内训课内训课
| 制胜的法宝—关注客户体验的物业服务 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、制胜的法宝——关注客户体验的服务1.礼仪、服务、情绪体验三者的关系2.满足需求已经落伍，关注体验方能致胜 3.惊喜体验与客户口碑及客户忠诚度 4.如何将惊喜服务成为常态？ 二、客户体验来.. |
| 企业内训师课程设计与开发工作坊 |
| 主讲老师：罗晓 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：阶段 内容安排 流程与目的 形式 输出 时间一阶 课前作业 开课前，学员按要求草拟课程大纲，制作课件，从而发现自身不足、激发学习动力、明确学习需求。 学员自习 课程大纲、课件草稿 课前一周二阶 授课技巧 掌握常用授课技巧，提升授.. |
| 商业地产项目开发全流程运营管理 沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：（一）商业地产市场分析1. 商业地产概述商业地产的广义和狭义概念商业地产运作模式商业地产的不同分类我国商业地产发展及现状商业地产运作的一般原则2.经济新常态下的商业地产市场什么是经济新常态？经济新常态.. |
| 信用卡精准营销 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章、新形势下信用卡业务发展解读一、信用卡市场普遍面临的问题掣肘1、信用卡产品的市场定位模糊2、信用卡产品的同质性严重3、持卡用户的品牌忠诚度低4、对信用卡产品及市场缺乏系统研究【案例思考】：当信用沦为加油卡、.. |
| 商务礼仪训练、职业形象 |
| 主讲老师：罗惠依 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一类：2-- 3 小时专题讲座：适合于各企事业单位：工会活动；年会；作为系列培训的包含内容；美容院、化妆品公司、服装品牌等的客户活动：专题内容：1 色彩品味与色彩搭配2 男女配饰与丝巾领带打法2 男女款式.. |
| 组织行为学在管理组织中的应用 |
| 主讲老师：曾峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：如何构建高效及优秀团队——组织行为学在管理组织中的应用1.基于人性假设的中层干部管理要点一、如何有效激励；要点二、如何自我引导授权；要点三、如何培养精英下属。2.基于组织行为学视角的团队管理 .. |
| 精准驾驭数字化时代的数据资产 – 分布式数据库 |
| 主讲老师：苏忠彦 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“分布式数据库”是个什么概念？ a)分布式数据库的定义是什么？b)分布式数据库与关联式数据库有什么不同？c)实际案例分享二、“分布式数据库”主要的技术特性为何？a).. |
| 微课程开发与设计 |
| 主讲老师：周平 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天课程：上午一、微课程起源与企业微课程适合的授课方向…………20-25分钟1、从军事指挥到现场企业指挥与微课程的关系2、1960年梅赛德斯学院：紧急问题课题小组成立.. |
| 以结果为导向的高效执行力 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：认知篇-执行力决定企业成败我国每年新生 15万 家民营企业，同时又会死亡10万多家，中国民营企业平均寿命2.9年。何也？一、成功企业必备的三个条件二、什么是执行力三、执行力决定企业的成败1、战略因素的比重？.. |
| 职业素养修炼与提升 |
| 主讲老师：刘娜 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、职业道德概述1. 什么是职业道德2. 职业道德的主要内容二、职业行为的标准1. 价值观的职业化2. 道德形象的职业化3. 态度的.. |
| 企业档案管理技能实务 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 文档工作基础知识（一）档案概述1.什么是档案2.档案的类型3.档案的特征与价值4.文档管理工作机构和人员（二）企业档案管理工作的常见困境及其成因（三）文档一体化：文档生命全周期1.公文：档案的.. |
| PPT设计实战从入门到精通 |
| 主讲老师：王小伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识功能，提高效率1. PPT的演变和版本新增功能2. 界面交互：快速上手本软件3. 基础设置：让工作事半功倍1）增加可撤消操作数2）自定义快速访问工具栏3）安装个性化的字体4. 插件的选择安装与资源.. |
| 年金产品实战销售训练营 |
| 主讲老师：邹延渤 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：2021年年金险销售市场分析一、从国家经济形势预判销售方向1. 超常规国策拯救疫后经济1）世界经济的风险预判2）全球化经济背后的疫后调整3）各国采取量化宽松政策对金融市场的影响2. 中国“一揽.. |
| 企业绩效解决方案 |
| 主讲老师：邓雨薇 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：开篇呈现：我公司绩效管理的“痛点”与绩效管理的战略意义测试：你在多大程度上同意或反对下面的陈述1. 大多数员工已经知道他们应该做什么以及怎么做2. 绩效管理很简单，就是期望任务准确及时地完.. |
| BPM005 流程审计 |
| 主讲老师：曹金荣 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么要进行流程审计企业管理者对流程建设不重视为了体系认证而做流程业务人员在流程建设中参与不足没有人对流程的负责缺乏业务活动的过程控.. |
| 激励型薪酬体系设计与落地 |
| 主讲老师：王建华 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：薪酬设计的四性与四定一、薪酬体系设计的四大原则1. 内部公平2. 外部公平3. 个人公平4. 组织公平二、薪酬体系设计的关键步骤—四定1. 以岗位定级—岗位评估2. 以市场.. |
| 钢铁中层----4R 执行模式 |
| 主讲老师：胡建华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：结果（我们究竟要什么）导入：1）商业的本质是等价交换，也就是用结果证明价值2）因为有目标，所以谈结果分享：不讲结果的常用语（我不清楚、不关我事、我已经做了、我已经尽力了）一、结果要“有时间&rdq.. |
| 银行零售客户产品营销面访全流程 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行产品银行人员必备的素质1、专业：真正的理财顾问与营销专家的合体2、心态：建立在专业能力基础上的心态改变3、能力：开发客户 服务客户 留住客户三、银行业金融产品营销必须掌握的营销理念1、什么是专业营.. |
| 企业IPO上市新政策与操作实务 |
| 主讲老师：章嘉艺 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：IPO上市决策与路径选择一、IPO上市历史与现状分析1. IPO上市概念、历史与中国资本市场概况2. IPO上市、资本运作与产融结合3. IPO上市难点、过会成功率与发行审核委员会4. IPO注册制改革方向 .. |
| 客户投诉处理与应对技巧提升 |
| 主讲老师：杜荣轩 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程大纲第一部分：服务人员的主动服务意识与有效沟通一、让客户满意的“关键”在哪里请思考：如果你是客户，你愿意和什么样的服务人员沟通客户满意度究竟与下面哪项指标关系最.. |
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