从专业到管理--新任主管管理能力提升培训

【培训对象】
基层主管或后备干部

【培训收益】
1.明确管理者的角色职责与正确态度，使技术及业务专才走向管理岗位；
2.发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标；
3.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质管理者；
4.培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变持续改善；
5.了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
6.学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务；
7.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气；
8.培养主动发现问题、解决问题的能力；
9.能够以经营自我得观念面对管理工作，使自己配合企业共创双赢局面。

<第一天>
一、管理者的角色与职责
1. 企业管理运作系统
2. 作为一名管理者的资源运用
3. 案例：足球教练的困扰
4. 基层管理者的定位和管理职能
5. 管理者六种角色
6. 骨干员工与管理者的区别
7. 管理者在组织中的角色功能
8. 对三个阶层人员的不同立场
9. 小组分享：主管的挑战
10. 演练：自我能力SWOT分析
二、管理者应具备的素质修炼
1. 高效管理者素质的冰山模型
2. 基层管理者必备的五项条件
 工作的知识
 职责的知识
 改善的技巧
 带人的技巧
 教导的技巧
3. 管理者应有的基本态度与思维
 正确的信念
 达成任务的意愿
 突破现状
 责任意识
 效能意识
 重视原理与原则
4. 管理小游戏
三、人际关系与组织沟通
1、 从工作关系到人际关系
2、 改善人际关系的基本要诀
3、 尊重组织中个人的独特性
4、 增进人际关系的四原则
5、 与人有关的问题解决四阶段
 掌握事实
 慎思决定
 采取措施
 确认结果
6、 案例分析：新进员工
7、 案例分析：三个沟通情景与部属的行为
8、 管理者在对部属下达指示时应注意的重点为何？
9、 如何赢得合作的人际关系？
10、 赢得合作的谈话技巧
11、 辅佐上司的正确方法
12、 案例分析：廖主管为什么能得到上司的赏识？
四、业务目标制定与管理
1、 什么是目标？
2、 目标和职责的区别
3、 业务目标种类
4、 合格目标的四个特性
5、 目标衡量的四个纬度
6、 制定目标的准备
7、 制定目标程序
8、 目标分解的意义
9、 目标分解的考虑因素
10、 目标沟通的心理运用技巧
11、 制定目标工作单的步骤
12、 小组讨论：部属制定低目标的原因和因应之道
13、 跟踪检查的目的
14、 建立跟踪检查制度要注意要点
15、 常用检查反馈时机
16、 跟踪检查的具体方法
 搜集信息
 给予评价
 及时反馈

<第二天>
五、工作教导与培育部属
1、 启发部属潜能的三要项
 工作中教导OJT
 工作外训练Off-JT 
 自我启发SD
2、 工作教导的必要
3、 工作教导标准化程序分类
 状况标准化
 流程标准化
4、 为什么需要做工作任务分解?
5、 工作任务分解的作用
6、 进行工作任务分解
7、 演练；工作任务分解
8、 进行状况分解
9、 状况分解要领
10、 工作教导五大步骤
11、 工作教导的要点
12、 岗位上培育的具体作为
六、工作改善与问题解决
1、 工作改善的意义
2、 排除工作改善的心理障碍
3、 发现改善点的着眼点
4、 工作改善四阶段法
 作业分解
 作业分析
 拟定对策
 推动新方法
5、 问题＝目标与现状的差距
6、 问题发生的三阶段
7、 问题形成过程
8、 问题解决程序简表
9、 何谓要因分析？
10、 何谓特性要因图？
11、 特性要因图的制作方法
12、 小组演练：特性要因图(鱼骨图)
七、建设高效团队
1. 团队的定义与要素
2. 对团队的误解
3. 团队(Team)不等于工作群组(Group)
4. 体验活动：数七报数
5. 管理者为何要做好团队建设？
6. 团队精神建设的作用
7. 案例分析：刘科长的烦恼
8. 团队形成初期管理者应有的作为
9. 建设团队的四种途径
10. 高效团队的运作模式
11. 管理者开明的领导行为
12. 小组活动：团队建设

角色身份：培训师、引导师、教练
最高学历：中国人民大学管理学博士
英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；
英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；
美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；
美国培训协会ACCTP行动学习促动师；
日本产业训练协会(JITA)MTP课程授证讲师；
加拿大埃里克森国际学院 ACC教练资格；
新加坡引导协会(FNS) SPOT团队引导技术授证讲师；
北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。
简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达二十余年，对咨询辅导、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。
2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十余年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在讲课生涯过程，2014年也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。
简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。
幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、运用团队教练及引导技术，有效引导学员体验与领悟。
一、领导力
教练领导力
权变领导力
打造高绩效团队
团队引导技术—成为引导型领导者
团队复盘技术—引领团队成长关键策略
二、管理者通用管理技能
目标管理与计划执行
MTP中层综合管理技能提升
从业务到管理--新任主管管理能力培训
跨部门沟通与协作
系统性问题分析与解决技巧
成为绩效管理高手
教练式部属培育与辅导
非人力资源经理的人力资源管理
三、管理者职场必修
工作汇报与呈现技巧
创新思维技巧与工具应用
高效工作的七项修炼
四、工作坊（以学员为主，将工作中的问题在课堂上作为学习主轴）
行动学习工作坊
项目管理实践工作坊
跨部门协作工作坊
战略解码工作坊
五、引导工作坊（老师以会议引导技术解决实际业务问题，一般称为纯引导，并不输入知识）
优势管理研修班（Merit Management Course）
对象：企业中层或中层后备
目的：建设具备实践企业战略综合管理能力的中层领导队伍

培训项目共六阶段：
第一阶段 管理角色认知、目标与计划管理
第二阶段 建立良好工作关系
第三阶段 部属能力的培养与辅导
第四阶段 业务改善和问题分析解决
第五阶段 打造高绩效团队
第六阶段 高效领导力的培养

项目每阶段进行方式：”2+1 训行合一培训落地模式”，2天线下培训+课后行动作业（结合工作实践）＋1.5小时线上作业辅导＋1天行动学习复盘（约1-2个月后对实践结果验收）
阶段时长：一季度
项目时长：一年半
项目特色：以项目运营模式（启动式＋成立班组织＋微信互动群＋导师制＋任务打卡＋个人团队积分制＋奖惩机制＋成果输出＋结业式…….）
说明：项目内容及时间安排可依客户实际需求进行调整

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