟通与表达
一、沟通与表达前的准备
1. 了解沟通对象
案例：刘经理通宵加班写出的工作计划
互动：沟通对象不了解，努力白费
2. 沟通方式选择
1）正式沟通
2）餐桌“闲聊”
互动：好的沟通方式事半功倍
3. 沟通表达内容准备
互动：沟通前期的准备工作
二、结论先行讲三点
１. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”
案例：领导经常说“今天我讲三点”
1）“讲三点”框架分析
2）“讲三点”演练
3）养成“讲三点”的习惯
4）“讲三点”的注意事项
2. 用“结论先行”组织沟通思路
三、PREP—高效职场汇报模型
1. 让沟通汇报更有说服力
案例：刘经理给你领导的建议
2. PREP，观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式
1）Point：先说结论和观点
2）Reason：阐述原因和理由
3）Exmple：列举事实和数据
4）Point：重生结论和观点

第四讲：工作汇报与演示
备注：学员在上课前可选定汇报的课题，课堂上进行互动
一、汇报演示前的准备工作
1. 确定汇报的目的与主题
2. 收集整理相关数据资料
3. 征求大家的意见
二、按金字塔结构组织汇报的内容
1. 提炼中心论点和主题
2. 按金字塔结构组织内容
3. PPT演示与文稿汇报
三、好的开场白吸引听众的注意力
1. 开场白的目的是吸引听众的注意力
2. 开场白设计的方法和技巧
3. 使用金字塔原理“序言”的结构
四、图形、表格等方式的使用
1. 图表的信息传递准确、生动
2. 图表的信息更富整体性
3. 图表的分类
4. 常用图表化结构
5. 图表的设计方法与技巧

课程总结与回顾：送彩蛋。 

香港大学ICB创新管理研究生
思维导图博赞中心官方认证
英国OpenGenius创新力认证
日产训中国TWI-MTP认证讲师
曾任：华南城集团（上市）丨营销总监
曾任：毅德控股（上市）丨营销总监
曾任：华融集团丨副总经理、总裁助理
擅长领域：创新思维、系统思考、管理决策、问题分析与解决等

贺玉亮老师专注思维技术的管理应用，坚持“思维赋能管理”的理念，将创新思维、系统思维等思维方法和工具应用于管理实践；近十年来，在担任房地产行业高管期间经常创造性提出解决方案和管理策略。
贺玉亮老师在思维技术培训实践中，深入研究成人学习方式（行动学习、教练技术等）和思维教学工具，融合管理学和心理学知识，帮助学员将思维技术应用于工作实践，提升职场效能；既有方法论，又有实操工具，既有理论模型，又有实施步骤。教学内容有干货，能落地，学员好评度高。

近期授课案例：
■《创新思维应用—提升创新能力的方法与流程》 60期
为一汽红旗主管干部和骨干员工培训创新思维课程，应用“类推借用法”、“创意激发法”、“举一反三法”的创新思维方法和“组合创新”模型，引导学员解决工作中的具体问题，其中有部分在课堂上形成的方案经完善后，应用到工作实践中。
■《创新思维与问题解决》 50期
为国家电网集团上海公司班组长培训《创新思维与问题解决》课程，结合管理工作实践，应用创新思维的方法和工具，做到学以致用。现场辅导学员创造性思考“如何降低变电站噪音”等问题，得到一致好评。
■《创新思维与创新管理》 20期
培训中国银行江西省分行各支行行长（网点负责人）及总部分管领导进行创新思维训练，引导学员进行“5年后银行网点设想”的创意思考和创新业务规划，取得令人可喜的成效。
■《系统思维与全局思考—解决复杂问题的思维方法与工具导向》 30期
为中国南方航空集团的物流中心、客舱服务部、北方公司、广西公司、西安公司等多个部门和分公司轮训《系统思维与全局思考》课程，取得一致好评。学员感言：“系统思维虽然抽象，但贺老师讲的形象生动，案例丰富，很受启发，非常实用！”
■《问题分析与解决》 30期
为广西投资集团来宾电厂中高层管理人员举行连续四天的《问题分析与解决》培训课程，方法、工具结合实操步骤，理论联系实践，现场辅导学员思考“如何处理4#省煤器灰斗积灰”、“如何处理柳电工器具存放”、“如何处理翻车机大梁断裂”等具体业务问题，成效显著。

主讲课程：
《创新思维与创新管理》《系统思考与管理决策》《问题分析与解决》
《结构化思维与工作汇报》《金字塔原理——逻辑思维与高效表达》
《创新思维应用—提升创新能力的方法与流程》
《创新思维与问题解决——五个步骤创造性解决问题》
《系统思维与全局思考—解决复杂问题的方法与流程》

部分客户评价：
贺老师的创新思维课程很生动，我们课程参与感很强；尤其创新思维的方法训练，让我们脑洞大开，对于改变思维定势和寻找新的问题解决方案很有帮助。
——中国银行江西省分行领导
贺老师的思维课程“有趣、有料、有干货”，通过两天的系统思维培训，学员的课程体验很好，参与度高，案例设计很有启发性；关键是，贺老师鼓励学员把工作中的实际问题带到课堂上，让学员在课堂上应用系统思维的方法尝试去提出解决方案，这一点做的很好！
——美的集团洗衣机事业部培训负责人
我们是传统行业的大型国有企业，近年集团业务进行了大幅的调整，正在进行二次创业和转型；时代变化太快，我们是要不断学习新的知识；公司员工参加了贺老师的创新思维课程培训之后，大家的创新意识更强、学习意识更强了，为集团的创新发展提供了思维技术的支持。
——济钢集团组织部领导
之前我也听过相关课程，但是像贺老师这样能把系统思维课程讲得这么生动形象又通透的，这还是第一次，可见贺老师在这方面的功底很深厚。两天的课程，案例贴切、演绎精彩、方法有效，帮助集团中高层管理人员提升思维能力，并能将这种能力应用到具体工作中解决具体问题。今后还要请贺老师给我们讲课！
——德屹智能科技董事长
通过学习结构化思维和系统性思维，应用于实际工作中提高了分析解决问题的思维能力和方案提报能力，条理更清晰、逻辑性更强，谢谢贺老师！
——乐凯集团战略部经理 

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