内训课内训课
| 增强服务意识传播品牌价值 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：服务意识与服务心态1.追求目标2.积极正面3.用户导向4.诚实守信5.拥抱结果6.追求多赢7.实现互动交流8.运用互联网技术9.责任担当使命感问题中发.. |
| 卡努斯丹之旅 团队五项障碍沙盘模拟 |
| 主讲老师：刘超 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：团队认知一、什么是团队案例分析：乘坐同一航班的人是不是团队？二、团队的四大特征目标思考主动合作小组.. |
| 沙漠掘金 ——基于目标的角色定位沙盘模拟课程 |
| 主讲老师：陈松 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：沙盘业绩盘点与总结小组讨论：如果重来一次，会做哪些改善？小组讨论：沙漠掘金与日常工作的关联第二单元：目标管理要活着还是要活的好？先有工作还是先.. |
| 应急体系与消防安全管理技能提升 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：消防安全 |
| 课程简介：第一讲：消防安全基础知识一、2019安全月主题二、消防安全形势1、2019火灾案例视频: 痛思-火灾警示录三、灭火系统原理1、火灾的种类2、燃烧的三个条件3、灭火的基本原理3、常见灭火方法1）冷却.. |
| 十九大精神解析与中国未来发展趋势 ——走进新时代的宣言书 |
| 主讲老师：左战军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、十九大召开的重要背景二、十九大报告的鲜明特点三、新时代中国共产党的宣言书四、未来中国发展的趋势一、十九大召开的重要背景1、十九大是中国在历史交汇期召开的一次重要大会。2000年，我国经济社会基本达到小康水平。.. |
| 电信营业厅服务接待礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程导入：什么是服务接待？第一部分：电信营业厅服务接待礼仪概述一、什么是服务接待礼仪1.什么是礼仪 2.服务接待礼仪是一种特殊的礼仪形式二、服务接待礼仪的意义1.服务接待礼仪是提高服务客户质量的关键2.服务.. |
| 消防安全与应急管理 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：消防安全 |
| 课程简介：第一讲：消防安全常识－基础一、当前消防安全形势1、2019火灾案例视频: 痛思-火灾警示录二、消防基础知识1、火灾的种类1）A类固体火灾(木材，纸张，棉，布等)2）B类液体火灾(火性液体及固体有脂物引起的火灾.. |
| 如来神掌，把控全局——商业银行信用卡营销团队管理 |
| 主讲老师：马骏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程导入开场游戏：“蚂蚁牙黑”第一讲：信用卡营销团队管理一、领导者胜任能力自查1. 领导者胜任能力说明1）决策力与推行力2）组织力与感召力3）学习力与传导力2. 胜任能力模型自查 .. |
| 巧舌有方——内训师表达技巧提升训练 |
| 主讲老师：戴辉平 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：第一讲：全脑表达训练一、大脑的结构和分工1. 左脑-理性脑2. 右脑-感性脑测试：以下工作是由哪个脑完成？二、全脑表达1. 左脑表达6招——练逻辑1）时间结构2）空间结构3）支.. |
| 情景沙盘：超级调查局——问题调查与研究 |
| 主讲老师：赵阳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：如何界定问题情景分析的关键流程如何找到信息中的结论辨别支持结论的理由找出信息中的事实问题界定工具解析：问题风暴法第二部分：.. |
| 建筑行业分析与上下游供应链营销 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 产业发展与投资影响下的基建行业一、2023政府投融资新逻辑与新方向（一）新基建启动的背景以及政府投融资新理念（二）重磅政策重塑逻辑1、国务院《政府投资条例》解析2、中办国办《关于做好地方政府专项债券发行.. |
| 代际领导力：“新”管理，“心”沟通 |
| 主讲老师：梅森 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：90后引发的管理不确定性开场破冰 你在管理90后方面遇到的挑战：（个人思考、小组讨论、集体澄清）代际数据：（人口出生率、大学入学率等）90/80/70/60/50后的代际特征：（重大历史事件对代际特征与人的行为的影响） .. |
| 高并发高性能大容量数据库设计培训 |
| 主讲老师：尹立庆 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：时间 内容第一天 第1个主题：高并发高性能大容量数据库设计（介绍当前主流的高并发高性能大容量数据库设计原理、部署方法、优缺点和应用模式）（60分钟）1、业界主流的高并发高性能大容量数据库有哪些2、高并发高性能大容量数据库.. |
| 提升转化势能，提升证券公司客户营销能力 |
| 主讲老师：万元 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：知己知彼——为什么我要来券商理财？破冰游戏：猜猜股票的收益率？一、投资者的肖像分析案例：典型中国投资者1.了解投资者的投资目标2. 了解投资者的风险偏好小组讨论：小王的需求二、.. |
| 职场情商养成术：情绪管理课 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：线上课程（3小时）第一部分：高情商思维学习高情商情绪管理的目标萨蒂亚模型的启发大脑认知偏差视频案例：《搜索》认知偏差造成的情绪陷阱.. |
| 电话客服服务礼仪提升 |
| 主讲老师：舒冰冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一 电话客服的职业认知与服务规范1、职业认知与心态调整电话客服的4大目标，服务心态（20分钟）案例、互动（做一个自信的维系经理人）（15分钟）职业定位（根据讲师自身一线.. |
| 柔性组织与敏捷管理 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：柔性组织与敏捷反应的诞生来自VUCA（乌卡）时代的挑战- 工业1.0到工业4.0- 管理1.0到管理3.0什么是柔性组织？- 案例研讨：柔性组织VS传统组织- 从龙舟到皮.. |
| 企业实用公文写作 |
| 主讲老师：阎金岱 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：1. 公文的特点2. 公文的功能－工作推动的工具（PDCA）第一讲：事务类公文写作事务类公文－执行过程的文件一、《公函》－执行前协作，要精彩1. 公务信函－特点与用途2. 公函－写作经验3. 公函示.. |
| 财税新政与纳税筹划 |
| 主讲老师：田静 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：财税新政解读与纳税筹划思路一、建立税收筹划意识二、税务筹划与偷税、避税的区别三、掌握税收筹划基本知识四、最新法律政策解读1、企业所得税政策解读2、个人所得税政策解读3、增值税制度政策解读4、消费.. |
| 数字时代的金牌面试官 |
| 主讲老师：曾经 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：演练：一分钟快速识人技巧第一篇 对招聘工作的正确认知1、招聘面试中的公关价值2、招聘的成本与失败代价案例：一个真实的招聘失败案例3、招聘工作的难点与困惑第二篇 招聘面试准备1、如何才能成为一名合格的面试官.. |
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