内训课内训课
| 共情式销售沟通与金牌客服技巧 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：失传的共情式沟通秘笈1、 团建热身，问题汇总 （1） 互动游戏：《抓小奴》 （2） 分组讨论：困扰问题汇总 （3） 团队展示：《旗人旗语》2、 什么是沟通？ （1） 沟通的定义：是人与人之间、人.. |
| 化冲突为合作——冲突管理技巧 |
| 主讲老师：陶文钧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲Outline：第一讲:了解冲突，修炼积极的心态Session1：Understandconflicts,developpositiveattitude冲突是什么Whatisconflict导致冲突的潜在因素.. |
| 优秀管理者必须掌握的九项管理技术 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 什么是管理 一、管理者的位置 1、深刻了解员工为什么工作 2、给员工一张地图 二、管理者的角色定位 1、角色理论的来源 2、管理者在企业运作中的角色定位 3、对于CEO的思考 4、管理者如何成功的.. |
| 企业文化战略--成为一流企业的竞争战略 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化战略--成为一流企业的竞争战略 企业内训课程 企业文化培训（一）、为什么要进行企业文化建设 1、从科学管理到文化管理的转变是公司现代化管理追求的方向和目标。 2、丰富企业管理方法，加强企业内部管理，统一思.. |
| 卓越的客户服务技巧训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心 小组研讨：客户为何不满？ ——检查表中找差距 ★ 客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★ 以客.. |
| 项目性销售流程与管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：一、项目性营销的有效推进-“天龙八部” •第一部：项目立项（10%） •第二部：深度接触（20%） •第三部：方案设计 （25%） •第四部： 技术交流（30%.. |
| 员工心态激励培训 |
| 主讲老师：周之尧 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：员工心态激励培训深入人“心”的企业员工心态激励培训课程课程背景：西方学者弗兰西斯说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买.. |
| 物业费催缴技巧 |
| 主讲老师：郭朗 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：授课方式：1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、情境演练5、课堂测试6、视频赏析课程大纲：第一讲 物业费构成及欠费分析一、物业费的含义和构成1、什么是物业费？2、每年都要交的物业费包括哪些？.. |
| 赢在执行－卓越执行力训练 |
| 主讲老师：陈西君 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：什么是执行力1、执行力的精髓2、执行力的结构分解执行的三个层次执行力的三大类别3、执行系统的五大误区4、执行者的六大误区第二部分：优秀企业的执行秘诀1、关于执行的学问：信念比利益.. |
| 高效管理沟通训练 |
| 主讲老师：马永志 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、沟通是最重要的管理活动1．沟通是管理者最基本的职业技能2．消除障碍，主动沟通3．组织沟通不畅的十大原因 二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧（一）、怎样表达1．选择沟通对象的原则2．如何正确选择沟通.. |
| 如何打造强大的中层管理团队 |
| 主讲老师：高帆 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：中层管理培训（一）：前 言 一 变革中的中层应变 二 断裂的中层 三 中层的角色定位 （一）管人胜过管事 （二）专业带头人与业务辅导者 （三）规范化管理的推进者 （四）下属的行为监.. |
| 情商（EQ）领导与管理心理学 |
| 主讲老师：王智 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、效能之根n 录像：效能之根——品格影响力此录像后引发讨论：§ 管理者的魅力来源§ 研讨高效能管理者的特质二、情商领导力1、情商与人生幸福、职业发展n 情商的.. |
| 银行客户经理礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：客户经理社交礼仪概况1、社交的概念2、社交和礼仪的关系第二讲：银行客户经理应具备的综合素质一、丰富的银行从业知识二、随机应变的银行从业能力三、立体式的银行从业观念四、成熟的银行从业心第三讲.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：管理者的基本任务（0.5H）一. 管理者的定位及基本任务二. 管理的四大构面及工作三. 管理者的信念与操守四. 建立管理的标准五. 重新定义管理者与企业的关系六. 重新定义管理者与部属的关系 七. .. |
| 电话销售技巧提升训练 |
| 主讲老师：张华伟 培训天数：8 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《电话营销精英培训》1．电话销售人员职业心态修正 电话营销概述心态转变信念与意志力丰富的语言技巧言必行，行必果积极的职业观2．电话营销准备比资历更重要 .. |
| 三四线房地产营销业绩快速突破 |
| 主讲老师：于莉 培训天数：12 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：三四线房地产营销业绩快速突破 【课程背景】： 2014年以来，全国房地产市场都受到了一定程度的冲击。细分市场我们还是不难发现，北上广等一线城市依然处于需求旺盛的阶段，部分二线城市也相对平稳，相比较之下，三四线城市无论是沿海还是内地都出现.. |
| 销售经理、市场经理核心技能实战 |
| 主讲老师：鲍英凯 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句.. |
| 大堂经理综合技能提升训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、大堂经理岗位分析 1、我是谁？ 2、大堂经理岗位职责分析 3、优秀大堂经理的四大关键素质 二、大堂经理职业形象塑造及服务规范 1、仪容仪表仪态 2、职业形象提升技巧 3、大堂经理服务举止 三、优质客户.. |
| 情景领导 |
| 主讲老师：邱柏森 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、检验你的领导力 领导力现场模拟：领导力沙盘模拟，全员参与 展现你的领导力：每个人展现自己的领导力 导师点评你的领导力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟 分析你的领导力：对自我的领导力进行剖析，找出差距 二、领导.. |
| 重塑企业培训体系与人才培养体系—基于任职资格管理的人才培训与培养体系的建设 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：任职资格管理何方神圣案例：他的职业方向在哪里？去还是留？1、任职资格管理的概念2、任职资格管理与绩效管理的关系（1）制度完善，流程再造（2）将合适的人放在适合的岗位上3、任职资格体系的内容4、任职资.. |
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