内训课内训课
| 人际风格与沟通技巧 |
| 主讲老师：张见明 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程介绍】 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和沟通造成的。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的尽力相助。作为企业的.. |
| 门店销量倍增五大法宝 |
| 主讲老师：刘晓亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：打开门店销量的“金钥匙”1、决定门店销量的七项KPI指标：①生意额＝客流量×入店率×接触率×体验率×客单价×成交率×回头率.. |
| 易经与现代办公居家环境风水布局 |
| 主讲老师：何子文 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1. 中国古代建筑风水之源流及其延承。2. 中国地理学之探讨。3. 科学风水的意义与内涵。4. 现代风水学派别的介绍。5. 现代建筑格局对家居风水的影响。6. 办公环境的格局与布置。7. 罗盘测量之介绍与应用。 .. |
| 物业优质服务与不同客户群体需求的把握 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：一、什么是服务意识 1.优质的客户服务表现2.服务水平的衡量指标 3.检点您现在的服务水平4.如何培养积极主动的服务意识二、构建一流的客户服务体系 1.完善的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障三.. |
| 烟草客户服务体系建立与品牌塑造 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：课程背景 自国家烟草总局2010年提出“卷烟上水平”这一行业发展指导方针及战略规划以来，全国烟草行业都为之奋斗并取得良好成绩。在此宏观背景下，各烟草商业企业如何脱颖而出？如何做到真正的管理上水平？这是烟草公司.. |
| 职业生涯基础培训设计思路 |
| 主讲老师：程社明 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、 职业生涯基础（1） 职业的定义职业的内涵职业分类及形象表述职业认识的十个误区 不同职业知识、能力、价值观举例 职业化：道德社会化 言行专业化 能力结果化 结果认同化性格角色化（本我角色 职业角色 组织角.. |
| 薪酬体系设计 |
| 主讲老师：刘娟 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 宏观认识“薪酬” 1、宏观趋势对薪酬的影响 2、薪酬策略的趋势 第二讲 战略薪酬 1、如何确定薪酬策略 ① 建立职位序列与薪酬策略的关系 ② 确定外部竞争水平、内部公平性 ③ .. |
| 顾问式销售实战训练 |
| 主讲老师：田启成 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课 程 纲 要 第一部分 顾问式销售人员必备的八大心态 1、自信的心态 2、阳光的心态 3、付出的心态 4、积极的心态 5、执著的心态 6、抗压的心态 7、共赢的心态 8、学习的心态 影响状态的三.. |
| 酒店客房管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程意义 1、 一家酒店的强与弱最终需要靠经济效益来说话，而客房产生的经济效益在酒店总收入中占有很大比例，因此如何提高客房经济效益是每一个酒店经营者所关注的话题。 2、酒店客房服务是入住客人满意与否的重要环节。客人从进入酒店到离.. |
| 制造业项目管理实战 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 制造业为什么离不开项目管理 Ø 市场对项目管理的需求为何呈指数级增长 Ø CEO为什么.. |
| 经销商如何选人、用人、留人？ |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：影响经销商发展的八大“恶习”一、经销商的角色定位思考：经销商老板应该忙什么？定位错误，是经销商用人的最大瓶颈1、创业期：业务型2、成长期：教练型3、成熟期：管家型.. |
| 国防安全的历史与现状 |
| 主讲老师：王立华 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：三个问题：一是关于国防建设的新定位；二是国防安全面临的新挑战；三是保卫国防的新使命。六七十年代的中国，是全面备战、全民皆兵、准备大打；80年代是“军队要忍耐”，服从服务于经济建设大局；90年代，是国防建设和经.. |
| 时间管理与工作规划 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：（一）、认识时间 1、时间的特性 2、时间可否管理 3、如何管理时间 （二）、了解时间管理的现状 你是如何管理自己时间的 小组讨论 （三）、时间管理的陷阱 1、滑到哪里是哪里 2、不好意思拒绝别人 .. |
| 新形势下的房地产集团战略创新与转型 |
| 主讲老师：杨梅 培训天数：2 天 专业类别： 集团管控 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一单元：房地产行业发展环境分析1．房地产行业区域市场环境2．房地产行业政策环境3．房地产企业的发展周期及转折点4．房地产行业细分及商业模式5．房地产行业综合分析及价值创新6．房地产企业战略创新转型的必要性 .. |
| 银行基层行长执行力与管理技能提升 |
| 主讲老师：张见明 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 结果与任务：企业缺乏执行力的后果 1、结果三要素 2、以结果做商业交换的平台。 3、客户价值是做结果的方向 4、如何做结果 ᠊.. |
| 节流增效—企业全面预算控制管理 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程特点: 在当前金融危机蔓延，经济增长放缓的形式下，企业面临增长以及亏损的压力越来越大,因此在企业对于资金如何使用，以及使用效率上必须做到精准,对于内部流程中各节点必须加以控制才能减轻企业运营的负担。本课程在此背景下,针对企业全面.. |
| 银行中层管理的六驱动力 |
| 主讲老师：王建军 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、“六驱”动力——提升团队效率的核心解决方案 1．关于行动力的驱动：领导力、执行力、创新力。 2．关于思维力的驱动：创新力、协同力、沟通力。 3．“六驱&rdqu.. |
| 银行客户经理及管理人员礼仪培训 |
| 主讲老师：王玲 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：学员自我介绍案例讨论：一储户为了利息上午十点吵到深夜十点不离开：1. 您觉得问题出在了哪里？2. 遇到这样的客户您会如何对待？前 言：没有不对的客户，只有不够的服务；做事先做人，做人先行礼.. |
| 基于新会计准则的企业盈余管理 |
| 主讲老师：贾虎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、新会计准则对企业的影响1、执行新准则对企业财务状况的影响☆将会使利润/资产增加的准则☆可能导致利润/资产增加或减少的准则☆将会使利润/资产减少的准则☆减少利润/资产波动的准则2、新会计准则对企业盈余管理的两大.. |
| 巧用客户服务技巧打造金牌服务 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：客户投诉处理篇—有效处理投诉意识观念第一单元、服务是追求客户满意的过程 一、客户期望值决定了客户的满意度二、管理客户期望是客户满意的前提三、投诉处理工作的价值和神圣使命第二单元、从服务流程寻.. |
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