内训课内训课
| 有效沟通与沟通礼仪 |
| 主讲老师：朱珠 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：有效沟通与沟通礼仪一、 重新认识沟通1、 撕纸游戏说明了什么？2、 沟通的误区3、 什么是真正的沟通1）什么是双向沟通、单向沟通？什么是封闭式提问、开放式提问2) 倾听的艺术3)决定沟通深度的约哈里窗口二.. |
| 抱怨与投诉处理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、投诉是挑战更是机会1.抱怨投诉者究竟想得到什么2. 客户是如何流失的3.抱怨与投诉的含义 4.抱怨与投诉的实质5.抱怨与投诉的界定二、抱怨与投诉产生的原因1.直接原因2.间接原因3.服务品质不良 .. |
| 精准定位——全媒体区域流量营销 |
| 主讲老师：葛宁 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 全渠道视角下社会化媒介生态1.全渠道媒介总览2.媒介环境与转化链路3.媒介视角的转换4.社会化媒介投放策略5.新型媒介环境下的困惑第二单元 全平台全域流量营销特性与规则1. 企鹅系流量营销应.. |
| 职场白骨精必备的Excel秘笈 （2天精通版） |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 Excel高效操作基础技巧本章目标：精选应用频率最高的实用技巧，样样实用精彩，Excel高手必备的技能。让你快速跻身excel高手行列。1.1工作表个性化设置如何快速隐藏/显示功能区？=.. |
| 银行柜面服务中的WARM系统的价值 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、标准服务流程8+81、望相迎话术及客户体验升级2、笑相问话术及及客户体验升级3、双手接话术及及客户体验升级4、快准办话术及及客户体验升级5、巧营销话术及及客户体验升级6、双手递话术及及客户体验升级7、望相.. |
| 高效沟通与协作 课程 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场破冰：什么是学习？为什么要学习？ 第一讲：沟通与职场沟通1.企业中常见的沟通问题- 沟而不通，缺乏同理心- 缺乏逻辑，茶壶煮饺子- 本位主义，不能换位思考- 怯于沟通，不能主动沟通2.沟通的重要性- .. |
| 教练式下属辅导 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 理解教练技术与员工辅导1.什么是教练式管理技术1)一个中心四个特性2)为什么要以学习者为中心3)对计划性、针对性、持续性、启发性的理解2.教练管理技术与管理培育模式的区别1)与日常指导行为的区别2).. |
| 经销商模式突围 |
| 主讲老师：赵志刚 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程背景： 在产品同质化竞争日益激烈的今天，你是否遭遇以下困惑： 1、员工多了，可工作压力却越来越大，怎么办？ 2、分销网点多了，可每月销量没同步增长，怎么办？ 3、门店越开越多，店员管理跟不上，激励.. |
| 职业倦怠与有效干预 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：心理－绩效金字塔第一单元、职业倦怠的认知基础1、科学解读职业倦怠2、职业倦怠的特征3、职业倦怠的主要来源4、应对职业倦怠的6R策略目的：科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础。第二单元：调节情.. |
| 情绪力量--工作效能提升 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：情绪管理探微(讲授+讨论）一、为什么要进行情绪管理破冰：人与船的画像--与潜意识对话1、案例：喋喋不休的核心客户养育2、关于压力的历史数据3、压力与工作绩效的关系 4、马斯洛需要层次理论与职场压力管理之间.. |
| 变革突破——情商领导力 |
| 主讲老师：郑雯宜 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：6秒钟情商胜任力模型1､ 你认为情商是什么？ 2､ 为什么要提升情商？情商的价值3､ “6秒钟情商”是什么？4､ 6秒钟情商.. |
| 工程项目市场调研与市场分析 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：行业洞察与信息挖掘一、信息存在的原理1.先有事实后有信息，你不找信息事实依旧存在。 2.信息收集与分析原理： 去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼； 3.信息在互联网时代大数据化—文字、图片.. |
| 全面预算管理全程实战 |
| 主讲老师：邢荣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1．全面预算管理的作用与地位全面预算管理的作用全面预算管理的地位全面预算与公司治理、内部控制之间的关系全面预算与战略管理2．全面预算管理组织机构及主要职责预算委员会预算委员会秘书处财务部工作人员职责分工 .. |
| 企业财务核算与税收风险规避实战课程 |
| 主讲老师：朱海明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业财务数据的宏观解析1．针对所属行业解读企业财务报表。2．所属行业的可能存在整体会计风险分析。3. 所属行业的可能存在整体税务风险分析。二、企业财务数据的微观解析1.资产类科目的核算解析、财务处理技巧、涉税风险.. |
| 营销体系的利剑——产品对接会产品推介会系统打造 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1、忘记自己的职务和身份2、暂时放下压力，放松心情3、热情发言，无私分享4、重在参与，不在记忆5、不仅是学习，更要行动6、分成组若干，每个组就是一个团队，培训过程就是竞争过程! 课程大纲一、产品推介会的概念及.. |
| 提升员工参与度，优化顾客满意度 |
| 主讲老师：方明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：破局密码——提升员工参与度，优化顾客满意度一、客户体验1. 商业竞争的底层逻辑2. 客户体验的终极秘密案例：海底捞你学不会二、两类客户小组研讨：为什么海底捞能保持高水准的客户体验 .. |
| 国家应急管理“十四五”规划培训 |
| 主讲老师：王明朱 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：案例分享：一瞬间的疏忽，两家人的悲剧、企业的倒闭、国家的影响第一讲：规划背景（图文与视频）1、“十三五”时期取得的工作进展（1）应急管理体系不断健全（2）应急救援效能显著提升（3）安全生产水平.. |
| 建筑施工企业全面预算管理 |
| 主讲老师：屠建清 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：课程内容： 第一讲 全面预算概述一、全面预算管理模式二、全面预算管理存在的共性问题二、建筑施工企业全面预算管理存在的主要问题第二讲 营业预算的编制一、施工预算的编制依据二、施工图预算的.. |
| 商务礼仪 烟·酒·茶·餐 |
| 主讲老师：王越 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部份、迎客、送客第一章、迎客礼第一节、握手礼第二节、交换名片第一、递交名片顺序第二、接受名片礼仪第三、微信使用礼仪第二章、行之礼第一、进出电梯一、电梯无人二、电梯有人第二、行进中一、客.. |
| 房地产卓越领导者的管理艺术修炼 |
| 主讲老师：张泽然 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：房地产 |
| 课程简介：模块一：责任力：经理人的角色定位（2h）一、克服地产管理焦虑1. 增强管理安全感2. 核心认知：管理的边际效应3. 提升管理效能的增量4. 治疗地产管理中的新冠：奶嘴理论二、地产管理者的管理格局1. 格局决定.. |
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