内训课内训课
| 客户洞察与体验设计 |
| 主讲老师：李沛贤 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是设计思维？1.设计思维介绍2.设计思维核心理念、流程和工具3.设计思维五步法 4.创新设计课题设定：需要还是想要？界定问题、问题爆炸、5why、理解挑战5.提出假设–电梯演讲、用户画像、干系.. |
| 工业4.0与精益智能制造 |
| 主讲老师：林胜益 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天一、中国企业的管理现况与挑战1.我们企业的现况及面临的问题2.全球制造工业发展趋势介绍3.我们处在的工业等级与挑战二、工业4.0及技术与应用 1.工业4.0概述2.工业4.0技术支持与企业应用3.德.. |
| 九型人格与相处之道 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分:九型人格的概述1、 什么是性格，什么是九型人格 2、寻根问源：九型人格的渊源3、人格与真我的关系：确定自己的人格类型 自我测试---通过表格的测试性格对号入座---参加者表白自己的型号性.. |
| 积极领导力的五个关键时刻 |
| 主讲老师：赵猛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：积极领导力的定义1.管理者的独特价值和意义抽身事外，跳出具体事物，了解问题的真相，确保卓有成效，成为思考型管理者2.理解“积极”的核心定义1）影响关注2）做出选择3）独立意志3.. |
| 公司股权设计与发展战略 |
| 主讲老师：张嶂 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、股权结构并肩型结构独大型结构分散型结构制约型结构二、股权结构设计股东权利控股股东的控制表.. |
| 商业银行风险经理素能提升高级训练营培训大纲 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、风险经理的素能模型构建1、我国银行业风险经理素能模型长期缺失的现状及其解决之道1)风险部门如何摆脱长期存在的尴尬处境2)风险经理工作如何得到领导及部门认可3)风险经理工作如何进行评价2、风险经理的洋葱素能模型构建.. |
| 故障真因追求--丰田问题分析法 |
| 主讲老师：唐小强 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导引：对问题的理解一、目标与现实的落差形成问题二、传统解决问题的思维误区三、自上而下的管理困局四、赋能授权需步步为营第一讲：问题的产生一、什么是问题1. 问题的定义2. 问题的类型1）恢复原型状问题(.. |
| 工作的动力-为员工提升效率的充电站 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：员工问题与管理应对1、管理者的困惑A、员工的责任与热情怎么了？B、管理者的管理重点到底是什么？C、为什么管理者难以操控局面？D、你每一天在重复的做某些事情吗？2、发现引导员工需求A、物质需求与精神需求的区分 .. |
| 《从顾客投诉处理到建立长远关系》 |
| 主讲老师：梁晓光 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、面对顾客投诉你有什么反应吗？1、顾客投诉的意义2、顾客投诉的成因和类型3、问题处于哪里，避免比处理更重要二、如何有效处理投诉？1、三大原则：投诉是金，反败为赢先处理感情，再.. |
| 金牌讲解员接待实务及讲解能力提升 |
| 主讲老师：梁志霞 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：金牌讲解员的认知与素养1.金牌讲解员的两大重要能力2.金牌讲解员成长三个阶段3.讲解是认知问题也是情商问题4.糟糕讲解的四个特点5.听众能带走的是什么？第二模块：讲解能力提升一、讲稿的设计1.五.. |
| 基于心理学的情绪压力管理与正能量心态 |
| 主讲老师：鲍建勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导引：未来组织的竞争力是什么？第一讲：认识情绪与压力一、认识情绪1. 什么是情绪2. 情绪与生理3. 情绪的问题区二、认识压力1. 压力的分类2. 过度压力的伤害3. 压力的来源4. 压力与生理 .. |
| 沙漠掘金-内部高效沟通与工作管理 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：沙盘总结1.沙盘运营结果盘点2.如果重来一次，会做哪些改善？1)内部沟通情况的总结2)内部协调情况的总结3)工作成效情况的总结3.沙漠掘金与企业运营管理的关系例：掘金小队对应班组第二单元：什么是.. |
| 试验设计（田口法）实操 |
| 主讲老师：李健 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：引言：DOE是什么？和我们有什么关系？为什么要学习DOE？第一讲：了解工具——DOE与传统试验方法的对比导入：DOE的含义与发展历程一、试验设计的分类（两大传统试验方法与一个创新方法）方法1：试错.. |
| 对公业务扩户提质“四锁营销”营销（重在无贷户） |
| 主讲老师：祁思齐 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰游戏：把不可能变成真1）命中注定红桃六，原来套路这么深2）战胜不可能—团队编年史3）认清苦难走向成功—电影短片《死亡爬行》第一讲：对公业务的挑战与机遇一、对公业务发展困境1. 过去的2.. |
| 牢固树立“四个意识”与“三权分立、司法独立”等西方错误思潮划界线专题讲座 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、 “四有意识”的提出和含义：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识的内涵；2、“四有意识”的重大意义：凝聚发展动力的重要思想保证，为党员干部修身做人谋事创业提供重要遵循，宝.. |
| 供电公司班组长及以上管理干部管理实战技能提升 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：统一思想一、习近平总书记关于国企改革发展、能源电力发展的重要讲话和指示精神二、落实“四个革命，一个合作”的能源安全新战略三、把握国有企业“六个力量”的历史定位四、确.. |
| 极地求生 |
| 主讲老师：胡亮 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一． 课程简介极地求生课程是一门商业模拟课程，将学员置于攀登珠穆朗玛峰的具有挑战性和鼓舞人心的快节奏体验中。他们必须尝试在十月份的31天时间里登到顶部。每个小组由5到6名学员组成，这些小组成员将进行合作和竞争。作为一个团队，学员.. |
| 团队建设及团队凝聚力塑造 （年度工作总结/年会工作坊） |
| 主讲老师：熠煊 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：模块一：团建活动【活动意义】提升团队合作，识别目标，应对变革，高效沟通，提升凝聚力一、Bing签名游戏（1小时）1. 澄清目标，事半功倍2. 想好WHY再动手3. 效率不等于效益4. 做“对&rdqu.. |
| 微信营销技巧 |
| 主讲老师：张岚 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一.移动互联网时代的特点与营销趋势1.互联网时代的特征-平等（知识、信息）-大数据-无边界化-注重精神层面2.移动互联网时代的3S营销趋势-Social：社群化-Service：服务提升附加价值-Sh.. |
| 医药商业的营销创新与客户管理 |
| 主讲老师：孙跃武 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一单元 医改新政对医疗行业带来的挑战和应对1. 集采政策的实施，对商业公司发展带来的影响2. 从新版基药目录，给基层终端市场带来的机遇分析3. 借力院外政策利好，布局零售终端第二单元 医药商业在渠道建设中的发展模式分析.. |
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